有一個故事是這樣的。今年夏天,有個小偷趁星期天中午的時候,去一家企業(yè)營銷部偷竊,不料這個企業(yè)由于生意興隆突然加班,就在小偷偷竊得手剛要離開之時,就看見兩個女職員午飯之后趕來上班了,面對兩個女職員,小偷從容的拿起辦公桌上的幾份資料遞給她們,說道:“你們兩個一塊出去給我把資料復(fù)印一下,快一點(diǎn)!”,兩個女職員怔了一下,還是出去復(fù)印了,因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模大,這兩個女職員把小偷當(dāng)成了剛調(diào)來的領(lǐng)導(dǎo)。小偷剛要走,突然看到一個胖乎乎的領(lǐng)導(dǎo)模樣的先生直接向營銷部經(jīng)理室走去,怎么辦?小偷直接走到立式空調(diào)前把空調(diào)殼子拆下來,瞅了瞅,用抹布擦了一下,然后大模大樣的來到經(jīng)理面前:“經(jīng)理,我是XX空調(diào)維修部的新員工,這個空調(diào)太臟了,要是好好做一次維護(hù),費(fèi)用是600元。”,“不對吧,這么貴嗎?以前空調(diào)維護(hù)才400元啊!”經(jīng)理有些驚訝,“經(jīng)理,要不這樣,我回去跟我們老板詳細(xì)說明一下情況,看是否還能便宜一些。”小偷說道,“好啊,你回去跟老板說一下,貴了可不行啊!我們企業(yè)可是一直用你們的空調(diào)啊!”經(jīng)理爽快地說道,經(jīng)理真把小偷當(dāng)成維修工了,就這樣小偷大大方方地脫逃了。
看完這則故事,不知大家作何感想?是企業(yè)營銷部管理不善?還是小偷太“聰明”了?不管企業(yè)管理不善,還是小偷太“聰明”,這些都不重要,重要的是就小偷的“偷盜流程”來看,還是對涂料企業(yè)營銷有所借鑒的,當(dāng)然不是借鑒他們?nèi)ネ,而是借鑒他們的“智慧”用到營銷工作中,把營銷工作做得更好。
1.踩點(diǎn)——市場調(diào)查
小偷,尤其是那些慣偷,每次偷竊之前總是去踩點(diǎn),不辭辛勞地反復(fù)踩點(diǎn),把整個情況了解的全面透徹。踩點(diǎn),以營銷角度看來就是市場調(diào)查,在營銷過程中,市場調(diào)查非常重要,沒有市場調(diào)查,所有的營銷行為都是盲目的,所有的營銷決策都是閉門造車,很可能一步走錯滿盤皆輸,給企業(yè)帶來無法估計(jì)的損失。同樣,在進(jìn)行涂料營銷工作中,只有把涂料市場調(diào)查做好了,才能正確地制定營銷決策,有了正確的營銷決策,才有可能非常順利而又高效地完成營銷目標(biāo)。
2.定點(diǎn)——目標(biāo)確立
踩點(diǎn)之后,小偷根據(jù)踩點(diǎn)的實(shí)際情況,選擇最安全最容易得手的地方定點(diǎn)下手,而且不會偷盜定點(diǎn)之外的地方。定點(diǎn),以營銷角度看來就是目標(biāo)確立,包括營銷周期、市場選擇和任務(wù)制定,直白一點(diǎn)就是多長時間里在指定市場完成多少銷售任務(wù)。涂料企業(yè)無論大小,都應(yīng)該確立營銷目標(biāo),定點(diǎn)、定量、定時、定人,做出正確地營銷計(jì)劃,有效、科學(xué)、規(guī)范地引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。
3.預(yù)謀——分析決策
小偷在偷盜之前,總是進(jìn)行全面縝密地分析,研究用什么方法才能又好又快地安全完成偷盜任務(wù)。分析決策是制定營銷方案的必備流程,也是所有營銷干部和營銷員的基本功,分析決策水平的高低直接影響到營銷效果,因此涂料企業(yè)的營銷干部、營銷員,要全面分析涂料市場,包括企業(yè)自身、競爭對手、客戶等方面的分析,制定出一套符合企業(yè)營銷的最有效、最高效、最適應(yīng)、最節(jié)省、最科學(xué)的營銷方案。
4.選時——營銷定時
小偷在偷盜時總要選擇最合適的時間,是月黑風(fēng)高之時?還是無人值守之時?這個時間的選擇決定了偷盜的成敗。
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