遵化是個(gè)沉淀著厚重歷史文化的風(fēng)景旅游區(qū)，而馮老板是土生土長的河北唐山遵化本地人。馮老板曾經(jīng)當(dāng)過兵，在軍營中受到了一場異常嚴(yán)格的訓(xùn)練，日曬雨淋，日夜操練，日子很苦但領(lǐng)略到“堅(jiān)韌”這個(gè)詞的深意。
在1996年退伍后，馮老板找了一份貨車司機(jī)的工作，漸漸的在貨車行業(yè)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，就開始經(jīng)營大車生意。然而，馮老板奮斗到2002年，生意不但沒有起色更沒有賺到什么錢，反而把之前積賺下來的資金都虧進(jìn)去了，這讓馮老板泄了一把氣，但他早年當(dāng)兵形成的堅(jiān)強(qiáng)意志讓他始終堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想。
2003年，馮老板又東湊西借了一筆錢搞礦業(yè)，2004年礦業(yè)生意小有成色，可是，到了第二年因?yàn)榻鹑谕顿Y不謹(jǐn)慎，不僅賠掉了所有的錢還欠了一身的債。馮老板經(jīng)歷了各種坎坷，讓他無法用言語表達(dá)他心里的那份苦楚，然而苦到盡頭甘自來，馮老板在朋友的幫助下迎來了新的轉(zhuǎn)機(jī)，他在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)下接觸到了裝修材料，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，馮老板發(fā)現(xiàn)自己對(duì)建材行業(yè)非常感興趣，對(duì)新型建材涂料有了很大的認(rèn)識(shí)，更挖掘了其中隱藏的商機(jī)。
馮老板在朋友的幫助下，開了一家新型裝飾公司，本著“健康環(huán)保美麗與成人達(dá)己”為準(zhǔn)則，以大膽創(chuàng)新的處事風(fēng)格經(jīng)營公司，以真誠待客的心態(tài)服務(wù)于每一個(gè)客戶，以熱情真誠的服務(wù)贏得新老客戶的信任，公司也在慢慢的走上軌道，資金運(yùn)轉(zhuǎn)順利，人脈也在不斷的擴(kuò)展。
今年8月份，馮老板來到我們公司考察，并與皇朝達(dá)成協(xié)議，成功成為皇朝漆的合作伙伴。
訪談內(nèi)容：
問：您是在什么情況下選擇創(chuàng)業(yè)做生意的？
答：人生在世吃穿住行是我們的基本生活行為，吃穿是生存保障，住行不僅是生存，還體現(xiàn)了我們現(xiàn)代人的審美情趣和品位，所以我選擇了和人們生活息息相關(guān)的裝飾行業(yè)，經(jīng)營各種建材。
問：在創(chuàng)業(yè)之初遇到過哪些困難？
答：資金和人才是創(chuàng)業(yè)不可或缺的保障，資金可以通過各種渠道獲取而有專業(yè)知識(shí)和一定工作經(jīng)驗(yàn)的人才難尋。
問：是通過什么方式接觸到皇朝漆的？
答：通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和朋友介紹。
問：在經(jīng)營上您的服務(wù)宗旨是什么？
答：第一個(gè)是真誠待客，用我們熱情誠摯的服務(wù)換取顧客的信任。第二個(gè)是完善服務(wù)，在產(chǎn)品使用過程中所產(chǎn)生的一切問題由我們加以解決，排除顧客的后顧之憂。
問：經(jīng)營過程中有沒有遇到過什么棘手的問題，您又是如何解決的？
答：在經(jīng)營中如何把我們的產(chǎn)品、消費(fèi)理念讓顧客理解和接受是做成生意的前提，而這需要我們和客戶建立良好的溝通以獲得共鳴，達(dá)成一致。
問：您覺得您在生意上跟其他商家有什么特別之處？覺得消費(fèi)者為什么要到你這里來消費(fèi)？
答：不急于求成，拔苗助長，目光長遠(yuǎn)不看重眼前利益。真誠待客，熱情服務(wù)，合理價(jià)位，換位思考，用我們的誠心獲取顧客的信任。
馮老板語重心長地告訴我們：這么多年他最大的收益是結(jié)識(shí)到了很多的朋友，如果沒有朋友們的幫助他獨(dú)自一人很難堅(jiān)持到現(xiàn)在。“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”，我們古代傳誦四面八方皆兄弟，在我們落難之時(shí)能雪中送炭的可謂是我們真正的知己，在這幾年的經(jīng)營事業(yè)過程中，馮老板用真誠的服務(wù)迎來了大家的信賴，結(jié)識(shí)了很多志同道合的人，成為事業(yè)上和生活上的良師益友。
我們非常感謝馮老板和我們分享他的創(chuàng)業(yè)心路，在這里祝賀馮老板成功加盟民族涂料品牌“皇朝漆”，更祝愿馮老板事業(yè)蒸蒸日上！
