良好的個人形象使別人信賴你,愿意和你打交道。企業(yè)形象也是一樣,下面就以多樂士為例,用事實證明企業(yè)形象的重要性。
多樂士被大多數(shù)消費者熟知,在20年前至2012年,裝修使用最多的是多樂士油漆,很受中國消費者的喜愛,在各大市場都能看到,且多樂士的廣告也做得很出名,很唯美。而今,多樂士頻頻爆出假漆事件,廠家不回應(yīng),投訴無門,企業(yè)形象大大受損,遭到很多消費者的質(zhì)疑。雖然,多樂士在漆桶上做了防偽條碼,但仍難消除消費者的懷疑,拯救企業(yè)形象的路途漫漫,(新滬南)荷蘭小子(Dutch boy)涂料引以為戒。
(一)企業(yè)形象塑造是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的必然產(chǎn)物
信息時代”產(chǎn)生了眾多趨同現(xiàn)象,即同類商品之間的技術(shù)、服務(wù)、價格等的水平越來越難分上下。為此,作為現(xiàn)代市場競爭條件下的戰(zhàn)略手段———企業(yè)形象塑造已成為眾多企業(yè)制勝的法寶。
(二)企業(yè)形象塑造是增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力的有效途徑
良好的企業(yè)形象可以起和激勵員工的自豪感、榮譽感和責(zé)任感,激發(fā)企業(yè)員工的進取心、參與意識和主人翁意識,自覺地愛護企業(yè)、關(guān)心企業(yè),把自己的命運與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,不斷釋放自己的潛能,竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻,使企業(yè)充滿無限活力,這是一個現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不可缺少的原動力。
(三)企業(yè)形象塑造是產(chǎn)生超價值無形資產(chǎn)的戰(zhàn)略手段
在塑造企業(yè)形象的過程中,不僅可以大大促進產(chǎn)品質(zhì)量的提高和服務(wù)水平的改善,為企業(yè)爭取更多的市場份額,而且更重要的是可以由此產(chǎn)生超價值的無形資產(chǎn),突現(xiàn)企業(yè)的名牌效應(yīng)和提升企業(yè)的商譽,是企業(yè)立于不敗之地的根本之所在,這也已為世界大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)的實踐所證明,一個企業(yè)的無形資產(chǎn)是超價值的,它賦予企業(yè)的有形資產(chǎn)以無限的生機和活力。
(四)企業(yè)形象塑造是提供企業(yè)生存基礎(chǔ)的有力保障
良好的企業(yè)形象是企業(yè)花費了巨大的時間和精力而精心建立起來的,這種企業(yè)與公眾間令人滿意的關(guān)系是競爭者不宜詆毀和仿效的,企業(yè)只有向社會展露出良好的企業(yè)形象,才能取得社會各界和公眾的信賴、歡迎和支持,才能奠定交往和合作的基礎(chǔ),使企業(yè)爭取一個適宜自己發(fā)展的良好的外部環(huán)境。