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終端媒體化 為涂料銷售做好最后“一公里”沖刺

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-10-08  瀏覽次數(shù):21
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    終端作為涂料產(chǎn)品銷售的最后一個(gè)環(huán)節(jié),也是企業(yè)能夠體現(xiàn)創(chuàng)新與增值的最好陣地。“終端媒體化”的提出為涂料企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)找到了最好的方法:一是降低了涂料企業(yè)的廣告費(fèi)用;二是拉近了與消費(fèi)者的感情;三是在產(chǎn)生銷售的最后“一公里”發(fā)揮了作用。
    整合營(yíng)銷傳播學(xué)中曾有“接觸點(diǎn)”的概念,意思是要抓住產(chǎn)品信息與消費(fèi)者接觸的每一次機(jī)會(huì),以促進(jìn)產(chǎn)品核心價(jià)值(或概念)能夠在消費(fèi)者的心智中留下獨(dú)特印象。
    從“接觸點(diǎn)”理論的角度來看,廣告是產(chǎn)品信息單方面向消費(fèi)者進(jìn)行溝通的手段,是一對(duì)多的關(guān)系(一個(gè)廣告面向很多消費(fèi)者);而售賣終端,則是產(chǎn)品信息(或概念)與消費(fèi)者的直面交流,則是一對(duì)一的關(guān)系(只有消費(fèi)者在終端看到才會(huì)產(chǎn)生關(guān)系)。
    因此我們提出了終端媒體化的營(yíng)銷傳播主張,建議從信息傳播的角度,將終端售賣這一銷售環(huán)節(jié)整合為一個(gè)重要的媒體,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品核心價(jià)值信息(或概念)的互動(dòng)式集中傳播。
    那么,終端媒體化應(yīng)該如何做呢?我認(rèn)為需要從以下八個(gè)方面著手。
    (1)核心銷售信息傳播。這里需要注意的是核心銷售信息,而不是其他的一些信息。銷售信息基本上分為兩個(gè)內(nèi)容:一是在終端布置過程中,需要把產(chǎn)品的重要賣點(diǎn)體現(xiàn)出來;二是階段性的傳播主題內(nèi)容,這些都必須放在顯眼的位置。
要是傳播過程中沒有把核心銷售信息傳播出去,而是傳播了次要的內(nèi)容,就會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。
    (2)產(chǎn)品包裝。既然要把終端打造成一個(gè)媒體,那么你的產(chǎn)品肯定也是主角。包裝是產(chǎn)品的衣服,產(chǎn)品包裝上承載的產(chǎn)品信息為二次傳播信息提供了機(jī)會(huì)。
    (3)終端產(chǎn)品陳列要顯眼。對(duì)于某階段重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品,要用加大號(hào)的專用陳列包裝,擺在顯眼位置,在這里重點(diǎn)是讓消費(fèi)者能夠看到你的產(chǎn)品。
    (4)銷售輔助用品。銷售輔助用品包括易拉寶、立牌、產(chǎn)品展架、促銷車……這些是烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛、傳遞產(chǎn)品信息的最好媒介。
    (5)銷售說辭。在銷售傳播的過程中,終端人員總是能遇到具有不同消費(fèi)需求的消費(fèi)者,對(duì)不同的消費(fèi)者需要不同的銷售說辭,以滿足消費(fèi)者的心理需求。培訓(xùn)銷售人員非常重要,讓其掌握不同的銷售技巧,比如對(duì)于沒有進(jìn)入購(gòu)買狀態(tài)的瀏覽者,需要傳播核心銷售信息,核心銷售信息包括價(jià)格、產(chǎn)品賣點(diǎn)等能夠引起消費(fèi)者關(guān)注的內(nèi)容;而對(duì)于駐足觀望的顧客,則需要傳播出產(chǎn)品的利益點(diǎn)。
    (6)終端銷售的角色。銷售人員要想扮演好傳播者的角色,就要學(xué)會(huì)表演,不僅向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息,還要向消費(fèi)者傳遞信任。
    (7)讓顧客成為再次傳播的主角?诒畟鞑サ牧α吭絹碓酱,可如何讓顧客在沒有激勵(lì)措施的情況下再次成為產(chǎn)品傳播的主角呢?這與銷售人員的態(tài)度、行為有很大關(guān)系,無論顧客是否購(gòu)買產(chǎn)品,都要善待他們,至少要讓他們把產(chǎn)品的相關(guān)宣傳單頁(yè)帶走。
    (8)發(fā)揮終端媒體的互動(dòng)作用。以讓消費(fèi)者反饋產(chǎn)品信息為核心的體驗(yàn)式溝通,如讓消費(fèi)者品嘗產(chǎn)品、填寫相關(guān)意見……
    終端媒體化的功能不僅帶來了利潤(rùn),還降低了企業(yè)的整體市場(chǎng)投入。企業(yè)何樂而不為? 
 
 
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