中國新型涂料網(wǎng)訊:
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,電子商務成為不少企業(yè)爭相發(fā)展的方向,體驗式服務也儼然成為消費市場未來發(fā)展的主流趨勢。涂料行業(yè)作為家居建材行業(yè)中發(fā)展相對成熟的產(chǎn)業(yè),在這一背景下也迎來了挑戰(zhàn)。
涂料企業(yè)需注重服務建設
眾所周知,涂料行業(yè)是一個關注度低、參與度高的行業(yè),入市門檻低、過于分散等問題導致了涂料產(chǎn)品長期處于無序競爭的生產(chǎn)環(huán)境中。很多消費者最看重涂料產(chǎn)品的質(zhì)量和服務。
涂料行業(yè)人士表示,整個涂料行業(yè)在針對消費者的服務模式上一直固步不前。大部分涂料企業(yè)只管銷售涂料,至于涂料的涂裝則完全不負責。這就造成很多消費者對于涂裝效果不滿意,因而對涂料品牌產(chǎn)生質(zhì)疑。為避免這種情況,涂料企業(yè)必須加強服務。
服務模式創(chuàng)新成企業(yè)發(fā)展主方向
順應體驗式消費這一服務趨勢,企業(yè)對于服務模式的創(chuàng)新也將再次提上日程。聯(lián)網(wǎng)時代的到來,電商成各行各業(yè)所面臨的問題。涂料行業(yè)抓住時代發(fā)展潮流推出“體驗式”服務模式,既迎合了社會發(fā)展趨勢,又為涂料行業(yè)未來的發(fā)展指明了方向。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟告訴人們,用戶的體驗感受與滿意度才是產(chǎn)品的王道。隨著消費理念的轉(zhuǎn)變和消費品位的提升,消費者對產(chǎn)品特色、品質(zhì)以及服務都有了更高要求。在這些因素的共同作用下,未來,體驗式服務有望成為涂料行業(yè)的主流發(fā)展趨勢。
因此,在服務至上的市場上,涂料企業(yè)唯有在服務模式上不斷推層出新,才能在激烈的市場競爭中贏得商機。