縱觀中國(guó)近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭，一方面中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在脫離金融危機(jī)的束縛，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一片大好。另一方面，科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步促使新媒體和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境蓬勃發(fā)展。新的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，很多企業(yè)力求脫胎換骨，重新洗牌轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略。而家裝行業(yè)也迎來(lái)新的營(yíng)銷升級(jí)賽。DM互動(dòng)營(yíng)銷中心總結(jié)出具有前瞻性家裝營(yíng)銷十大發(fā)展趨勢(shì)，歡迎建議補(bǔ)充。
趨勢(shì)一，家裝企業(yè)不當(dāng)漏網(wǎng)魚(yú)
2012年3月1日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新統(tǒng)計(jì)，2011年，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)4.57億人，其中寬帶上網(wǎng)人數(shù)4.50億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到34.3%。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大勢(shì)已至。據(jù)資料顯示，家居裝飾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所需人員大量增加，2008年家居家裝的投放比重為14.1%，網(wǎng)絡(luò)廣告投放力度大幅度提升。包括集美家居、華耐美家、藍(lán)景麗家在2009年都加大了在網(wǎng)絡(luò)推廣方面的力度。清華大學(xué)總裁辦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、知名講師劉東明認(rèn)為，家居裝飾企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)，通過(guò)網(wǎng)站推廣，優(yōu)化搜索引擎，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)營(yíng)銷渠道可以節(jié)約10%~20%的成本。但是家裝企業(yè)具體的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式操作還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和落實(shí)。
趨二：品牌金鑰匙，開(kāi)啟成功之門
優(yōu)秀的品牌給企業(yè)創(chuàng)造的超額利潤(rùn)是巨大的，青島雙星鞋與美國(guó)耐克鞋的制造成本只差3～5美分，然而兩者的市場(chǎng)價(jià)格相差了整整5倍，這就是品牌的力量。而家裝行業(yè)一直打得都是價(jià)格持久戰(zhàn)，比拼到底哪家價(jià)格最低，常常到到最后兩敗俱傷。清華大學(xué)總裁辦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、知名講師劉東明提示，隨著消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者對(duì)品牌的要求更勝于價(jià)格的要求，品牌在消費(fèi)者心中已經(jīng)成globrand.com為一種保障，品牌就象征著品質(zhì)和售后，有了知名的品牌，企業(yè)才能夠屹立于不敗之地商品價(jià)格的增值點(diǎn)將主要依靠品牌建設(shè)，家裝企業(yè)需要快速找到適合自己品牌成長(zhǎng)的金鑰匙，開(kāi)啟自己的品牌之門。
趨勢(shì)三：體驗(yàn)式營(yíng)銷，試過(guò)忘不了
宜家的“體驗(yàn)式營(yíng)銷”，如今已經(jīng)成為許多家居企業(yè)學(xué)習(xí)和效仿的對(duì)象。宜家告訴了人們這樣一個(gè)最簡(jiǎn)單的道理：如果沒(méi)有試用過(guò)，消費(fèi)者怎么曉得自己是否喜歡，又怎么可能讓他們輕易掏出錢來(lái)呢？清華大學(xué)總裁辦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、知名講師劉東明指出，加裝企業(yè)開(kāi)設(shè)獨(dú)顯品牌文化的家居體驗(yàn)館和生活館，并將商場(chǎng)店面、展廳布置成模擬的家居館，將產(chǎn)品融入其中，能夠使消費(fèi)者在參觀時(shí)感同身受，了解產(chǎn)品的功能，體驗(yàn)產(chǎn)品帶來(lái)的舒適感，從而促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買需求。在感性至上的體驗(yàn)式營(yíng)銷里，消費(fèi)者才是主角。
趨勢(shì)四：跨界合作，狼愛(ài)上羊
家居跨界合作共贏已成為不少企業(yè)的一個(gè)新的方向。2009年歐派廚柜、東鵬陶瓷、美的家庭中央空調(diào)等六大品牌聯(lián)袂組成“冠軍聯(lián)盟”，為消費(fèi)者帶來(lái)了一站式整體家裝系列產(chǎn)品的優(yōu)惠套餐。《風(fēng)聲》電影上映的同時(shí)，東易日盛與華誼兄弟聯(lián)手，共同出擊，利用廣告資源的互換，形成宣傳聯(lián)盟。清華大學(xué)總裁辦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、知名講師劉東明認(rèn)為，跨界合作對(duì)于一個(gè)品牌最大的益處是讓原本互不相干甚至矛盾、對(duì)立的元素，相互滲透相互融會(huì)，從而產(chǎn)生新的營(yíng)銷亮點(diǎn)。跨界聯(lián)盟為消費(fèi)者提供的是一攬子家裝家居解決方案，聯(lián)盟內(nèi)的各個(gè)品牌之間互相提供了信譽(yù)保證。家裝營(yíng)銷的未來(lái)，將會(huì)上演更多“狼愛(ài)上羊”的故事。
趨勢(shì)五：營(yíng)銷下沉淘寶二三線城市
隨著中國(guó)改革開(kāi)放的政策不斷深化，國(guó)家加大對(duì)二三線城市的經(jīng)濟(jì)輔助資金和項(xiàng)目技術(shù)支持，二三線城市成各企業(yè)新的掘金據(jù)點(diǎn)，也為家裝行業(yè)提供了全新契機(jī)。清華大學(xué)總裁辦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、知名講師劉東明指出，企業(yè)以一線城市為據(jù)點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)于二三線城市的深度開(kāi)發(fā)，是家裝行業(yè)提高效益的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。需要注意的是，二三線城市和一線城市的營(yíng)銷生態(tài)有一定差別，不能拿一線城市營(yíng)銷模型直接套用在二三線城市，首先找準(zhǔn)二、三級(jí)城市消費(fèi)者狀態(tài)，從實(shí)際需求出發(fā)，根據(jù)具體情況作出調(diào)整。
趨勢(shì)六：綠色營(yíng)銷，打響健康保衛(wèi)戰(zhàn)
哥本哈根全球氣候變化會(huì)議后，人們對(duì)環(huán)境問(wèn)題有了更加深入的認(rèn)識(shí)和意識(shí)。以環(huán)保、低碳、責(zé)任、健康為核心的“綠色營(yíng)銷”逐漸成為各行各業(yè)營(yíng)銷的重要一點(diǎn)。所以無(wú)論是家裝行業(yè)還是其他行業(yè)都要導(dǎo)入綠色營(yíng)銷的概念，但不要夸夸其談，打著“綠色營(yíng)銷”的大旗欺騙消費(fèi)者，最后的結(jié)局一定是死神的召喚。清華大學(xué)總裁辦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、知名講師劉東明提示，家裝企業(yè)要負(fù)責(zé)任地向消費(fèi)者推薦和指導(dǎo)采用環(huán)保、健康的材料；在施工中采用更科學(xué)環(huán)保的施工技術(shù)；在設(shè)計(jì)中充分考量消費(fèi)者的居住健康性，在通風(fēng)換氣、科學(xué)采光、防止噪音污染等方面加以優(yōu)化。
趨勢(shì)七：流行營(yíng)銷，時(shí)尚元素助推劑
“時(shí)尚”是當(dāng)下社會(huì)霸氣十足的主角，消費(fèi)者挑選衣服的時(shí)候會(huì)考慮今年流行的款式和顏色，發(fā)型走最近發(fā)型流行的趨勢(shì)。在生活的很多方面時(shí)尚流行元素是影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要原因。“流行營(yíng)銷”讓服裝業(yè)和美發(fā)業(yè)變的富有生機(jī)，流行營(yíng)銷蜂蜜正逐漸向其他行業(yè)蔓延。清華大學(xué)總裁辦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、知名講師劉東明提示，“流行營(yíng)銷”是一種新的營(yíng)銷概念，家裝企業(yè)結(jié)合時(shí)下潮流，時(shí)尚風(fēng)對(duì)工藝、材質(zhì)等的影響，把握住消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚的消費(fèi)心理，為家裝設(shè)計(jì)注入新的創(chuàng)意和興奮點(diǎn)。但是，并不是每個(gè)“時(shí)尚點(diǎn)”都適合家裝行業(yè)，企業(yè)要結(jié)合自己的品牌特點(diǎn)，慎重引入。
趨勢(shì)八：娛樂(lè)營(yíng)銷，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲
前段時(shí)間上映的愛(ài)情大片《將愛(ài)情進(jìn)行到底》讓很多人對(duì)愛(ài)情有了更多的感觸。不知道你在欣賞影片的時(shí)候有沒(méi)有注意到“元洲裝飾”幾個(gè)大字。元洲裝飾繼去年在《杜拉拉升職記》中初現(xiàn)熒屏，今年與《將愛(ài)》合作，又在大熒幕上玄了一把。這便是人們熟知的“植入式營(yíng)銷”，也叫娛樂(lè)營(yíng)銷。清華大學(xué)總裁辦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、知名講師劉東明指出，把自己的產(chǎn)品作為影片中的一個(gè)元素而存在，潤(rùn)物無(wú)聲，恰如其氛的出現(xiàn)在故事情節(jié)中，不但能豐富影片的內(nèi)容，也能為自己的產(chǎn)品帶來(lái)出頭露臉的機(jī)會(huì)。元洲裝飾就是一個(gè)成功的案例。但是如果產(chǎn)品生硬的植入，毫無(wú)出現(xiàn)的價(jià)值，不但影片招罵。也會(huì)給品牌美譽(yù)度帶來(lái)負(fù)面影響。
趨勢(shì)九：設(shè)計(jì)師自我營(yíng)銷，帶動(dòng)品牌提升
2010年，科寶博洛尼舉行了一場(chǎng)非誠(chéng)勿“裝”的主題活動(dòng)，由八個(gè)待裝修業(yè)主對(duì)依次出場(chǎng)的設(shè)計(jì)師進(jìn)行選擇，設(shè)計(jì)師不僅要展示自己設(shè)計(jì)的代表作，還有回答業(yè)主各種問(wèn)題。最后，業(yè)主挑走了中意的設(shè)計(jì)師，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，這就是一個(gè)自我營(yíng)銷過(guò)程。
過(guò)去，“重材質(zhì)、價(jià)格，輕設(shè)計(jì)”的觀念讓很多家裝企業(yè)失去優(yōu)秀的家裝設(shè)計(jì)師，越來(lái)越無(wú)法滿足消費(fèi)者對(duì)家裝設(shè)計(jì)越來(lái)越高的要求。DM互動(dòng)營(yíng)-全球品牌網(wǎng)-銷中心指出，在家裝公司里，設(shè)計(jì)師與業(yè)主之間夾著客戶經(jīng)理一類人，由客戶經(jīng)理等把業(yè)主的想法轉(zhuǎn)達(dá)給設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師和業(yè)主的選擇權(quán)不大，促使設(shè)計(jì)方案修改時(shí)間無(wú)線拉長(zhǎng)，設(shè)計(jì)師自感才智得不到充分施展，很容易導(dǎo)致設(shè)計(jì)師和客戶的流失。博洛尼讓設(shè)計(jì)師和業(yè)主面對(duì)面的溝通，設(shè)計(jì)師、業(yè)主和家裝公司都獲得了利益，可謂一箭三雕。
趨勢(shì)十：整體家裝營(yíng)銷，打造完美生態(tài)鏈
早在2005年，科寶博洛尼率先踐行“整體家裝”的概念，博洛尼是國(guó)內(nèi)首家以“樣板間實(shí)景體驗(yàn)”方式引領(lǐng)“整體家裝”行業(yè)潮流的家裝企業(yè)。營(yíng)銷創(chuàng)新與突破是各家居裝飾企業(yè)追求的目標(biāo)。“整體家裝”迅速被各大家裝企業(yè)效仿�，F(xiàn)在，家裝行業(yè)言必稱“整體家裝”。清華大學(xué)總裁辦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、知名講師劉東明指出，整體家裝營(yíng)銷的營(yíng)銷活動(dòng)不能局限于部分行為對(duì)象，營(yíng)銷活動(dòng)要拓寬空間視野，顛覆傳統(tǒng)，改變老套的家裝公司運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，豐滿整個(gè)服務(wù)流程。與供應(yīng)商、分銷商和財(cái)務(wù)公司理順關(guān)系、與同盟者和加盟商生死共存，把最完美的信息通過(guò)最值得信任的傳媒傳達(dá)給最需要家裝信息的大眾。
