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作為銷售人員，現(xiàn)在講話會(huì)有一個(gè)特點(diǎn)，就是講話語速太快了，停頓時(shí)間不是很長，以至于別人有時(shí)聽不清我在講什么，有時(shí)講得過快，就要重復(fù)自己講的話來增加聽者的負(fù)擔(dān)，搞到整個(gè)談話變得很混亂。在皇朝漆做銷售工作你會(huì)練就一手如何與客戶溝通的功夫。要想成為一個(gè)非常健談的人，需要掌握的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是在做出答復(fù)之前停頓一下。在會(huì)話交談過程中，一個(gè)大約3到5秒的短暫停頓，是一個(gè)非常優(yōu)雅的舉動(dòng)。當(dāng)你停頓的時(shí)候，也隨之完成了三個(gè)目的�！ �
停頓的好處
首先，你避免了在對(duì)方僅僅是在講話中間調(diào)整氣息還要繼續(xù)講話的時(shí)候插話進(jìn)行打斷的風(fēng)險(xiǎn)和尷尬；其次，你向?qū)Ψ秸故境鲎约簩?duì)他或她所講的每一個(gè)詞都聽得非常認(rèn)真和仔細(xì)，而不是沒有經(jīng)過思考就草草地打斷插入自己的意見；最后，停頓實(shí)際上使你可以更好地聆聽對(duì)方的講話。他或她講的言辭可以更深入地滲透入你的大腦，這樣你才能更清晰地理解他或她的真正意圖。通過停頓，你可以把自己標(biāo)榜為一個(gè)有才氣的健談?wù)摺?nbsp;
詢問問題
成為善于健談?wù)叩牧硗庖环N方法就是提出澄清事實(shí)的問題。永遠(yuǎn)不要認(rèn)為自己已經(jīng)完全理解了對(duì)方說了什么或者嘗試要表達(dá)的意思。相反，你要提出問題，詢問對(duì)方所要表達(dá)的真正意思是什么。對(duì)方幾乎不可能不去回答這個(gè)問題。當(dāng)你詢問對(duì)方真正要表達(dá)的意思是什么的時(shí)候，對(duì)方就不會(huì)做出很寬泛的敷衍式答復(fù)，你就可以接著提出一些其它開放式問題，這樣就可以讓交談繼續(xù)進(jìn)行下去了。
解釋講話者的意思
成為善于健談?wù)叩牡谌N方法就是用自己的話解釋講話者所要表達(dá)的意思。在你點(diǎn)頭和微笑之后，你就可以說，讓我看看是否理解了你的意思，你所講的是…… 來展示自己的專心，通過轉(zhuǎn)述講話者的意思，你就以某種方式展示出自己一直非常用心地聆聽對(duì)方的講話，并盡力去理解對(duì)方的思想或感受。更為美妙的事情是，當(dāng)你進(jìn)行了有效的聆聽后，其他的人將會(huì)開始發(fā)現(xiàn)你的魅力，他們將會(huì)開始希望圍繞在你的周圍，他們會(huì)在你在場(chǎng)的場(chǎng)合里感到放松和快樂。
聆聽建立信任
聆聽之所以能夠成為開發(fā)交談方面的藝術(shù)和技能的一種如此強(qiáng)有力的工具，就是因?yàn)轳雎牽梢越⑿湃�。你越認(rèn)真地聆聽其他人的談話，別人就會(huì)越信任你。 聆聽還可以培養(yǎng)自尊，當(dāng)你認(rèn)真地聆聽其他人談話的時(shí)候，他或她的自尊也就會(huì)自然地得到增加。
聆聽可以鍛煉自我約束
最后，聆聽可以在聽見者中間建立自我約束力，這是因?yàn)槟愕拇竽X每分鐘可以處理大約500到600個(gè)字，而我們每分鐘僅能說出大約150個(gè)字，你需要真得付出努力才能真正把注意力保持在聆聽對(duì)方所講的內(nèi)容上。如果你在交談中鍛煉自我約束力，你的大腦就不會(huì)在聽對(duì)方講話的過程中漫無目的地向數(shù)百個(gè)不同的方向走神。你越認(rèn)真集中精力去聽講話者在講什么，你就會(huì)越具有自我約束力。換句話說，通過學(xué)習(xí)認(rèn)真聆聽，你可以切實(shí)培養(yǎng)出自己的性格與人格。
我們想要自己的生活有好的習(xí)慣，就應(yīng)該去認(rèn)真培養(yǎng)自己的習(xí)慣并付諸行動(dòng)，比如：
首先，在回復(fù)任何交談或討論之前培養(yǎng)出停頓一下的習(xí)慣，你將會(huì)對(duì)這個(gè)技巧的巨大威力感到吃驚。
其次，堅(jiān)持詢問你講的是什么意思作為認(rèn)為自己感到不太清晰的時(shí)候的回應(yīng)，這將會(huì)為你帶來更多的時(shí)間去認(rèn)真聆聽。
