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為了更好地開展“倡導品質消費·共享美好生活”2018年消費主題活動，嘉興市消保委在全市開展了“關注住宅室內裝修空氣質量，慎防影響身體健康隱形殺手”的宣傳教育活動，同時，針對消費者對家裝材料及家裝環(huán)保問題上的擔憂，以局機關服務品牌--3.15集結號為依托，組建了一支家裝空氣質量檢測義工服務小分隊，為居民住宅新裝修免費提供室內空氣質量的檢測服務，從2018年7月份開始，先后對市區(qū)20位消費者的住宅進行檢測，對取得的相關數(shù)據進行統(tǒng)計與分析，并召開新聞發(fā)布會，向社會公開發(fā)布了《嘉興市居民住宅室內空氣質量檢測報告》，披露了居民住宅裝修中室內空氣普遍存在的問題，對廣大的消費者作出《消費警示》。下一步，市消保委將積極采取行動，約談存在問題的家裝企業(yè)整改，為受到侵權且責任明確的消費者維權。主要工作措施如下：
一、宣傳發(fā)動。市消保委在電視臺發(fā)布免費檢測信息，并由義工們在市區(qū)中港城國際廣場設立檢測受理點，為前來的消費者提供現(xiàn)場的咨詢受理服務，在本地具有一定影響力的網絡媒體--嘉興第九區(qū)發(fā)布《公告》，對符合條件的消費者組織網上申報。由于本次提供的免費檢測服務活動，是從消費者室內居住環(huán)境對人身健康危害上考慮，主要檢測甲醛、苯、TVOC等三大指標，因此受到了住宅新裝修家庭消費者的普遍關注和歡迎，很快吸引了嘉興市區(qū)20位消費者的報名參加。
二、發(fā)布報告。通過檢測發(fā)現(xiàn)，部份新家裝市民的居住環(huán)境受到家裝材料影響，室內空氣質量受到污染，存在危害人的身體健康，檢測結果顯示：在接受檢測服務的消費者中，有75%的住宅空氣質量存在不同程度的超標。（一）住宅裝修分類及達標比例。在20位住宅新裝修居民中，購買房產商精裝房(住宅內未添置家具)有3戶，全部達標，達標率100%；委托家裝公司整裝(包工包料)的有3戶，全部超標，達標率為零；委托家裝公司或個人裝修(部份主材自行采購、住宅內已添置家具)的有14戶，其中12戶超標，達標率14.3%。（二）三項指標分類及超標比例。甲醛超標有15戶，超標率75%，檢測點有40個，超標點有31個；苯超標有7戶、超標率35%，檢測點有39個，超標點有16個；TVOC超標有6戶，超標率30%，檢測點有39個，超標點有17個。超標情況特別嚴重的有5戶，檢測結果是甲醛、苯、TVOC三項指標全部超標。
三、責任分析。在本次室內空氣質量檢測中，主要選擇居民住宅內的客廳、主臥、次臥、兒童房等四個生活場所為檢測重點。除了1戶是家裝公司的整裝房，因消費者在住宅內未添置家具，而責任能夠得到明確外，其余的均涉及到消費者的自行購置裝修材料、家具的原因，無法作相關的責任分析。
四、消費警示。甲醛、苯、TVOC等有害物質污染已構成對消費者居住安全與身體健康危害的一大殺手。對此，嘉興市消保委提醒廣大消費者在家庭裝修消費時要注意以下幾點：(一)選擇正規(guī)裝修公司。要注意選擇資質健全、信譽良好、人員素質高的裝修公司。(二)仔細審核合同條款。在與家裝公司或材料供應商簽訂合同時，要將環(huán)保作為合同的重要內容并明確責任。(三)充分了解材料信息。無論選擇何種裝修方式，在購買裝修材料前，一定要充分了解相關的質量與環(huán)保信息。(四)勿信低價不實宣傳。要認真甄別商家的宣傳廣告，不信低價裝修套餐內的不實質量保證宣傳。(五)認真仔細檢查驗收。裝修結束后，要從質量與環(huán)保等方面仔細檢查驗收。
