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熱烈祝賀吉林省蘭舍硅藻新材料有限公司被正式聘任為《裝飾裝修材料售后服務(wù)管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)制定副主任單位!
售后服務(wù)是建材及裝飾裝修材料行業(yè)發(fā)展過程中重要且不可分割的環(huán)節(jié),但長期以來,我國建材及裝飾裝修材料售后服務(wù)市場(chǎng)對(duì)服務(wù)企業(yè)、從業(yè)人員、安全要求以及消費(fèi)者、經(jīng)銷商和生產(chǎn)企業(yè)等都沒有明確的責(zé)任規(guī)范。相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的缺失,使得建材及裝飾裝修材料企業(yè)服務(wù)各自為政,服務(wù)水平良莠不齊。售后服務(wù)成為制約整個(gè)建材及裝飾裝修材料行業(yè)健康發(fā)展的瓶頸。
根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)法的規(guī)定,此次發(fā)布的《裝飾裝修材料售后服務(wù)管理規(guī)范》及相關(guān)產(chǎn)品的特殊要求,是我國建材及裝飾裝修材料服務(wù)領(lǐng)域的通用標(biāo)準(zhǔn),所有建材及裝飾裝修材料企業(yè)將統(tǒng)一參照?qǐng)?zhí)行。由于明確了售后服務(wù)的基本要求,此次出臺(tái)的國標(biāo)不但將為建材及裝飾裝修材料企業(yè)的售后服務(wù)提供行為準(zhǔn)則,還將徹底改變行業(yè)對(duì)建材及裝飾裝修材料售后服務(wù)無法評(píng)價(jià)等現(xiàn)狀,并對(duì)售后服務(wù)企業(yè)的行為進(jìn)行了明確的規(guī)范。總的說來,《裝飾裝修材料售后服務(wù)管理規(guī)范》對(duì)我國建材及裝飾裝修材料售后服務(wù)整套流程都定下了詳細(xì)的規(guī)范。
硅藻泥行業(yè)經(jīng)過近幾年的發(fā)展,取得了長足的進(jìn)步。產(chǎn)業(yè)化突飛猛進(jìn),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,產(chǎn)品同質(zhì)化得到了改善,全行業(yè)已經(jīng)逐步形成了產(chǎn)學(xué)研的現(xiàn)代體系,企業(yè)的技術(shù)能力大大提升,行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系也逐步完善。按照國標(biāo)委“誰生產(chǎn)誰負(fù)責(zé)、誰銷售誰服務(wù)、誰制造問題誰承擔(dān)責(zé)任”的原則要求,對(duì)硅藻泥行業(yè)開展《裝飾裝修材料售后服務(wù)管理規(guī)范(硅藻泥行業(yè))》標(biāo)準(zhǔn)的起草、研討及審定工作已迫在眉睫。
鑒于蘭舍在硅藻泥行業(yè)的地位和貢獻(xiàn),標(biāo)準(zhǔn)制定專家委員會(huì)特邀請(qǐng)其為標(biāo)準(zhǔn)制定副主任單位。
這既是蘭舍的光榮,也說明硅藻泥行業(yè)在整個(gè)裝飾裝修材料領(lǐng)域已經(jīng)占到顯著位置。