工業(yè)品電商的崛起
在電子商務(wù)快速發(fā)展的21世紀(jì)，各行各業(yè)已經(jīng)充分感受到電子商務(wù)給市場帶來的影響和變化，越來越多的工業(yè)品企業(yè)開始嘗試通過電子營銷降低成本、刺激銷售，據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2008年中國工業(yè)電子商務(wù)交易額約為2005年的4.7倍，而2014年已經(jīng)變成35倍。中國工業(yè)品電子商務(wù)的市場規(guī)模逐漸增大，增長率保持在40%左右，這無疑說明，工業(yè)品電子營銷成為大勢所趨，工業(yè)品電商正在快速崛起。
工業(yè)品電商所面臨的困境
在電子商務(wù)浪潮下，工業(yè)品企業(yè)紛紛開展網(wǎng)絡(luò)營銷，希望能夠復(fù)制日用消費品電子商務(wù)模式的成功。經(jīng)過多年的發(fā)展，工業(yè)品企業(yè)日漸發(fā)現(xiàn)，單純的模仿難以奏效。因為工業(yè)品有著自身的特殊性，有些工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量辨別的技術(shù)含量高、售后服務(wù)的要求高、購買的決策風(fēng)險大，傳統(tǒng)模式電商平臺很難形成大規(guī)模在線交易模式。
諸多工業(yè)品電商在發(fā)展中苦惱的就是，一是工業(yè)品與日常消費品最大的不同之處就是，工業(yè)品不是孤立應(yīng)用的，而是需要與其他設(shè)備配套才能實現(xiàn)一個功能，而且對產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)要求極為嚴(yán)格，倘若出現(xiàn)一絲偏差都會引起嚴(yán)重災(zāi)難。因此如何在某些產(chǎn)品同系列高達(dá)近千種近似型號里面選出用戶最適合的型號，就成了工業(yè)品電商專業(yè)性的標(biāo)志。
二是，工業(yè)品的采購一般都是大宗采購，發(fā)貨速度，產(chǎn)品齊全度，物流配送，售后服務(wù)等，都是工業(yè)品電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的必然要求。
三是報價系統(tǒng)，工業(yè)品電子商務(wù)就是實現(xiàn)工業(yè)品的網(wǎng)上采購、交易，報價系統(tǒng)是最重要的環(huán)節(jié)之一，網(wǎng)上報價的便捷和及時，才能保證網(wǎng)站的正常運轉(zhuǎn)。
四是采購合同，消費者在日常消費品電商網(wǎng)站購買商品，只能開具發(fā)票，而工業(yè)品電商是需要簽訂合同的，這就面臨紙質(zhì)合同、傳真合同的有效性和合法性的問題。
工業(yè)品企業(yè)電商未來之路
如何解決工業(yè)品電子商務(wù)網(wǎng)站當(dāng)前的發(fā)展困境呢？工業(yè)品電子商務(wù)網(wǎng)站想要成功發(fā)展，除了需要準(zhǔn)確把握市場變化趨勢，瞄準(zhǔn)客戶需求外，還不能忘了要與時俱進，精準(zhǔn)市場定位，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟及工業(yè)產(chǎn)業(yè)升級的大背景下，O2O也必將在工業(yè)品銷售領(lǐng)域掀起變革，工業(yè)品O2O將成為工業(yè)設(shè)備用品領(lǐng)域新的商業(yè)模式。
工業(yè)品O2O是一個系統(tǒng)性的工程，要做好O2O，兩個O都要強，如果線上端不強，體驗、服務(wù)不好，客戶無法便捷獲取商家及產(chǎn)品的各種信息，那么，很難做好O2O。同樣，線下的O沒有電商化、信息化的改造，線下資源及大數(shù)據(jù)無法整合到位，線上線下的銷售系統(tǒng)、信息系統(tǒng)沒有打通，線下的終端體驗、支付銜接、服務(wù)售后、配送無法有力支撐，同樣做不好O2O。
以昊客云臺的O2O模式為例，就是創(chuàng)建信息、技術(shù)、交易、市場推廣、倉儲物流、融資等六大服務(wù)于一體的運營體系，通過線上訂單和線上交易，去除傳統(tǒng)分銷層級的重復(fù)運營成本，并將這部分轉(zhuǎn)化成為會員商利潤和終端客戶價值。這種新的O2O工業(yè)品模式，不僅是對現(xiàn)行工業(yè)品銷售方式的挑戰(zhàn)，也是一次價值鏈創(chuàng)新的探索。”
將O2O模式運用到工業(yè)品銷售領(lǐng)域中，可真正實現(xiàn)商業(yè)資源的社會化共享和規(guī)模化集群效應(yīng)，降低運營成本，從而重塑一個新型工業(yè)品銷售產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)造出更多可分配的價值空間。
