近日寶瑩化工香港總部收到貴州的一周姓女士的投訴，說她與她一位入建筑行業(yè)也有好幾年的朋友藩某男子因家里翻新一事鬧的不可開交，如今友誼的小船差點(diǎn)說翻就翻。
事情起源于上個月中旬，周女士因自家大女兒快要出嫁而萌生出修葺祖屋的想法，沒打算大動什么，只想簡單翻新一下墻面換換一些破舊的家具，讓家里整體看上去不至于那么寒酸。想法是美好的，也為此開始策劃這事兒。
這藩某剛剛在縣城開了間小型的裝修店，也代理了個香港大品牌的寶瑩漆，本來憑著他自己的好手藝和代理了個好產(chǎn)品，在人手還沒有充足的情況下只做一些小家裝工程。因?yàn)樵摰觌x家不遠(yuǎn)，又是曾經(jīng)的老同事，周女士不懂這行的門路，看了他剛完成的一個客戶的裝修，感覺很滿意就索性讓藩某全權(quán)負(fù)責(zé)。
當(dāng)時藩某建議使用好一點(diǎn)寶瑩水性乳膠漆，至少可以維持十多年如新，周女士想到就算大女兒嫁了還有個小女兒還沒嫁，用好一點(diǎn)的到時候就不用再在這事上煩心了。原計(jì)劃從上周三開始一連施工一周內(nèi)就能將墻面翻新的事情處理好，哪知道藩某在施工途中因自身的操作不當(dāng)從人字梯甩了下來，雖然傷的不重，但他就是硬要休息個幾天，這時周女士的舊房子內(nèi)墻剛剛涂上防潮防堿的底漆，就這樣被耽擱了。
因家里裝修的原因周女士一家五口搬到親屬家暫住，本來就不好意思打擾了，明明跟親屬說好的一周時間硬被拖了個十來天才完成，雖然隔了一段時間才繼續(xù)施工，但完成沒有影響優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品做出來的好效果。但這事仍然讓周女士心里很不是滋味，事后周女士也同樣施著藩某的尾款遲遲不給他，兩人就開始出現(xiàn)口角。
寶瑩化工香港總部在接到周女士的投訴后，隔天就給她作出了回應(yīng)，客服人員在電話里頭聲音甜美態(tài)度誠懇地致了歉，還為此事下達(dá)整頓旗下經(jīng)銷加盟商的政策，在公司里面撥出一批專員開始到全國各地實(shí)行分批次的教育輔導(dǎo)工作。周女士很驚訝又激動，本來只是發(fā)發(fā)牢騷而已，寶瑩公司卻那么上心，周女士終于明白選擇好品牌幕后的真正意義。
