中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊：雖然初闖商界的初生牛犢總是被種種精英幻象和如何抵達(dá)成功的標(biāo)準(zhǔn)化道路撩撥得熱血沸騰，但一些業(yè)已成功者如維珍集團(tuán)的創(chuàng)始人理查德·布蘭森，則向來(lái)不是金科玉律的擁躉，所以他的新書(shū)《剝光商業(yè)：一個(gè)環(huán)球企業(yè)家的冒險(xiǎn)》（Business Stripped Bare: Adventures of a Global Entrepreneur）看上去也無(wú)意授人以漁。
這個(gè)放蕩不羈的“環(huán)球企業(yè)家”以一系列非標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，讓他的維珍（Virgin）從最初的音樂(lè)界一路闖蕩到航空、電信、零售、快消、傳媒等200多個(gè)領(lǐng)域，而他自己的漫漫冒險(xiǎn)之路，則包括駕駛熱氣球環(huán)行地球、駕駛水陸兩棲車跨越英吉利海峽、駕駛坦克車駛過(guò)上千萬(wàn)可口可樂(lè)瓶宣布維珍可樂(lè)進(jìn)入美國(guó)。這就難怪由他提出的“穿越維多利亞瀑布的木桶之旅”讓《速成億萬(wàn)富翁》（Rebel Billionaire）的年輕參賽者難以拒絕，但他卻在墜崖的一剎那停住，給對(duì)方一個(gè)親身體驗(yàn)到的教訓(xùn)：“真正的領(lǐng)導(dǎo)才能應(yīng)該包括識(shí)別真實(shí)危險(xiǎn)的能力”。
本書(shū)正是這些“不可為”和“可為”的冒險(xiǎn)故事啟示錄。在這個(gè)多年前早就該懷疑的一切終于坍塌的時(shí)代，布蘭森指出“必須去面對(duì)改變，即使不喜歡”。他清醒地以一個(gè)企業(yè)家而非管理者自居，并懂得運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)把變化和創(chuàng)新整合得井井有條。在分享了納爾遜·曼德拉、杰克·韋爾奇和史蒂夫·喬布斯等多位意見(jiàn)領(lǐng)袖的建議與預(yù)測(cè)后，布蘭森不無(wú)聰明地指出：“畢竟，工作可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得。”以下為本刊對(duì)本書(shū)部分章節(jié)的摘譯。
知道害怕的領(lǐng)導(dǎo)力
2004年，我受福克斯電視臺(tái)邀請(qǐng)，作為《速成億萬(wàn)富翁》（Rebel Billionaire）的評(píng)委，對(duì)參賽者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并決定冠軍歸屬，盡管收視觀眾只有700萬(wàn)，卻也為維珍品牌在美國(guó)創(chuàng)造了不小的廣告效應(yīng)。
有一集中，我向一位參賽者提出挑戰(zhàn)：史無(wú)前例地靠一個(gè)木桶穿越維多利亞瀑布。
安妮·泰勒是第一個(gè)成功飛躍加拿大尼亞加拉大瀑布的人，她于1901年10月依靠一個(gè)密閉的木桶，躍下170英尺高的瀑布。此后，又有很多冒險(xiǎn)者成功完成這項(xiàng)壯舉。但是，非洲的維多利亞瀑布高達(dá)360英尺，是尼亞加拉瀑布高度的兩倍多，而且瀑布底部礁石叢生，使得飛躍變得異常的危險(xiǎn)。我向在場(chǎng)的一位名叫薩姆·海士馬蒂的參賽者提出挑戰(zhàn)，問(wèn)他是否愿意 “乘坐”所謂的“美國(guó)航天總署特制”的木桶，與我一起飛躍維多利亞瀑布。
挑戰(zhàn)能如愿進(jìn)行嗎？
勇敢的薩姆點(diǎn)頭答應(yīng)了。我們鉆進(jìn)了一個(gè)普通的木桶，被起重機(jī)吊至離瀑布懸崖僅數(shù)米之遙的洶涌河流中。2分鐘的倒計(jì)時(shí)是如此的漫長(zhǎng)，5—4—3—2……
就在我們要墜崖的一剎那，我大喊：“停下停下，我要給你看些東西！”
我們爬出木桶，我指向瀑底，讓年輕的薩姆看看那些突兀的礁石。
我勸告薩姆：“剛才你離死亡只有咫尺之遙，你卻盲目地聽(tīng)從了領(lǐng)導(dǎo)者的建議。你應(yīng)該學(xué)會(huì)在一些情況下對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤決定提出異議。”
一晃3年的時(shí)間，維珍航空開(kāi)發(fā)了拉斯維加斯至舊金山的新航線，我在拉斯維加斯主持新航線的啟航儀式。為了做秀，有人給我出了個(gè)主意，讓我穿上黑色禮服，掛在纜繩上從棕櫚大賭場(chǎng)的夢(mèng)幻塔空降至舉辦雞尾酒會(huì)的廣場(chǎng)中央。
繩降我已經(jīng)玩過(guò)無(wú)數(shù)次了，所以完成這樣的做秀對(duì)我而言應(yīng)該是輕而易舉，但是以時(shí)速100英里從塔頂飛下這還是頭一遭，何況這是一個(gè)十月的大風(fēng)天，我看著這些蜘蛛俠用過(guò)的保險(xiǎn)帶和纜繩，就覺(jué)得渾身不舒服。所以，當(dāng)我站在塔頂，就快跨出那一步前，我深深地意識(shí)到我完全沒(méi)有準(zhǔn)備好。我轉(zhuǎn)身告訴技術(shù)團(tuán)隊(duì)：抱歉，我需要回房休息。
所有人都認(rèn)為我是因恐懼而放棄，其實(shí)我只是需要時(shí)間去思考一下這樣做的意義。這畢竟是在一個(gè)大風(fēng)天從400英尺飛下，而實(shí)際上目標(biāo)卻離大樓很近。
這時(shí)我的房門響了，進(jìn)來(lái)的是維珍航空的公關(guān)人員。
“理查德，能否還是請(qǐng)你來(lái)樓頂主持一下新聞發(fā)布會(huì)吧？”
我知道我被捉弄了，但是我很清楚我無(wú)法拒絕。我提著沉重的雙腿上了樓頂，技術(shù)團(tuán)隊(duì)的老大跟我保證說(shuō)風(fēng)已經(jīng)小了一些。但我無(wú)論如何也感覺(jué)不到這風(fēng)有停下的跡象，相反我倒覺(jué)得風(fēng)是越來(lái)越大。但是，我一直在說(shuō)服我自己，我的團(tuán)隊(duì)是專業(yè)的，眾人都指望我來(lái)完成這一跳，我不想讓他們失望。我猛然一躍，從樓頂飛馳而下，期間兩次撞到賭場(chǎng)外墻。
當(dāng)我到達(dá)底樓，我已經(jīng)頭暈?zāi)垦�，疼痛難忍。我真懷疑我是不是摔壞了我的背。我剛才幾乎像布娃娃一樣掛在纜繩上。嘉賓們驚異地圍上前來(lái)，而免費(fèi)機(jī)票已經(jīng)天女散花般的散落一地。
最后的結(jié)局是我忍著背痛，穿著破褲，灰頭土臉，蓬頭垢面地主持了新聞發(fā)布會(huì)。
薩姆，我想你已經(jīng)為我當(dāng)初跟你開(kāi)的玩笑報(bào)了仇。我真應(yīng)該聽(tīng)從當(dāng)初我給你的建議，不干這樣的傻事。
真正的領(lǐng)導(dǎo)才能應(yīng)該包括識(shí)別真實(shí)危險(xiǎn)的能力。這樣的能力不僅體現(xiàn)在攀冰、登山、汽艇、飛熱氣球等冒險(xiǎn)活動(dòng)中，也同樣體現(xiàn)在真實(shí)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中。你需要了解你所面臨的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，并且要時(shí)刻做好準(zhǔn)備去應(yīng)對(duì)它們，同時(shí)又要避免看到出現(xiàn)困難的跡象時(shí)反應(yīng)過(guò)度。
2007年2月14日，NTL、Telewest和維珍移動(dòng)重組合并，成立了維珍傳媒，使得維珍集團(tuán)變得前所未有的龐大。從此消費(fèi)者可以僅從我們一家公司購(gòu)買到所有他所需要的一切商品，我們整合了電視、電話、網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)，成為了英國(guó)唯一的“四合一”的服務(wù)商，我們提供最高端的電視點(diǎn)播、V+網(wǎng)絡(luò)、高規(guī)格電視錄像以及高速上網(wǎng)等服務(wù)。
一夜之間，維珍傳媒成為了英國(guó)覆蓋范圍最廣的寬帶服務(wù)供應(yīng)商，最大的可視移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，第二大的付費(fèi)電視和家庭電話供應(yīng)商。我們要向默多克王朝發(fā)起挑戰(zhàn)。
魯伯特·默多克是這個(gè)星球上最有權(quán)勢(shì)、任職最久的老板，他出生于墨爾本，早年在他的故鄉(xiāng)開(kāi)辦了一家報(bào)紙，1968年將業(yè)務(wù)擴(kuò)張至英國(guó)，并于2007年大手筆收購(gòu)了美國(guó)道瓊斯公司。他一手操辦的衛(wèi)星電視帝國(guó)遍布全球，他旗下的報(bào)紙擁有巨大的影響力。無(wú)論從哪個(gè)角度而言，魯伯特·默多克都是一個(gè)令人敬畏的人。
如今，魯伯特已經(jīng)年過(guò)古稀，但他依然精力充沛，預(yù)計(jì)他的事業(yè)將由他的兩個(gè)兒子拉克蘭和詹姆斯繼承。2006年11月，作為英國(guó)天空電視臺(tái)首席執(zhí)行官的詹姆斯聽(tīng)說(shuō)維珍傳媒計(jì)劃控股英國(guó)第一家也是最大的一家商業(yè)電視臺(tái)，獨(dú)立電視臺(tái)。
他擔(dān)心維珍傳媒如果成功收購(gòu)將對(duì)天空電視臺(tái)的收益產(chǎn)生重大打擊，所以他極力阻止。他以9.4億英鎊的價(jià)格購(gòu)買了獨(dú)立電視臺(tái)17.9%的股份。
在一段時(shí)間內(nèi)，他的這項(xiàng)舉措受到媒體的普遍稱贊，然而，事實(shí)將最終證明，這或許是他一生中最大的決策失誤。
媒介與政界都很清楚，他的此項(xiàng)交易是反競(jìng)爭(zhēng)性的，此舉的唯一目的就是阻止我們收購(gòu)獨(dú)立電視臺(tái)。他的目的確實(shí)是達(dá)到了，詹姆斯·莫多克的介入暫時(shí)讓我們收購(gòu)獨(dú)立電視臺(tái)的計(jì)劃擱淺。
收購(gòu)引發(fā)了我們兩個(gè)集團(tuán)之間的口水戰(zhàn)，以及法律訴訟。天空電視決定停播由維珍傳媒提供的美劇，如《24小時(shí)》和《迷失》，這也導(dǎo)致了其廣告費(fèi)損失慘重。
天空電視臺(tái)的收購(gòu)發(fā)生后不久，維珍傳媒即向公平交易委員會(huì)提起申訴，認(rèn)為天空電視臺(tái)此舉嚴(yán)重影響了英國(guó)電視業(yè)的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)務(wù)卿將這個(gè)案子交予競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)審理。
詹姆斯·默多克收購(gòu)的市場(chǎng)價(jià)格是每股1.35英鎊，超過(guò)兩家大型投資機(jī)構(gòu)購(gòu)買的獨(dú)立電視臺(tái)股份的市場(chǎng)價(jià)格。這兩家機(jī)構(gòu)隨即又從市場(chǎng)上以每股1.10英鎊的價(jià)格重新購(gòu)買了股份！
2008年1月29日，競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)裁定天空廣播公司必須將其持有的獨(dú)立電視臺(tái)股份從17.9%降低到7.5%，天空廣播公司現(xiàn)在不得不以低于每股0.5英鎊的價(jià)格出售其當(dāng)初以每股1.35英鎊購(gòu)買的股份，而且，獨(dú)立電視臺(tái)的股價(jià)持續(xù)下跌。到了2008年7月，獨(dú)立電視臺(tái)股價(jià)已跌至每股0.4英鎊。
我們來(lái)計(jì)算一下天空廣播公司的這次收購(gòu)到底損失了多少。如果我們假定他們以每股0.4英鎊的價(jià)格出售股份，那么他們的損失將達(dá)到13億美元。詹姆斯所犯的錯(cuò)誤，恰恰是他對(duì)維珍傳媒的威脅反應(yīng)過(guò)度�；蛟S，他預(yù)計(jì)到維珍傳媒將對(duì)默多克傳媒集團(tuán)產(chǎn)生威脅，并對(duì)天空廣播公司的業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響，但是，這個(gè)影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及他魯莽決策所導(dǎo)致的巨額損失。
企業(yè)家不是管理者
一個(gè)糟糕的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)拖累很多員工，讓他們的生活成為噩夢(mèng)。高管絕不能像皇帝那樣總是高高在上，批批奏章，然后指望所有人百依百順地照章辦事。
我非常欣賞英國(guó)版本的《學(xué)徒》。所有的參賽者競(jìng)爭(zhēng)唯一一個(gè)跟艾倫·舒格工作的機(jī)會(huì)。節(jié)目無(wú)論從攝像到剪輯、配樂(lè)都非常到位。電視節(jié)目的影響力是巨大的，如果它能激發(fā)人們用興奮和激情對(duì)待商旅生涯，那簡(jiǎn)直再好不過(guò)了。我認(rèn)為，任何能夠激勵(lì)年輕人在商場(chǎng)上放手一搏的嘗試都是非常有價(jià)值的。
但是，有一點(diǎn)我想和艾倫商榷。他每次總是皺著眉以“你被解雇了”作為每集節(jié)目的收?qǐng)�，這可能是出于節(jié)目制作的需要，讓參賽者感受到被解雇的殘酷現(xiàn)實(shí)，從而激勵(lì)他們好好表現(xiàn)。這樣或許能夠吸引更多觀眾的眼球，但是，在我看來(lái)，這不是商業(yè)應(yīng)該的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。
《學(xué)徒》的成功之處就在于他真實(shí)展現(xiàn)了現(xiàn)代商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴�，F(xiàn)今不再有什么干一輩子的工作了，作為個(gè)人，我們需要樂(lè)觀積極，推銷自己。大部分參賽者將會(huì)比在電視鏡頭前更好地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因?yàn)樗麄冎朗〔豢膳�，他們還有別的地方可以嘗試。
在此我要指出，很多人總是將企業(yè)家和管理者混為一談，但是我要強(qiáng)調(diào)的是他們有著本質(zhì)的區(qū)別。我相信確實(shí)有不少優(yōu)秀的企業(yè)家同時(shí)也是很好的管理者，但是，我想忠告他們：魚(yú)和熊掌不可兼得。
企業(yè)家具有過(guò)人的膽識(shí)，獨(dú)到的眼光，能捕捉別人難以察覺(jué)的機(jī)遇，并有勇于嘗試的魄力。但是企業(yè)家并不一定擅長(zhǎng)應(yīng)付商場(chǎng)上的細(xì)枝末節(jié)。我必須承認(rèn)，這也不是我的強(qiáng)項(xiàng)，所以，了解自己的這項(xiàng)弱點(diǎn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)家尤為重要。歷史上，企業(yè)家事必躬親地管理日常工作而最終一敗涂地的案例比比皆是。
高薪聘用優(yōu)秀的經(jīng)理人絕對(duì)是劃得來(lái)的買賣，他們憑借良好的心理素質(zhì)，將繁瑣的日常事務(wù)安排得井井有條，并從容應(yīng)對(duì)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的壓力。正是他們的努力構(gòu)筑了今天輝煌的商業(yè)體系。我的筆記本電腦里塞滿了經(jīng)理人們的聯(lián)系方式，有些是被推薦而來(lái)的，有些是我們自己尋覓的。珍惜這些管理人才，給予他們相應(yīng)的股份，因?yàn)樗麄兣涞萌魏纬晒χ械呢S厚回報(bào)。一旦企業(yè)家將公司運(yùn)轉(zhuǎn)開(kāi)來(lái)，他們通常需要將指揮棒傳給經(jīng)理人，創(chuàng)造者的工作是發(fā)現(xiàn)有專長(zhǎng)的人，這人理解公司的異象是什么而且準(zhǔn)備跟隨這個(gè)異象。
每當(dāng)新的公司運(yùn)轉(zhuǎn)開(kāi)來(lái)的時(shí)候，企業(yè)家應(yīng)當(dāng)有效地退出他的工作，讓自己有時(shí)間和精力去尋覓下一個(gè)商機(jī)。反之，遲遲不肯放手，肯定不是明智之舉。
在小企業(yè)，你可以既做企業(yè)家，又做經(jīng)理人，但前提是，你必須對(duì)本行業(yè)了解得一清二楚。我真的是指要一清二楚才行。剛起步的企業(yè)家簽發(fā)每一張支票，檢查每一張發(fā)票，這樣你會(huì)很快知道你的錢到底用在了什么地方。即使像維珍集團(tuán)這樣的大企業(yè)，我依然有時(shí)會(huì)坐下來(lái)檢查每一張發(fā)票，我讓我的執(zhí)行董事們也這么做，持續(xù)做一個(gè)月。每半年抽一個(gè)月親筆簽發(fā)每一張支票，突然你要問(wèn)：“這么做到底是為了什么呢？”這可以幫助你大幅削減你不必要的支出。
在企業(yè)做大之前，你必須百分百的投入，對(duì)每一個(gè)部門，每一個(gè)環(huán)節(jié)都了如指掌，等企業(yè)壯大之后，你就能聘用經(jīng)理人。每當(dāng)有人遇到困難向你咨詢時(shí)，你能夠胸有成竹地給出切實(shí)可行的建議。正是你早期的錘煉，讓你變得無(wú)所不知，無(wú)所不曉。這才是獲得領(lǐng)導(dǎo)才能的精髓所在，沒(méi)有任何的捷徑可圖。正如我之前提到過(guò)的布雷特·戈弗雷在主政維珍時(shí)，要求所有的高級(jí)經(jīng)理人都必須抽時(shí)間去做各種體力活，如裝卸行李廂。（我做之后需要去體檢！）
在企業(yè)壯大之后，你不得不做出決定，是做企業(yè)家還是管理者。如果你要做一個(gè)管理者，那就必須投身于這個(gè)行業(yè)，幫助企業(yè)生長(zhǎng)起來(lái)。如果你想成為一個(gè)企業(yè)家，你需要尋覓一個(gè)經(jīng)理人，而你將繼續(xù)你的探索之路，尋覓下一個(gè)商機(jī)。
一個(gè)雄心勃勃的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，在付諸實(shí)施之初，總是充斥著各種各樣的質(zhì)疑和爭(zhēng)論，從中孕育出偉大的人格和真摯的友情伴隨創(chuàng)業(yè)者們度過(guò)一個(gè)個(gè)艱難困苦。據(jù)我所見(jiàn)，創(chuàng)業(yè)之初的歲月里，企業(yè)家們的工作最為辛苦。一旦企業(yè)走向成熟，保持住最初的那份創(chuàng)業(yè)朝氣反倒成了最大的挑戰(zhàn)。在維珍，我們選擇適度的抑制企業(yè)膨脹，保持相對(duì)較小的企業(yè)規(guī)模，使得每個(gè)人都能熟悉整個(gè)組織，激發(fā)他們的主人翁精神。
而鞭策和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的成員則是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)。杰克·韋爾奇就是一個(gè)典范。他將通用電氣打造成一個(gè)全球商業(yè)巨頭，并千方百計(jì)維持良好的發(fā)展勢(shì)頭。他激勵(lì)所有的經(jīng)理人每天都拿出第一天上班的干勁。他認(rèn)為，經(jīng)理人必須去面對(duì)改變，即使他們不喜歡。在這一點(diǎn)上，我們英雄所見(jiàn)略同。
每當(dāng)我聽(tīng)到別人贊揚(yáng)維珍集團(tuán)時(shí)，我都感到無(wú)比的欣慰，而聽(tīng)到雇員抱怨時(shí)，就如坐針氈。商場(chǎng)上的摸爬滾打讓我們的臉皮越來(lái)越厚，但我還是希望大家能時(shí)刻警覺(jué)，去做正確的事。要是無(wú)知的批評(píng)能把我這個(gè)30多年的老江湖打倒，那我還有什么臉面在這里呼風(fēng)喚雨。人們說(shuō)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，這絕非夸大其辭，為了達(dá)到目的而不擇手段的人不是鳳毛麟角。但是，在維珍的歲月里，我始終保持一顆感恩的心，從不吝嗇對(duì)他人的贊美之詞。在我年幼之時(shí)，父母從不吝嗇對(duì)我的鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，這樣的美德讓我終生收益。
我的弱點(diǎn)是我很難開(kāi)口辭退一名員工，雖然有時(shí)我不得不這樣做。如果是一個(gè)小企業(yè)，辭退一名員工最好要面對(duì)面親口告訴他，而不是托人轉(zhuǎn)告。你需要和他解釋辭退的原因，并且鼓勵(lì)他在未來(lái)有更好的前程，這樣做對(duì)雙方都有好處。
人有能力通過(guò)改變自己去適應(yīng)環(huán)境的變化。如果一個(gè)員工認(rèn)真履行職責(zé)，但是依舊無(wú)法勝任，為什么不嘗試給他另一個(gè)職務(wù)，或者去另一個(gè)部門試試。你不必驚訝于那些員工在改變工作崗位后如魚(yú)得水或戴罪立功式的優(yōu)異表現(xiàn)。如果你對(duì)一個(gè)員工拔苗助長(zhǎng)，不妨讓他回到原來(lái)的崗位繼續(xù)鍛煉，而不是解雇他，因?yàn)槟鞘悄愕挠萌耸д`，不是他們的錯(cuò)。
董事會(huì)必須拿出一套行之有效的問(wèn)責(zé)體制，避免推卸責(zé)任。解雇一個(gè)人是容易的，難的是找到一個(gè)更好的替代者。在足球比賽里，用替補(bǔ)換下主力并不一定會(huì)取得更好成效。我經(jīng)�？吹接写笃髽I(yè)的高管因?yàn)闆Q策失誤，迫于董事會(huì)的壓力而辭職。就拿美國(guó)來(lái)說(shuō)，美國(guó)全國(guó)金融服務(wù)公司的首席執(zhí)行官安杰洛·莫茲羅、花旗集團(tuán)的老板查克·普林斯、美林的斯坦·奧尼爾都以1億美元以上的違約金被董事會(huì)解雇，而這些企業(yè)卻依舊深陷次貸危機(jī)中。
現(xiàn)在相當(dāng)多的企業(yè)高管拿著豐厚的薪水，出了事情之后卻拍拍屁股走人，讓繼任者收拾殘局。我對(duì)此深惡痛絕。我認(rèn)為，高管們應(yīng)該留任至危機(jī)過(guò)去，或者找出化解危機(jī)的辦法之后再離職；離職補(bǔ)償應(yīng)當(dāng)是他們的措施獲得成效后公司獲利的一小部分。
我認(rèn)為，得體的領(lǐng)導(dǎo)方式是冷靜的解釋清楚決議背后的原因。尤其是，在公司計(jì)劃大規(guī)模裁員的時(shí)候。對(duì)于一個(gè)在重壓下的企業(yè)，得以生存的關(guān)鍵就是做出果斷的決策。而企業(yè)產(chǎn)生大量的富余人員而被迫裁員時(shí)，這會(huì)嚴(yán)重打擊那些勤奮工作的員工的積極性。
當(dāng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出只需要配備正副駕駛的飛機(jī)，而不像維珍大西洋航空過(guò)去那樣還配備技師，那你就面臨著一個(gè)嚴(yán)重的商業(yè)問(wèn)題。新一代飛機(jī)引進(jìn)了電子操控系統(tǒng)，穩(wěn)定性也得以提升，這使得航空公司可以通過(guò)減少駕駛艙人員配置而大幅節(jié)省成本。不幸的是，那些飛行技師成為了航空業(yè)技術(shù)進(jìn)步的犧牲品，航空公司已不再需要他們，我們也不得不解雇大量的技師。這樣令人痛心的情況并非偶然，因?yàn)槿绻覀儾贿@樣做，我們將在市場(chǎng)上喪失競(jìng)爭(zhēng)力。
在過(guò)去幾年中，維珍集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)多元化解決了一部分轉(zhuǎn)業(yè)安置問(wèn)題。我們可以在營(yíng)運(yùn)困難的情況下在不同的公司之間調(diào)配安置人手，直至情況好轉(zhuǎn)。但是飛行技師的情況在此并不適用。他們技術(shù)單一，我們無(wú)法把他們安置到駕駛崗位上。因?yàn)轱w行員是需要經(jīng)過(guò)10年以上飛行訓(xùn)練才能勝任的。
既然他們的離職為我們公司節(jié)省下了大筆費(fèi)用，他們也理應(yīng)為此獲得豐厚的遣散費(fèi)。我們付出了遠(yuǎn)高于法律規(guī)定的補(bǔ)償金，他們認(rèn)為這是公平的，而同樣重要的是，他們?cè)诠玖羧蔚哪切┩聜円舱J(rèn)為這樣是公平的。
我對(duì)這個(gè)世界知道什么呢
當(dāng)人們提起我的名字—理查德·布蘭森，他們首先想到的是維珍涉足的音樂(lè)產(chǎn)業(yè)。這是我們引以為豪的傳統(tǒng)。當(dāng)我回首過(guò)去，我發(fā)現(xiàn)那段早期從事新聞業(yè)的生涯深深地印在我的腦海里，雖然它是那么的短暫，而又幸運(yùn)，但卻為我未來(lái)的商旅生涯開(kāi)啟了一盞明燈。
要說(shuō)讓一個(gè)年輕人發(fā)現(xiàn)人生的意義價(jià)值，有什么能比做記者更加合適的呢？恐怕我永遠(yuǎn)不會(huì)成為一名一流記者，但是，我善于傾聽(tīng)，我總能讓我的受訪者侃侃而談。我喜歡問(wèn)那些“事后諸葛亮”的問(wèn)題，即便它們“很傻很天真”。這兩項(xiàng)技能即便是我下海經(jīng)商后也讓我受益良多。事實(shí)上，傾聽(tīng)和好問(wèn)是常被商界精英們所低估的兩項(xiàng)基本素養(yǎng)。
我成長(zhǎng)于20世紀(jì)60年代，總體來(lái)說(shuō)，那是一個(gè)有著關(guān)懷和同情的時(shí)代，很多年輕人變得關(guān)注社會(huì)，開(kāi)始意識(shí)到世界是怎樣對(duì)待少數(shù)族裔的，他們應(yīng)享的權(quán)利是什么，以及更加公平的措施會(huì)如何改變狀況。在大西洋的另一邊，我懷著好奇心跟蹤著美國(guó)黑人反抗種族主義、種族歧視和經(jīng)濟(jì)不平等的斗爭(zhēng)。
1968年3月我有幸參與了前往格羅夫納廣場(chǎng)美國(guó)駐倫敦使館的游行，反對(duì)美國(guó)卷入越南戰(zhàn)爭(zhēng)，我與左翼領(lǐng)袖塔里克·阿里和演員瓦妮莎·雷德格瑞夫并肩前行。當(dāng)時(shí)我也曾畏懼過(guò)馬背上揮舞著警棍的警察，和投來(lái)的催淚瓦斯。我也被這樣的想法所激發(fā)，就是年輕人在做某種直接的和良性的事情。透過(guò)《學(xué)生》雜志，我—一名幸運(yùn)的英國(guó)私立學(xué)校學(xué)生—有生第一次聽(tīng)說(shuō)了關(guān)于非洲的恐怖消息。我對(duì)那里的壓制、疾病和饑荒有了點(diǎn)了解。《學(xué)生》雜志組織過(guò)抗議發(fā)生在尼日利亞巴亞弗蘭戰(zhàn)爭(zhēng)的集會(huì)。我們展示了《星期日泰晤士報(bào)》著名攝影家唐·麥庫(kù)林在越南和柬埔寨拍攝的那些令人心碎的照片，喚起公眾對(duì)于這些在內(nèi)戰(zhàn)中數(shù)百萬(wàn)飽受饑餓的兒童們的關(guān)注。
1968年秋季刊的《學(xué)生》雜志充斥著憤怒：在美國(guó)的貧民窟，黑人們發(fā)起暴力示威；在巴黎的街頭，學(xué)生們用鵝卵石沖擊警察；在捷克斯洛伐克，蘇聯(lián)人用坦克鎮(zhèn)壓布拉格之春運(yùn)動(dòng)；越南在彈雨中枯萎。要報(bào)道的太多了。我記得，我們讓蓋雷斯·布蘭德斯寫美國(guó)，報(bào)道越南的是當(dāng)時(shí)年僅17歲的朱利安·馬峴，現(xiàn)在是獨(dú)立電視臺(tái)資深海外記者，當(dāng)時(shí)他采訪了一名北越的醫(yī)生關(guān)于越共士兵死于痢疾的情況。但是真正讓我感到心靈震撼的，是我對(duì)美國(guó)著名激進(jìn)派作家詹姆斯·鮑德溫的采訪。要是你依然懷疑“提傻問(wèn)題”的好處，請(qǐng)你看一看以下這段訪談，看一看詹姆斯·鮑德溫是如何回答我那些“傻”問(wèn)題的，假如我有哪怕一絲委婉，我都不會(huì)引起這樣的火焰。
詹姆斯·鮑德溫，你受過(guò)什么樣的教育？
在學(xué)校，我在《圣經(jīng)》的技術(shù)中受訓(xùn)，而我所受的教育來(lái)自街頭巷尾。
在美國(guó)有好的學(xué)校嗎？
怎么可能有？那都是白人建立、白人管理的學(xué)校，他們絕不讓我們黑人靠近半步。
你認(rèn)為白人最終會(huì)給你們自由，還是需要靠你們的抗?fàn)巵?lái)爭(zhēng)取自由？
白人甚至都無(wú)法給予他們自己自由。你們的履歷并不讓人非常振奮，我絕不奢望你們能給我任何東西。我將去拿我所需要的——不必從你們那里，這是你們的謊言，我會(huì)過(guò)我的生活。我對(duì)白人做什么沒(méi)有興趣。白人沒(méi)有那么重要。人去抗?fàn)幍牟皇轻槍?duì)白人，而是要打破橫亙?cè)谌伺c他的生活之間的權(quán)力。就這么簡(jiǎn)單。這根本不是種族之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，這是貧窮與特權(quán)的斗爭(zhēng)，是自由與壓迫的斗爭(zhēng)。
我被鮑德溫對(duì)于生活的不公表達(dá)出的尖刻而又不是克制的怒火感到深深的震撼。
在1963年撰寫的《下一次的火》中，他預(yù)言在10年內(nèi)，白人特權(quán)將被取消。我問(wèn)他是否依然堅(jiān)持這個(gè)觀點(diǎn)，
鮑德溫回答：“我并不是這么說(shuō)的，我只是說(shuō)我有這樣一個(gè)預(yù)言，預(yù)言家可能是對(duì)的。但是我可以告訴你的是，西方的社會(huì)體制正在陷入困境，而且，顯然在崩潰。”
“是來(lái)自黑人的壓力嗎？”
“是因?yàn)樗麄儼兹俗约壕幹频闹e言再也紙包不住火了。”
他的談話對(duì)于一個(gè)像我這樣年輕的白人編輯而言是那么鏗鏘有力。那是一種我無(wú)法理解的憤怒，因?yàn)槲覜](méi)有任何可以拿來(lái)與之參照的。我想幫助改變世界，可我對(duì)這個(gè)世界知道什么呢？
不久之后，我聽(tīng)說(shuō)了關(guān)于黑人社會(huì)活動(dòng)家史蒂夫·比克的事情，隨后遇上了納爾遜·曼德拉這個(gè)名字。他的父母給他取這個(gè)名，是因?yàn)?ldquo;納爾遜”聽(tīng)起來(lái)像一個(gè)白人的名字。他們希望他能夠在這個(gè)白人當(dāng)?shù)赖氖澜缋镞^(guò)得更好。他被一些英國(guó)人視為危險(xiǎn)的極端主義者。但是我逐漸了解了這個(gè)非凡人物的真實(shí)內(nèi)心。
曼德拉在非洲廣受愛(ài)戴，而我第一次見(jiàn)他卻心存畏懼，但是見(jiàn)面之后，他的微笑，他的熱情和孩子般的幽默深深地打動(dòng)了我。“理查德，很榮幸見(jiàn)到你。”我后來(lái)才知道，他總以這樣的開(kāi)場(chǎng)白和陌生人打招呼。這是一個(gè)因他的膚色和信仰而飽受滄桑的人。他是種族隔離政策的受害者，曾被判入獄監(jiān)禁46年。他的囚衣號(hào)碼是466/64，那是因?yàn)樗堑?66號(hào)囚犯，并且于1964年發(fā)配到恐怖的羅本島監(jiān)獄服刑。他的囚房只有6英尺見(jiàn)方，確有2英尺厚的墻，整個(gè)牢房?jī)H僅剛夠他躺下。他在服刑的最初歲月里是和政治犯?jìng)円黄鸲冗^(guò)的，每天用4磅重的榔頭把巖石敲成碎礫。這絕對(duì)是一件折磨人的苦活。我曾經(jīng)去探訪過(guò)他的牢房，那簡(jiǎn)直是人間地獄。
在他的自傳《漫漫自由路》中，他說(shuō)到，羅本島絕對(duì)是南非鐵血政治中，殘忍暴虐的典型代表，即便是監(jiān)獄的工作者，都不堪忍受其苦。白人典獄長(zhǎng)高高在上，說(shuō)著南非語(yǔ)，要我們像奴隸一樣伺候他。他命令我們喊他主子，但遭到我們的拒絕！羅本島真可謂“黑白分明”，所有的獄卒都是白人，而所有的囚犯都是黑人。
但是，我在他身上，看不到一星半點(diǎn)的憤怒。
他在當(dāng)選南非總統(tǒng)后不久，出席史蒂夫·比克的雕塑揭幕儀式上發(fā)表的演講最能表達(dá)他的心聲：“當(dāng)史蒂夫支持并投身于‘黑人自豪運(yùn)動(dòng)’中時(shí)，他從沒(méi)有把‘黑人’神化……接受我們是黑人這一事實(shí)，是一切的起點(diǎn)，也是我們投身于黑奴解放斗爭(zhēng)的基礎(chǔ)。而今天所有人的共同努力，停止戰(zhàn)爭(zhēng)，擺脫貧窮，破除愚昧，戰(zhàn)勝疾病，是我們重建和發(fā)展的基礎(chǔ)。”
在這寥寥數(shù)語(yǔ)之間，流露出的是他偉大的領(lǐng)袖風(fēng)范。這里有對(duì)人性的關(guān)懷，和大智慧。這一席話既展現(xiàn)了曼德拉的風(fēng)度，又并非高高在上，夸夸其談。他給了所有聽(tīng)眾一個(gè)清晰而又明確的努力方向。
有一項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)是曼德拉在演講中無(wú)法展現(xiàn)的，卻也是大多數(shù)杰出領(lǐng)袖所共有的，那就是，他們都是出色的推銷員。曼德拉就是一個(gè)不折不扣的推銷員，無(wú)論什么場(chǎng)合，曼德拉都不會(huì)放棄任何機(jī)會(huì)，為他的國(guó)家爭(zhēng)取援助。一次在倫敦，他和我、喬恩、霍利、薩姆以及幾個(gè)親近的朋友一起吃飯。飯后我在我的筆記本上寫道：“在任何一頓宴席上，曼德拉都不忘為他的窮人們爭(zhēng)取援助。他和他的新婚妻子格拉薩·馬謝爾，還有他的女兒來(lái)我家，開(kāi)口第一句話便是：‘這真是一頓美妙的午餐，但是你知道嗎，上周我去見(jiàn)比爾·蓋茨，他可出了價(jià)值五千萬(wàn)英鎊的美元。’全場(chǎng)噴飯！”
