中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊:
跟蹤大多情況下被用在警察辦案,但是在涂料營(yíng)銷中卻也離不開“跟蹤”。每天如果你的企業(yè)有10個(gè)咨詢電話,但是成單量可能就1個(gè)甚至0個(gè),那么這時(shí)候你會(huì)如何做,直接放棄?還是會(huì)定期打電話跟蹤呢?
據(jù)專業(yè)銷售人員統(tǒng)計(jì),自第一次接洽到最后承擔(dān)與后期跟蹤有直接關(guān)系,跟蹤對(duì)銷售成單率影響巨大。
名稱
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第一次接洽
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第一次跟蹤后
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第二次跟蹤
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第三次跟蹤
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第四次跟蹤以上
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成交率
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2%
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3%
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5%
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10%
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80%
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跟蹤與成交率關(guān)系表
通過近期小編與很多涂料營(yíng)銷人員溝通總結(jié)出,在日常工作中,80%的銷售人員在跟蹤一次后,不再進(jìn)行第二次、第三次跟蹤,只有少于2%的銷售人員還會(huì)堅(jiān)持到第四次跟蹤。但是在銷售人員堅(jiān)持到第四次跟蹤時(shí),幾乎有80%已經(jīng)成功購(gòu)買了,所以跟蹤在日常銷售中起著至關(guān)重要的作用。
那么“跟蹤”需要注意些什么呢?
1、要先做好準(zhǔn)備工作,再進(jìn)行溝通。
2、跟蹤的目的是成交,所以不要形式主義,要用心溝通。
3、跟蹤工作除了需注意聯(lián)系外,更應(yīng)該注意其正確的策略。
4、跟蹤時(shí)間需注意,加深客戶對(duì)您的印象;為每一次跟蹤找到漂亮的借口;注意兩次跟蹤時(shí)間間隔,太短會(huì)使客戶厭煩,太長(zhǎng)會(huì)使客戶淡忘,推薦的間隔為2-3周。
在快速發(fā)展的當(dāng)今營(yíng)銷世界中,想要做好營(yíng)銷,就要您一次次地跟蹤,切忌半途而廢、急功近利!