中國新型涂料網(wǎng)訊：淮安市民李先生今年6月16日在報紙上看到一條裝潢公司所登廣告，稱“3.98萬元100平方米極品裝修”，考慮到自己在外打工沒時間顧及裝修問題，自身經(jīng)濟并不富裕，而且廣告內(nèi)容很誘人，就和家人商量讓該裝潢公司負責裝修。第二天，李先生來到該裝潢公司協(xié)商房屋裝修事宜，公司設計人員熱情接待了李先生，介紹了公司如何誠實守信，讓利于民，最后要求李先生先交1000元定金，才能上門為其量房并進行設計。李先生當即交了定金，同時與公司約定了上門測量的時間。上門量房后沒幾天，李先生接到裝潢公司電話，說已經(jīng)設計完成，報價為5.2萬元。李先生接受不了，宣傳上明明是“3.98萬元100平方米極品裝修”，而自己的房子不足100平方米，報價怎么會5.2萬元呢？考慮到自己的承受能力，立即通知該公司不要為其裝修，退還1000元定金。該公司以上門量房和進行設計為由拒絕退還定金。李先生和該裝潢公司先后進行了6次協(xié)商，終沒達成一致意見，無奈之下只能向清河工商分局消�？魄笤�
工商部門維權
清河工商分局消�？圃谡{(diào)閱裝潢公司的報價單時發(fā)現(xiàn)，存在許多廣告宣傳中3.98萬元以外的費用，如裝潢材料運輸費、上樓費、裝修垃圾轉運費等等。消費者認為該公司在廣告宣傳中并沒有提及上述費用，理應是一種欺詐行為。
清河分局消�？普J定裝飾公司行為侵犯了消費者的知情權，依據(jù)《消費者權益保護法》和《廣告法》中提到消費者有知悉購買、使用的商品或接受服務的真實情況的權利，經(jīng)營者應當向消費者提供有關商品或服務的真實信息、不得作虛假宣傳等法律法規(guī)對裝潢公司的行為進行了處罰，責令該裝潢公司在今后的工作中要將3.98萬元以外的費用向消費者事先告知，并要補充到廣告宣傳中去。同時對消費者與裝潢公司糾紛進行了調(diào)解，該裝潢公司退還全額1000元，李先生表示接受。
專家建議
清河工商分局消�？频墓ぷ魅藛T指出，消費者在看到此類裝飾裝修廣告宣傳時，要注意：一是不要一味只考慮低價。經(jīng)營者是以營利為目的，虧本的生意不會做。低價只會導致經(jīng)營者要么降低裝飾裝修用材或者施工質(zhì)量，要么增加裝修費用轉為經(jīng)營成本。二是要讓裝潢公司解釋清楚廣告中所包含的材料品牌、規(guī)格、數(shù)量、價格，以及所有費用、施工日期、質(zhì)量標準及違約責任，并讓其將上述內(nèi)容寫入裝飾裝修合同。三是不在未簽定裝飾裝修合同情況下簽定所謂的設計測量合同或者繳納設計測量費定金，以免被套進去。
