中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊：
受互聯(lián)網(wǎng)滲透、重涂市場(chǎng)擴(kuò)增的影響，消費(fèi)群體日趨年輕化，消費(fèi)需求個(gè)性化、多樣化的情況也日益凸顯，驅(qū)使傳統(tǒng)家裝行業(yè)加速商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。作為其中的涂料企業(yè)，立邦于2012年提出品牌升級(jí)，從涂料制造商轉(zhuǎn)型為涂料行業(yè)的全方位涂裝服務(wù)商；于2016年與天貓戰(zhàn)略合作，在立邦官方旗艦店上線“刷新服務(wù)”和“兒童房刷新”兩大線下服務(wù)，積極建設(shè)線上線下相結(jié)合的全新家裝O2O（全渠道）模式。經(jīng)過近一年的努力，線上接單量超兩萬，同時(shí)成功打破以往線下服務(wù)、消費(fèi)者單線反饋的消費(fèi)體驗(yàn)，讓每一個(gè)消費(fèi)者都能分享真實(shí)感受，打造透明的口碑平臺(tái)，全方位提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。
立邦刷新服務(wù)實(shí)現(xiàn)O2O 用心打造用戶口碑
2011年，立邦率先推出了刷新服務(wù)，提出“不用您動(dòng)手”的核心理念。立邦在施工前免費(fèi)上門定制施工方案，在施工中提供搬移家具、遮蔽保護(hù)、歸位清潔等全程一站式服務(wù)，施工完成后提供一年質(zhì)保服務(wù)。專業(yè)省心的服務(wù)，讓立邦刷新在競(jìng)爭(zhēng)激烈的涂料市場(chǎng)中脫穎而出，逐漸得到消費(fèi)者的認(rèn)可。打通線上線下相結(jié)合的全新家裝O2O（全渠道）模式后，依托天貓平臺(tái)大數(shù)據(jù)和平臺(tái)資源，立邦不僅能為消費(fèi)者提供一站式整體家裝解決方案，更可以精準(zhǔn)定位客戶需求，為其帶來解決室內(nèi)墻面問題、更換墻面顏色、提供藝術(shù)漆墻面效果、別墅整體刷新等多種定制化刷新方案。同時(shí)，打破原有的全屋定制模式，立邦創(chuàng)新性地推出單房刷新、兒童房刷新、陽(yáng)臺(tái)刷新等服務(wù)。
立邦用真誠(chéng)的服務(wù)獲得消費(fèi)者的好評(píng)
“師傅上門測(cè)量，很準(zhǔn)時(shí)很認(rèn)真。”
“第一次在網(wǎng)上訂裝修相關(guān)的事，立邦很負(fù)責(zé)任，不論是客戶專員還是刷油漆的師傅都很好。”
“師傅一周內(nèi)工作有條不紊地進(jìn)行，還幫忙搬家具，工程速度超預(yù)期，家里保護(hù)到位。”
立邦官方旗艦店刷新服務(wù)用戶評(píng)價(jià)
如今，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)，“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信”也成為社會(huì)輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。作為傳統(tǒng)家裝企業(yè)試水O2O服務(wù)的先驅(qū)，立邦將不斷開拓與升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，并始終把消費(fèi)者權(quán)益放在首位，致力于建設(shè)更安全、無憂的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，助力打造家裝行業(yè)線上服務(wù)的新標(biāo)桿。
