面對新鮮熱門的網(wǎng)絡(luò)載體微博與來勢兇猛的微博營銷網(wǎng)絡(luò)之風(fēng),目前,不少的涂料企業(yè)早已按捺不住,紛紛開通企業(yè)微博,試水微博營銷。就家居建材企業(yè)方面,無論是五金、衛(wèi)浴、陶瓷、涂料、地板等一線品牌早已投身其中,以有獎轉(zhuǎn)發(fā)、幸運轉(zhuǎn)盤、砸金蛋等形式微博活動吸引粉絲們的注意,以達到提高知名度。其中,以最為活躍的涂料行業(yè)而言,像立邦、多樂士、嘉麗士漆、嘉寶莉漆、華潤涂料、美涂士漆等品牌早早地就通過了官方認(rèn)證。
依據(jù)對現(xiàn)狀的研究,目前涂料行業(yè)微博的運營狀況可分為五種現(xiàn)狀,分別是“盲目型”、“傳統(tǒng)型”、“內(nèi)容型”、“互動型”和“內(nèi)容—互動—策略整合型”。就現(xiàn)狀而言,“盲目型”、“傳統(tǒng)型”和“內(nèi)容型”占據(jù)大多數(shù),“互動型”和“策略型”是能夠取得多數(shù)博友的關(guān)注,喜歡和長期關(guān)注的。
“盲目型”的品牌微博運營狀況大多有“開了不管”和“僵尸粉”的現(xiàn)象。觀察一下這一類型的品牌微博,可以很明顯地看出,數(shù)和單篇轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)是不成比例的,十幾萬粉絲,只有3或者4次的單篇轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),這種情況可能有兩個原因:粉絲數(shù)是假的或者內(nèi)容做得太差。這種情況比較普遍,對于中小型涂料企業(yè)來說,微博還處在陌生領(lǐng)域,更別談微博營銷了。眼饞著別的企業(yè)微博營銷炒得火熱,不少企業(yè)可能會進行“刷粉”“灌水”操作,這看上去很美好,讓一些不了解實情的企業(yè)決策者得到肯定,實際上,不僅浪費資金,更加會對品牌產(chǎn)生很大的傷害。
“傳統(tǒng)型”微博賬號使用的是傳統(tǒng)的溝通方式在運作,簡單地把新聞稿簡化成140個字以內(nèi),使用官方的語調(diào),這樣的結(jié)果往往轉(zhuǎn)發(fā)和評論數(shù)都在個位數(shù),基本沒有互動。目前看來這是很普遍存在的現(xiàn)象,大部分出現(xiàn)這樣情況的公司是因為比較保守,對新型社會化媒體溝通不了解,也不敢太過于微博互動。這種情況與盲目型同樣大量存在,沒有整體操作的策略,只是簡單地將產(chǎn)品信息、品牌動態(tài)等一股腦變成新聞稿,這對網(wǎng)友來說是比較無趣的。
“互動型”微博會在日常內(nèi)容溝通的同時,定期推出互動活動,或者互動討論等,與粉絲形成非;钴S親近的關(guān)系。通常能夠做到互動型的微博賬號說明微博運營者已經(jīng)對微博運營有一定的操作經(jīng)驗。在涂料行業(yè),這方面做得比較突出的,有美涂士最近與騰訊微手聯(lián)合創(chuàng)辦的“我的裝修我做主”線上線下活動,還有嘉麗士的“我愿意為愛筑巢”、“為愛種樹”等,微博粉絲達到數(shù)十萬,企業(yè)利用公益、促銷等活動獲得影響力的同時更是將品牌理念深入到了網(wǎng)友心中。
“內(nèi)容型”微博往往發(fā)生在快消類和生活時尚類品牌,品牌本身有比較多的故事可以講,和普通的消費者關(guān)系比較緊密。這類微博賬號一般有計劃地進行日常內(nèi)容撰寫和發(fā)布,內(nèi)容豐富、圖文并茂、使用網(wǎng)絡(luò)語言、風(fēng)格多變、語調(diào)輕松。從“內(nèi)容型”微博開始,呈現(xiàn)的是比較有思路的品牌微博運營狀況。這對于處于化工行業(yè)的涂料來說,比較少見,但涂料企業(yè)可以利用此種形式來傳達品牌理念及發(fā)展規(guī)劃。
“內(nèi)容—互動—策略整合型”指的是在進行微博營銷時以品牌屬性為基準(zhǔn)進行微博營銷的微品牌定位,從品牌整體市場目標(biāo)計劃著手,進行長時間整體性的營銷策略制定,并且能夠從長期的角度來制定日常內(nèi)容,互動計劃,與品牌和產(chǎn)品的其他傳播進行整合。能夠做到策略整合型的微博賬號,一定有著非常清晰的微博營銷目標(biāo),策略,品牌微博形象定位,內(nèi)容和互動的詳細(xì)規(guī)劃,專業(yè)的日常操作經(jīng)驗等,并且能和其他的社會化媒體平臺互動,以及和線下互動、傳統(tǒng)公關(guān)整合。
對于新鮮的事物微博,企業(yè)們都紛紛欲試,然而短期的微博活動,很容易就埋沒在茫茫的有獎活動里,品牌的曝光度不足,網(wǎng)友們的印象也不足。微博營銷需要長期投入與堅持,品牌的知名度才能有機會被記住。隨著微博用戶的極速增長,相信在不遠的將來,涂料行業(yè)的微博營銷也能根據(jù)長時間整體性的營銷策略來進行操作。