制造進(jìn)入高成本時(shí)代
經(jīng)濟(jì)自改革開放以來已經(jīng)歷了三十余年的高速發(fā)展，支撐這種發(fā)展速度的動(dòng)因除來自市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制深化、城鎮(zhèn)化、工業(yè)化等宏觀因素外，很重要的一個(gè)因素是資源要素價(jià)格偏低，反應(yīng)在微觀經(jīng)濟(jì)層面就是企業(yè)的各項(xiàng)成本費(fèi)用較低，制造企業(yè)可以以較低的資源要素成本進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，并進(jìn)而以低成本優(yōu)勢(shì)參與國(guó)際市場(chǎng)分工。
制造一直沉浸在這場(chǎng)高速增長(zhǎng)的盛宴中，直到2008年全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)及其隨后演化的歐美經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷將企業(yè)的發(fā)展問題揭示出來，制造似乎突然之間陷入了困境：外需低迷，內(nèi)需不暢，資源要素價(jià)格上漲，稅費(fèi)、物流等成本壓力凸顯……
制造企業(yè)紛紛發(fā)現(xiàn)，多年以來賴以競(jìng)爭(zhēng)的法寶——低成本優(yōu)勢(shì)正在或已然消失。國(guó)內(nèi)制造企業(yè)出現(xiàn)了大范圍的虧損經(jīng)營(yíng)甚至倒閉破產(chǎn)現(xiàn)象；外商投資企業(yè)關(guān)閉其在的加工工廠逐步并與國(guó)內(nèi)代工廠終止合作，將產(chǎn)線和訂單轉(zhuǎn)向東南亞等地區(qū)；發(fā)展家的客商由在采購(gòu)產(chǎn)品的方式調(diào)整為在采購(gòu)半成品回國(guó)組裝；所有的跡象都表明作為“世界工廠”的地位正在發(fā)生著某種深刻的變化。
客觀的看，這種變化不是臨時(shí)存在，而是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，資源要素在回歸其正常價(jià)格的過程中，必然出現(xiàn)而且會(huì)持續(xù)發(fā)生的變化，變化向企業(yè)昭示了這樣的一個(gè)現(xiàn)實(shí)：制造已經(jīng)進(jìn)入了高成本時(shí)代。
高成本時(shí)代的內(nèi)憂
高成本時(shí)代，企業(yè)可以顯著感受到的成本上升包括勞動(dòng)力成本、土地購(gòu)置及租用成本、原料成本、競(jìng)爭(zhēng)成本等，推動(dòng)這些成本上升的因素各不相同但卻在較長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期內(nèi)持續(xù)發(fā)揮作用：
1、勞動(dòng)力成本上升：
日本貿(mào)易振興會(huì)的調(diào)查顯示，相對(duì)于內(nèi)地，去年越南工廠工人的平均月薪約為136美元，印度尼西亞約為129美元，而工人已經(jīng)達(dá)到413美元，是越南和印尼的二倍以上；而法國(guó)外貿(mào)銀行的研究預(yù)測(cè)，的勞工成本將在四年里趕上美國(guó)，五年里將趕上歐元區(qū)國(guó)家，七年里趕上日本，著眼于勞動(dòng)力成本低廉的勞動(dòng)力密集型企業(yè)將優(yōu)勢(shì)不再。
勞動(dòng)力成本的上升主要來自人口紅利消失、就業(yè)觀念變化以及工資收入增長(zhǎng)等幾個(gè)主要因素。人口紅利消失意味著全社會(huì)適齡勞動(dòng)力的減少、人力資源的稀缺和更高的收入以承擔(dān)不斷提高的撫養(yǎng)比；而現(xiàn)有中西部勞動(dòng)力人口家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來的拆遷補(bǔ)償、務(wù)工和貿(mào)易機(jī)會(huì)增多以及新生代勞動(dòng)力對(duì)生活質(zhì)量要求的提高都深刻的改變著勞動(dòng)力人口的就業(yè)觀念，簡(jiǎn)單勞動(dòng)和低收入崗位被越來越多的勞動(dòng)力人口所摒棄；而隨著社會(huì)和市場(chǎng)對(duì)“人”的價(jià)值認(rèn)知的調(diào)整，勞動(dòng)力收入的絕對(duì)值也在不斷增長(zhǎng)，最近三年制造企業(yè)工人工資水平以每年20%-30%的平均速度增長(zhǎng)，已經(jīng)遠(yuǎn)高于企業(yè)所能承受的限度。
2、土地購(gòu)置及租用成本上升
由于房地產(chǎn)行業(yè)跨越式發(fā)展和大規(guī)�；ㄍ顿Y的影響，土地要素價(jià)格快速增長(zhǎng)，企業(yè)辦公和生產(chǎn)所涉及的土地、廠房購(gòu)置及租用費(fèi)用水漲船高。
3、原材料成本上升
源于“金磚”等新興國(guó)家旺盛的需求拉動(dòng)，全球范圍內(nèi)大宗商品價(jià)格持續(xù)走高，2011年世界初級(jí)原材料價(jià)格指數(shù)與2010年相比上漲26.1%，今年一季度較去年上漲26.3%；
另一方面在全球原材料價(jià)格上升的大環(huán)境中，國(guó)內(nèi)通貨膨脹壓力加劇了原材料成本上升的態(tài)勢(shì)；盡管世界經(jīng)濟(jì)的低迷導(dǎo)致原材料價(jià)格有所下調(diào)，但是整體來看，企業(yè)的原材料成本仍可能保持增長(zhǎng)的走勢(shì)。
4、競(jìng)爭(zhēng)成本上升
內(nèi)外部市場(chǎng)需求的疲軟加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，促使企業(yè)將更多的成本投入到創(chuàng)造需求和獲取訂單上來，客觀上導(dǎo)致了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成本的上升。
高成本時(shí)代的外患
高成本時(shí)代，制造面對(duì)的不僅是“高”之痛，還將面臨由此引發(fā)的外部環(huán)境變化的巨大壓力：
制造的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力、品牌競(jìng)爭(zhēng)力依然較弱，隨著成本增高，在全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的梯度層次中，一些低技術(shù)附加值、高勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)將逐步向低成本國(guó)家轉(zhuǎn)移；而以美國(guó)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家通過經(jīng)濟(jì)危機(jī)認(rèn)識(shí)到了制造業(yè)的重要性，正在積極推動(dòng)制造業(yè)回流和“再工業(yè)化”；制造在全球產(chǎn)業(yè)分工體系中的位置受到發(fā)達(dá)國(guó)家和低成本國(guó)家的雙重?cái)D壓。
另外，機(jī)器人、人工智能、3D印制等世界范圍內(nèi)的技術(shù)進(jìn)步正在徹底改變傳統(tǒng)制造業(yè)的業(yè)態(tài)，但是高額的研發(fā)費(fèi)用及先進(jìn)制造設(shè)施投資對(duì)于缺少積累、利潤(rùn)微薄而各項(xiàng)成本不斷攀升的企業(yè)來講難以企及。一旦這些技術(shù)在制造業(yè)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)應(yīng)用，將對(duì)制造產(chǎn)生難以估量的沖擊。
而這一切的到來近在咫尺。
高成本時(shí)代的應(yīng)對(duì)之道
未來留給制造企業(yè)的時(shí)間并不充分，如何在有限的窗口期內(nèi)迅速完成自我調(diào)整、重塑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為擺在制造企業(yè)面前一道無法回避的難題。
答案就在于：軟實(shí)力的提升。
軟實(shí)力是相對(duì)硬實(shí)力而言的一個(gè)概念，硬實(shí)力強(qiáng)調(diào)的是以物化形式存在的要素，例如：設(shè)施裝備、資本、人員、經(jīng)濟(jì)規(guī)模等，而軟實(shí)力強(qiáng)調(diào)的是非物化要素，是整合及使用硬實(shí)力的能力，主要包括：管理、技術(shù)、品牌、戰(zhàn)略及文化等內(nèi)容。
高成本時(shí)代，摒棄依賴資源要素投入實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的發(fā)展方式，通過軟實(shí)力的提升促進(jìn)資源要素的使用效率提高，實(shí)現(xiàn)軟實(shí)力對(duì)企業(yè)增長(zhǎng)的價(jià)值發(fā)現(xiàn)，將會(huì)成為制造企業(yè)參與高成本時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)對(duì)之道。
軟實(shí)力之一：管理提升
我們的制造企業(yè)在經(jīng)歷了幾十年探討摸索后發(fā)現(xiàn)，盡管引進(jìn)、嘗試了許多管理理論和方法，但自身的管理問題依然層出不窮；我們學(xué)習(xí)了西方管理的“形”，但我們卻沒有掌握西方管理的“神”，這個(gè)“神”就是20世紀(jì)初以“泰羅制”為代表的科學(xué)管理，科學(xué)管理是現(xiàn)代管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，它強(qiáng)調(diào)工作作業(yè)中每個(gè)細(xì)節(jié)的規(guī)范，強(qiáng)調(diào)從開始到結(jié)果每個(gè)環(huán)節(jié)的過程控制，其精髓就是精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化和定量化。我們的企業(yè)所欠缺的恰恰是這種管理基本功，這也恰恰是我國(guó)企業(yè)在低成本時(shí)代過度依賴通過資源要素投入實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)所產(chǎn)生的并發(fā)癥和后遺癥。
于是，可以看到我國(guó)企業(yè)能夠迅速模仿國(guó)外的產(chǎn)品，但是卻難以達(dá)到國(guó)外產(chǎn)品的質(zhì)量和精度；我們達(dá)到了相似的質(zhì)量和精度，成本卻遠(yuǎn)高于國(guó)外企業(yè)；我們甚至沒有真正培養(yǎng)出一批具有大工業(yè)生產(chǎn)意識(shí)的產(chǎn)業(yè)工人，更逞論具有現(xiàn)代管理意識(shí)的職業(yè)經(jīng)理人群體……缺乏企業(yè)管理的基本功，寄希望于采用某種管理模式就可以使企業(yè)立于不敗之地，無異于“沒學(xué)會(huì)走就想跑”。
高成本時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)更是成本的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，因?yàn)槌杀靖?jìng)爭(zhēng)是這個(gè)時(shí)代最基本的入場(chǎng)券，成本的控制、效率的提高、相對(duì)更高的投入產(chǎn)出比必須通過基礎(chǔ)管理的提升來實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)然，管理不僅包括基礎(chǔ)管理，還包括對(duì)戰(zhàn)略、資本以及價(jià)值鏈的管理，制造企業(yè)在面向高成本時(shí)代的管理提升應(yīng)在注重基礎(chǔ)管理的同時(shí)，突出戰(zhàn)略管理、供應(yīng)鏈管理、資本運(yùn)營(yíng)管理等方面的綜合提升。
軟實(shí)力之二：技術(shù)升級(jí)與創(chuàng)新
制造進(jìn)入高成本時(shí)代的“高”之痛，是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的典型表現(xiàn)，由低端制造業(yè)向高技術(shù)含量、高附加值制造業(yè)轉(zhuǎn)型是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的必由之路。在全球產(chǎn)業(yè)分工體系中，制造整體看受制于產(chǎn)業(yè)鏈高端的技術(shù)壓制，而產(chǎn)業(yè)鏈低端則受到低成本國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，沉迷于資源要素的價(jià)格比拼只會(huì)使我國(guó)企業(yè)益發(fā)身陷泥潭，有的企業(yè)家說：“技術(shù)升級(jí)是找死，不升級(jí)是等死”，找死還有生希望，等待則必然滅亡。因而，我國(guó)企業(yè)應(yīng)抱著發(fā)展和長(zhǎng)久的眼光來看待技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，要努力實(shí)現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)鏈高端和關(guān)鍵價(jià)值環(huán)節(jié)的延伸和拓展。
另一方面，在向產(chǎn)業(yè)鏈高端轉(zhuǎn)移的過程中，一味的模仿依然會(huì)受制于人，制造企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)在消化吸收外來技術(shù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新，這就要求我們的企業(yè)尤為注重技術(shù)研發(fā)，注重獲取具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專有技術(shù)、核心技術(shù)，一來可以形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，二來可以避免國(guó)外企業(yè)發(fā)動(dòng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)。
軟實(shí)力之三：品牌塑造
從整體發(fā)展情況來看，制造歷經(jīng)了“世界工廠”的輝煌，但卻因?yàn)槿狈ζ放屏α�，品牌輸�?ldquo;逆差”嚴(yán)重；由于過分強(qiáng)調(diào)成本優(yōu)勢(shì)，企業(yè)在核心能力培養(yǎng)和品牌塑造方面關(guān)注不足，大量的企業(yè)淪為國(guó)外品牌的OEM代工廠，“血汗工廠”的報(bào)道見諸各種報(bào)刊媒體，其核心問題是我們的企業(yè)差異化優(yōu)勢(shì)不足、缺少品牌影響力所造成。
品牌是消費(fèi)者對(duì)依附于產(chǎn)品之上的價(jià)值的認(rèn)知，產(chǎn)品本身具有可以衡量的客觀性能和特征，并會(huì)在有限的使用周期內(nèi)不斷貶值和折舊，而品牌則是在消費(fèi)者的意識(shí)中創(chuàng)造附加價(jià)值，是消費(fèi)者主觀感受的質(zhì)量和價(jià)值，具有持續(xù)不斷的影響力，并且不斷增值。品牌的作用在于標(biāo)識(shí)差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，它能夠幫助消費(fèi)者識(shí)別產(chǎn)品和服務(wù)的來源，并通過信任的建立來影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。
高成本時(shí)代，企業(yè)需要在創(chuàng)造差異化的基礎(chǔ)上進(jìn)一步標(biāo)識(shí)差異化，需要進(jìn)行新的價(jià)值發(fā)現(xiàn)以彌補(bǔ)高成本帶來的劣勢(shì)，而品牌塑造則是提升產(chǎn)品/企業(yè)價(jià)值最為有效的手段之一，不僅能夠凸顯差異化、提高客戶的滿意度，而且能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來品牌溢價(jià)等收益。
我國(guó)制造企業(yè)在進(jìn)行具體的品牌塑造時(shí)，應(yīng)結(jié)合自身差異化特點(diǎn)，明確品牌價(jià)值定位，制定清晰的品牌戰(zhàn)略、傳播策略和擴(kuò)張路徑，并在品牌的形成過程中注重對(duì)品牌價(jià)值的維護(hù)，實(shí)現(xiàn)從OEM向OBM（原品牌制造）的轉(zhuǎn)型。
軟實(shí)力之四：文化培育
制造企業(yè)面對(duì)高成本時(shí)代的種種挑戰(zhàn)，還有一種應(yīng)對(duì)的利器：企業(yè)文化的培育。
企業(yè)文化作為非技術(shù)、非經(jīng)濟(jì)因素，卻對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生深厚影響；企業(yè)文化超越管理范疇，卻滲透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)策略之中，并協(xié)同發(fā)揮作用；企業(yè)文化的培育實(shí)質(zhì)上是培育一種不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)文化具有的導(dǎo)向和凝聚作用，能夠大幅提高員工的使命感和責(zé)任感，有效提高員工忠誠(chéng)度，減少人才流失和勞動(dòng)力不足的影響；企業(yè)文化是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境和處理企業(yè)內(nèi)部事物的一系列準(zhǔn)則和行為方式，其約束激勵(lì)作用可以幫助企業(yè)降低監(jiān)督、糾偏等所帶來的管理成本；企業(yè)文化還決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維方式和處理問題的法則，因此通過企業(yè)文化的培育，員工在面對(duì)各類臨時(shí)、非常規(guī)問題和矛盾時(shí)可以自主的調(diào)整和適應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)整體管理效率的提高。
但是，我國(guó)企業(yè)在文化建設(shè)過程中往往追求外在形式，而忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化的內(nèi)涵就是要通過企業(yè)文化的培育，將企業(yè)的發(fā)展方向及目標(biāo)、基本價(jià)值觀、思維模式、行為方式清晰的灌輸給全體員工，并確保這些文化因素可以持續(xù)、有效的在指導(dǎo)員工行為方面發(fā)揮作用。唯有如此，企業(yè)才可以在高成本時(shí)代，整合各種資源、要素和能力來獲取不可替代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
