時至今日,號稱史上最嚴(yán)格的微信公眾號新規(guī)仍在網(wǎng)民和微信團(tuán)隊的“誤讀”與“正解”中持續(xù)發(fā)酵。但無論如何,新規(guī)的出臺將意味著那些費盡心思做推廣、營銷,卻疏于精力做內(nèi)容的公眾號該“歇歇了”。業(yè)內(nèi)人士指出,最嚴(yán)新規(guī)表面是凈化微信公眾平臺“還一片藍(lán)天”的節(jié)奏,其實質(zhì)是防止重蹈“微博式”營銷尷尬困境。
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至于“規(guī)范”的重點,主要是第三項中列舉的內(nèi)容,包括禁止使用外掛等任何第三方工具規(guī)避公眾平臺對于群發(fā)次數(shù)的限制等;未經(jīng)騰訊書面許可利用其他微信公眾賬號、微信賬號或第三方運營平臺進(jìn)行推廣或互相推廣;篡改平臺功能,或是以獎勵等其他方式強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶將消息分享至朋友圈等。
然而,上述內(nèi)容經(jīng)部分專業(yè)人士解讀后被簡單理解為“七禁止一封號”:禁止微信群發(fā);禁止公眾賬號互推;禁止用附近的人、漂流瓶推廣;禁止用微信導(dǎo)航推廣;可能禁止用微博推廣微信(微信明文規(guī)定禁止用第三方平臺推廣);禁止微信自媒體聯(lián)盟;禁止用利益吸引用戶;不是原創(chuàng)文章可能被封號。
當(dāng)然,如此理解并非空穴來風(fēng)。實際上,這也是繼上月部分微信公眾賬號“被封”之后,微信團(tuán)隊對微信公眾平臺所做的進(jìn)一步規(guī)范。
隨后一段時間,“微信收緊公眾平臺政策”“騰訊發(fā)布最嚴(yán)厲公眾號政策”的坊間傳聞在各大社交平臺傳播,新規(guī)發(fā)布5天后微信官方終于發(fā)布公告表示純屬誤讀,并就最具爭議的說法一一澄清。
“微信沒有禁止所有的公眾號互推行為,禁止的是以利益交換為前提,具有惡意營銷性質(zhì)及異常的公眾號推薦行為。微信沒有禁止在微博平臺推廣微信公眾號,正常的微博平臺推廣是許可的。”這份公告稱,微信并未禁止公眾賬號的合法推廣行為,禁止的是通過利益誘導(dǎo)進(jìn)行惡意推廣、強(qiáng)制要求朋友圈分享等行為。”
該公告還表示,微信并沒有對非原創(chuàng)賬號采用一律封殺的政策,而是會針對受到用戶投訴且未經(jīng)授權(quán)抄襲他人原創(chuàng)文章的行為惡劣程度進(jìn)行不同的處理,從而保護(hù)作者的知識產(chǎn)權(quán)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),早在2013年底微信就曾發(fā)布公告,禁止通過獎勵或強(qiáng)制要求分享內(nèi)容到朋友圈的誘導(dǎo)分享行為。此次新規(guī)不過是進(jìn)一步將原有規(guī)范整合并具化。其目標(biāo)明確:留住優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者,篩掉低信息量的營銷賬號,形成優(yōu)勝劣汰的平臺生態(tài)。
相較以營銷為目的的賬號,大多數(shù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容賬號并未受到影響。不少公眾號進(jìn)行“內(nèi)容產(chǎn)品化”的嘗試,對于用戶來說,這滿足了他們對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求。而一些“掛內(nèi)容、賣產(chǎn)品”的賬號費心費力做營銷、圈用戶,卻未能給平臺增添有價值的信息,對用戶而言是一種干擾。
“少年商學(xué)院”公號的創(chuàng)辦人張華對最嚴(yán)新規(guī)表示歡迎。他說,該公號的關(guān)注者就是靠一篇篇文章積累起來,并未做過“新規(guī)”中所禁止的推廣行為。“有價值的好內(nèi)容一定是用戶愿意分享的,分享就會帶來增長。如果一個做內(nèi)容的賬號花費大量精力用于營銷和推廣,荒廢主業(yè),一定不能成功。”
但多位業(yè)內(nèi)人士指出,微信持續(xù)收緊對公眾號的監(jiān)管,更多是出于防止重蹈“微博覆轍”。回顧微博發(fā)展歷程,從2010年發(fā)端的微博其發(fā)展勢頭一度“微”力無邊、風(fēng)光無限,在此階段,微博一度被看作互聯(lián)網(wǎng)的未來。
然而,由于管理不善等原因,與輝煌伴隨而來的是,各種營銷信息、假信息等充斥微博頁面,導(dǎo)致用于體驗變差,用戶黏性降低。根據(jù)今年1月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至到2013年12月,中國手機(jī)微博用戶數(shù)為1.96億,較2012年年底減少了596萬,手機(jī)微博使用率為39.3%,而在減少使用微博的用戶中,37.4%的人轉(zhuǎn)而使用微信?梢哉f,新浪微博還沒來得及享受數(shù)億用戶的流量紅利時,便在微信“臨門一腳”的沖擊下,從高峰墜落低谷,微博已死的說法甚囂塵上。
“實際上,微博和微信都進(jìn)行了多種商業(yè)化嘗試,但諸多的嘗試并沒有獲取巨大的成功,不管是微博會員收費制度還是微信公眾號的年費制度,都不是他們的盈利模式。同樣,借助平臺做營銷推廣,只會讓用戶感到厭煩。微博已經(jīng)走過的老路,微信必須避免。”一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示。
一位營銷業(yè)內(nèi)人士表示,即使現(xiàn)在微信公共賬號還有增長,但賬號的內(nèi)容和質(zhì)量也變得參差不齊,甚至重復(fù)、抄襲、沒有營養(yǎng)的賬號讓用戶產(chǎn)生了疲憊感,不少公眾賬號出現(xiàn)了大量粉絲退訂的現(xiàn)象。這種情況自然會削弱微信用戶黏性。
不同于微博的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制,其主要依靠大V廣播兼互動、草根獲取信息的微博結(jié)構(gòu),優(yōu)秀的內(nèi)容會被大V廣而告之而激發(fā)草根創(chuàng)造內(nèi)容的動力,民間的巨大智慧得以釋放。而微信只是一個平臺,需要用戶生產(chǎn)內(nèi)容,公共號作為內(nèi)容主要生產(chǎn)者,因此加大對公眾號的監(jiān)管自在情理之中。
飛博共創(chuàng)、冷笑話精選創(chuàng)始人伊光旭表示,大部分的人每天都是兩點一線的生活,除了自拍、拍吃的、拍風(fēng)景,還能拍什么呢?內(nèi)容太少,所以微信絕對需要第三方公共號的內(nèi)容去調(diào)劑,“但微信在產(chǎn)品設(shè)計、信息呈現(xiàn)上還需要進(jìn)一步改進(jìn),才能減少公眾號對用戶的騷擾,不宜一味限制”。
“可以說,所有的公開賬號組成一個生態(tài)圈。在這個圈子里,自媒體、企業(yè)、名人這三者是相融共生的關(guān)系,自媒體和名人可以吸引用戶,和企業(yè)結(jié)合,把信息打通,這就是一個思路。”伊光旭建議說,“除此之外,還可以分塊、分頻道,提示方式也可以改,比如就顯示一個圓點,不要顯示出數(shù)字,讓用戶不會心煩。”
但也有一些互聯(lián)網(wǎng)觀察者表達(dá)擔(dān)憂,《微信公眾平臺運營規(guī)范》可以看作是微信加強(qiáng)監(jiān)管,避免跑偏的舉措所在,但需要警惕的是,這種硬性的規(guī)定或有違互聯(lián)網(wǎng)精神:讓用戶感到限制越多,用戶就會越加遠(yuǎn)離。