團(tuán)隊(duì)的“高績(jī)效”從何而來(lái)

中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊：我曾在前面舉過(guò)一個(gè)例子：拉繩子的人越多，人均出力越少，這在今天的組織中屢見不鮮。顯然，在組建一支有效團(tuán)隊(duì)時(shí)，它的規(guī)模并不一定是首先要考慮的事。
    那么，團(tuán)隊(duì)的效率究竟從何而來(lái)？
    下面，就由我來(lái)為大家剝開成功團(tuán)隊(duì)的層層面紗，探尋“高績(jī)效”的秘密。

一、人心所向的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
    一個(gè)人僅僅會(huì)做還無(wú)法完成工作，還要有工作意愿(動(dòng)機(jī))，即要“肯做”。所謂的“肯做”不是一個(gè)口號(hào)，而是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性與責(zé)任心，在接受工作后盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。
    在不少團(tuán)隊(duì)，有些人執(zhí)行能力很好，但卻不是骨干，反而成為與領(lǐng)導(dǎo)者作對(duì)的“意見領(lǐng)袖”。其實(shí)這樣的人還不如沒有執(zhí)行力，因?yàn)閳?zhí)行力是有方向性的，他的力的方向和管理層背道而馳。
    員工的執(zhí)行動(dòng)機(jī)來(lái)源于他對(duì)團(tuán)隊(duì)的判斷，而這個(gè)判斷并非馬上就能形成，這是由該名員工在團(tuán)隊(duì)中的自我定位決定的。而員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的判斷，來(lái)自于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的互動(dòng)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠讓員工感到公平，那這個(gè)員工在團(tuán)隊(duì)中的幸福指數(shù)就會(huì)比較高，因?yàn)樗�知道，只要他按照領(lǐng)導(dǎo)者所指引的方向工作，就會(huì)獲得青睞和關(guān)照。
    因此，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在員工的執(zhí)行動(dòng)機(jī)方面負(fù)有很大責(zé)任。為了提升員工的執(zhí)行動(dòng)機(jī)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的，便是形成人心所向的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員自動(dòng)自發(fā)、積極主動(dòng)的工作。

二、“現(xiàn)在與未來(lái)”的準(zhǔn)確定位
    我們常說(shuō)企業(yè)愿景、團(tuán)隊(duì)愿景，究竟什么是愿景？所謂愿景，實(shí)質(zhì)是人們對(duì)組織未來(lái)的一種理想化期待。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是我們想要?jiǎng)?chuàng)造什么。當(dāng)一個(gè)人心中或腦海中產(chǎn)生出一種對(duì)未來(lái)的美好意象，這就叫個(gè)人愿景，如果是團(tuán)隊(duì)中所有成員共同持有的意象，就叫做團(tuán)隊(duì)愿景。
當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有愿景，受到所有成員的支持，就會(huì)在每一名團(tuán)隊(duì)成員心中形成一股令人感召的力量，創(chuàng)造出眾人一體的感覺，并無(wú)形地貫徹到團(tuán)隊(duì)的全面活動(dòng)，進(jìn)而使組織創(chuàng)造出驚人的成就。
    愿景作為人們所向往的美好前景，應(yīng)當(dāng)是能夠聯(lián)想、描繪的。如果員工一想到愿景，頭腦中就能立刻呈現(xiàn)出清晰、具體的圖景，那么他們就會(huì)自發(fā)地產(chǎn)生一種盡快實(shí)現(xiàn)愿景的沖動(dòng)和激情。
    這樣一來(lái)，這種對(duì)事業(yè)的追求和強(qiáng)烈的使命感把大家凝聚在一起，主動(dòng)而真誠(chéng)地奉獻(xiàn)投入，為了理想，創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，追求卓越，并成為團(tuán)隊(duì)的一個(gè)方向舵，成為驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)克服困難，克服短期行為，創(chuàng)造美好未來(lái)的強(qiáng)大動(dòng)力。

三、系統(tǒng)思考的良好習(xí)慣
    看看我們身邊，凡事找借口的員工，一定是單位里最不受歡迎的員工；凡事找方法的員工，一定是單位里優(yōu)秀的員工！
在日常工作中，如果團(tuán)隊(duì)成員總是找任何類似借口的東西，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷量一定是最低的�？梢韵胂螅�當(dāng)任何人想找借口的時(shí)候，就已經(jīng)偏離了自己的工作路線，拐到彎路上去了。
    所以，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要培養(yǎng)員工養(yǎng)成系統(tǒng)思考的良好習(xí)慣不斷地幫助團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題。要告訴員工，只給困難找方法，不給失敗找理由。千萬(wàn)不要向員工的借口妥協(xié)，正如一位成功人士曾經(jīng)說(shuō)：“我是不會(huì)幫助那些缺乏智慧的年輕人的。”

四、“真誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、寬容、無(wú)我”的協(xié)作精神
    在南美洲的草原上：酷熱的天氣，山坡上的草叢突然起火，無(wú)數(shù)螞蟻被熊熊大火逼得節(jié)節(jié)后退，火的包圍越來(lái)越小，漸漸的螞蟻似乎無(wú)路可走了。然而，就在這時(shí)出人意料的事發(fā)生了，螞蟻們迅速聚攏起來(lái)，緊緊地抱成一團(tuán)，很快就滾成一個(gè)黑乎手的大蟻球，蟻球滾動(dòng)著沖向大火，盡管蟻球很快就被燒成了火球，在噼噼啪啪的響聲中，一些居于火球外圍的螞蟻被燒死了，但更多的螞蟻卻得以絕處逢生了。
    螞蟻抱團(tuán)揭示了企業(yè)管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的秘密，即：個(gè)人的力量無(wú)論多么弱小，只要能夠依靠某種凝聚力組建成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就可以發(fā)揮出神奇的力量。
因此，我們的團(tuán)隊(duì)要想達(dá)到高效，就必須具備“真誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、寬容、無(wú)我”的協(xié)作精神。

五、業(yè)務(wù)熟練、技術(shù)過(guò)硬
    一般我們都認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)各層的執(zhí)行能力基于人員的素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，即：執(zhí)行能力=人員基本素質(zhì)+工作經(jīng)驗(yàn)與心得+有效掌握與運(yùn)用技術(shù)。
    因此，首先團(tuán)隊(duì)在選拔人才的時(shí)候就應(yīng)該把住關(guān)。同時(shí)，在工作崗位上的培養(yǎng)，不但要提高員工的工作能力，還要提高他們的素質(zhì)。這個(gè)觀點(diǎn)很重要。一般來(lái)說(shuō)，總犯低級(jí)錯(cuò)誤的人，素質(zhì)相對(duì)較低。什么叫做低級(jí)錯(cuò)誤？就是反復(fù)犯，反復(fù)講卻仍然犯的錯(cuò)誤。
    很多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在談到員工的執(zhí)行能力時(shí)，總是希望借助外部力量來(lái)改變，—實(shí)際上這是無(wú)法做到的。因?yàn)�，本團(tuán)隊(duì)的工作流程當(dāng)然是本企業(yè)的員工和自己最清楚，每天執(zhí)行的工作多數(shù)是“重復(fù)昨天的故事”，在這種狀態(tài)下，沒有任何外力能比自己內(nèi)部的培養(yǎng)、培訓(xùn)、思考、改進(jìn)和提高來(lái)得有效。