中國新型涂料網(wǎng)訊：
如何增加客戶回頭率？相信致今不少涂企正在為這個(gè)問題發(fā)愁，不管網(wǎng)銷渠道，還是代理渠道或?qū)嶓w渠道，都深刻理解回頭客的重要性，如果說一個(gè)產(chǎn)品一直有銷售量，但是卻一直看不到回頭客，這是不是意味著該產(chǎn)品或者服務(wù)出現(xiàn)了問題，發(fā)人深思。作為企業(yè)一定要做到:“企業(yè)要挖掘新客戶，更要留住老客戶”！對(duì)于企業(yè)而言，吸引新客戶的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于留住老客戶。所以如何滿足老客戶需求，留住老客戶，提高客戶回頭率是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，降低推廣成本的關(guān)鍵所在！接下來分幾點(diǎn)：
一、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量
眾所周知，產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。沒有產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)不僅沒有市場(chǎng)，也會(huì)受到相關(guān)部門嚴(yán)厲的打擊。因此不能保證產(chǎn)品質(zhì)量的涂企只有死路一條。產(chǎn)品不單單要質(zhì)量過硬同時(shí)也需要產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，只有保證了產(chǎn)品的質(zhì)量才能有更好的發(fā)展。
二、更多的優(yōu)惠措施
商家可以通過限購、折扣、贈(zèng)品、扶持政策等方法進(jìn)行促銷，增加優(yōu)惠活動(dòng)，拉動(dòng)客戶的流。
三、建立客戶檔案
在一次交易結(jié)束后不意味著客戶關(guān)系的結(jié)束，在售后還須與客戶保持聯(lián)系，建立客戶數(shù)據(jù)檔案進(jìn)行存貯，在每個(gè)月或者每個(gè)季度，再者特殊的日子（周年日、客戶生日、節(jié)日）等對(duì)客戶進(jìn)行回訪、問候，這些都會(huì)給客戶深為感動(dòng)。
總之，真正能讓客戶值得依靠，首先涂企要從自身抓起，質(zhì)量過硬、服務(wù)過硬、信譽(yù)過硬，只有這樣才能深入人心獲得更多的回頭客。
