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對話晨陽水漆：不應(yīng)只滿足消費者底線權(quán)益

http://www.yiyexingchen.cn 發(fā)布日期：2014-05-07 瀏覽次數(shù)：239

中國新型涂料網(wǎng)訊：
每年的3.15，涂料行業(yè)都是消費者投訴的“重災(zāi)區(qū)”，近年來，涂料行業(yè)投訴也從過去的涂料假冒偽劣問題，向售后環(huán)節(jié)的投訴持續(xù)發(fā)酵，如油漆味刺鼻導(dǎo)致居住健康問題，以及油漆存放意外爆燃等投訴逐漸增多。
最新統(tǒng)計顯示，在建筑領(lǐng)域，涂料行業(yè)成為僅次于木地板、瓷磚的投訴大戶。那么除了確保涂料產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)還應(yīng)該保障消費者的哪些權(quán)益呢？消費者如何正確選擇涂料？涂料企業(yè)又是如何看待消費者權(quán)益保護問題的呢？
近日，記者采訪了國內(nèi)最大的水性漆生產(chǎn)企業(yè)晨陽水漆相關(guān)負責(zé)人。她對記者表示，在維護消費者權(quán)益方面，晨陽水漆一直有著自己的理解，除了國家規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品“三包”、無理由退換貨等“底線權(quán)益”之外，消費者權(quán)益還應(yīng)該享有包括產(chǎn)品安全高品質(zhì)，產(chǎn)品使用過程中人身生命健康不受危害的權(quán)益，以及選擇的產(chǎn)品符合綠色環(huán)保消費的知情權(quán)等。
涂料行業(yè)人士也指出，目前涂料行業(yè)售后的這類投訴主要集中在“油性漆”產(chǎn)品。他表示，“由于油漆以溶劑型油作為溶劑，這些溶劑型油里還含有大量的有害物質(zhì)，在涂刷后，溶劑油和有害物質(zhì)會揮發(fā)到空氣中，從而影響人體健康，也對環(huán)境造成極大的污染和資源浪費。同時，在運輸和存放過程中，油性漆在遇到撞擊或者遇火后，也容易發(fā)生爆炸。”
相比之下，水性漆產(chǎn)品由于以無毒無害的水作為溶劑，不僅無毒，而且更環(huán)保，使用水漆可以避免上述投訴的發(fā)生。而且，水漆是油漆的一種更環(huán)保的升級換代產(chǎn)品，凡是油漆能夠涂裝的地方，水性漆完全可以取代，無論在家裝，在工業(yè)，在木器，都可以應(yīng)用。
權(quán)威專家更提醒，使用水漆替代油漆是世界主流消費趨勢，在歐美發(fā)達國家，水漆的使用率達到80-90%，而油性漆已經(jīng)是日薄西山的產(chǎn)業(yè)，早在2004年4月1日起，歐盟就已嚴格禁止生產(chǎn)、銷售和使用油性漆。
據(jù)悉，在很多重點的公共工程項目中，均廣泛使用水性漆產(chǎn)品，比如一些學(xué)校、博物館、運動館、地鐵里，由于人群密集，均優(yōu)先選擇水性漆涂刷墻壁，晨陽水漆生產(chǎn)的系列水性漆產(chǎn)品，就曾是北京奧運會美麗北京工程的指定供應(yīng)商，同時在北京地鐵、博物館等中應(yīng)用。
在國內(nèi)，晨陽水漆填補了高技術(shù)環(huán)保水漆涂料的空白，目前晨陽水漆參與制定水漆的國家標(biāo)準，并擁有水漆相關(guān)專利50余項，擁有全國在全水漆推廣方面唯一的水漆院士工作站，晨陽已經(jīng)走在了環(huán)保水漆技術(shù)的尖端。相信隨著環(huán)保水漆大量使用，走入千家萬戶，將極大降低涂料行業(yè)售后環(huán)節(jié)的消費者投訴的發(fā)生。

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