中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊:
二.追求成長(zhǎng)
三.確保合理的利潤(rùn)
四.以顧客為出發(fā)點(diǎn)
五.傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)
六.掌握良機(jī)
七.發(fā)揮特色
一.力求創(chuàng)新
只有努力創(chuàng)新的店鋪才會(huì)有前途,墨守成規(guī)或一味模仿他人,到最后一定會(huì)失敗。任何一個(gè)店鋪,只有表現(xiàn)出自己的特色才能創(chuàng)造出附加價(jià)值。
二.追求成長(zhǎng)
做生意如果不追求成長(zhǎng)或不向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)的話,就無(wú)法品味出身為商人的喜悅和充實(shí)感了。
三.確保合理的利潤(rùn)
做生意,必須獲得合理的利潤(rùn)。你不能以便宜的方式,去吸引顧客。你必須以更好的服務(wù),才能獲得正常的利潤(rùn)。從正常的利潤(rùn)中,取出部分再投資到事業(yè)中去,以便長(zhǎng)期性地對(duì)顧客提供更佳的服務(wù)以及更佳的商品。
四.以顧客為出發(fā)點(diǎn)
做生意要以顧客的眼光為出發(fā)點(diǎn),才能讓他買到他所需要的東西。應(yīng)該設(shè)法去了解顧客的需要,然后去滿足他們。
五.傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)
經(jīng)營(yíng)事業(yè),要順應(yīng)自然,集思廣益,然后才去做該做的事,這樣才能無(wú)往不利。如果只顧推銷商品,而聽(tīng)不進(jìn)顧客的意見(jiàn),肯定不會(huì)受到大眾的歡迎。在做生意上,要堅(jiān)持以謙虛的態(tài)度傾聽(tīng)顧客的看法,只要持之以恒,生意必定會(huì)日益興隆。
六.掌握良機(jī)
生意的成功,關(guān)鍵就在于是否能夠掌握良機(jī)。而要想掌握良機(jī),就要時(shí)刻注意選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),調(diào)查顧客預(yù)定購(gòu)買的物品以及購(gòu)買時(shí)機(jī),這樣在銷售的把握上就會(huì)方便許多。
以電器商店為例。不論是去顧客家送貨或修理,事情辦妥后,不要扭頭就走,最好再順便看看他家的電器用品是否有小毛病,同時(shí)做一點(diǎn)簡(jiǎn)單的服務(wù),這必然能夠提高顧客對(duì)你的依賴感。涂料加盟店亦是如此。
到客戶家安裝空調(diào)時(shí),在安裝過(guò)程中,一定要表現(xiàn)出親切、仔細(xì)的態(tài)度。同時(shí),問(wèn)問(wèn)客戶是否有認(rèn)識(shí)的朋友要買空調(diào),如果他對(duì)你有了好感,就會(huì)把生意介紹給你。
七.發(fā)揮特色
賣同樣?xùn)|西的店鋪到處都是,要使顧客上門,非得有一些特色不可。店面的特色,好比每個(gè)人的特點(diǎn)。店鋪沒(méi)有特色,就變得不值得品味,也就很難有顧客愿意光顧。假如兩個(gè)店鋪陳列的商品相同,但若服務(wù)不同,則會(huì)使商品顯得不同,這就是能否發(fā)揮商品的特性的區(qū)別。
其實(shí),特色并不限于商品,其他如良好的服務(wù)、華麗的店面、誠(chéng)懇的員工等,只要發(fā)揮其中一兩項(xiàng)特點(diǎn),就足以吸引顧客上門了。