中國新型涂料網(wǎng)訊：2012年9月,筆者第二次來到廣東匯龍涂料新基地拜訪陳輝庭總經(jīng)理，這時(shí)的新基地各方面硬件配套早已過了磨合期，正全力幫助匯龍品牌的騰飛�，F(xiàn)在的匯龍涂料在木門漆領(lǐng)域綜合實(shí)力最強(qiáng)，是絕對的領(lǐng)航者。時(shí)代在發(fā)展，王者之路未來將走向何方呢？
古語有云：“打江山易，坐江山更難”，對于王者，在無比榮耀的背后也承受著相當(dāng)大的壓力。如何守好辛苦打下的一片江山是每個(gè)王者都要思考的問題！匯龍是這樣做的：
與眾不同但更為先進(jìn)的服務(wù)理念
服務(wù)是老生常談的話題了，但是什么樣的服務(wù)才是最好了？并沒有一個(gè)好的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在涂料行業(yè)每個(gè)企業(yè)都有自己對服務(wù)的特色。概括點(diǎn)說服務(wù)一定是全面的立體的、深層次的，不僅僅是簡單的售前和售后。匯龍涂料是將服務(wù)做到極高境界的企業(yè)，他將運(yùn)作中的任何環(huán)節(jié)都當(dāng)成是一種對市場和下游客戶的服務(wù)�？梢栽囅胍幌拢绻粋�(gè)企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)本身有問題，那么所謂的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)將只會(huì)疲于奔命。陳輝庭認(rèn)為一個(gè)企業(yè)只有將內(nèi)部各運(yùn)作環(huán)節(jié)做好，再配后完善的售前與售后服務(wù)，那么這個(gè)企業(yè)的服務(wù)才算得上是完美的、立體的、全方位的!
在匯龍，每一個(gè)崗位都有責(zé)任，他們做好本職，對下個(gè)工序或者下游負(fù)責(zé)。在陳總看來，企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)在更新，服務(wù)的手段也在更新，但是匯龍的服務(wù)理念是不變的。
想客戶所想 融入產(chǎn)業(yè)鏈
匯龍涂料可以說是中國涂料發(fā)展史上，做細(xì)分市場成功的典范。這里面離不開領(lǐng)導(dǎo)者對市場睿智的把控的以及那份破釜沉舟的魄力。針對木制品行業(yè)不同的需求，很多企業(yè)一概而論，總是希望產(chǎn)品是萬能的，更希望一家獨(dú)步天下。事實(shí)是不可能的，這樣只會(huì)在大的競爭中被淘汰，因?yàn)樵俑咚降臓I銷，最終都是要滿足市場、滿足客戶。匯龍涂料做的就是如何滿足木門對涂料的特殊的要求。除此之外，為了更好的融入產(chǎn)業(yè)鏈，匯龍涂料還為產(chǎn)業(yè)鏈提供交流的平臺(tái)，將技術(shù)好、管理好、成本控制好的企業(yè)聚集起來相互學(xué)習(xí)。在陳總的思維中，匯龍涂料提供不僅僅是產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)，還要提供一切有利于客戶發(fā)展的信息。
競爭靠的是“價(jià)值”而非“價(jià)格”
當(dāng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)面對成本壓力和競爭力時(shí)，“價(jià)格戰(zhàn)”三個(gè)字很自然的會(huì)出現(xiàn)。價(jià)格戰(zhàn)傷害市場、傷害用戶、傷害消費(fèi)者、最終傷害企業(yè)自己，更傷害整個(gè)涂料產(chǎn)業(yè)，殊不知你的客戶關(guān)心的也不一定全是價(jià)格，所以匯龍涂料從來不打價(jià)格戰(zhàn)。面對成本壓力與競爭壓力，陳總有自己的一套看法，匯龍看重的是“價(jià)值”而非“價(jià)格”。匯龍通過技術(shù)創(chuàng)新，涂裝工藝創(chuàng)新，服務(wù)的創(chuàng)新，去有效協(xié)作客戶將產(chǎn)品增值。所以匯龍的價(jià)值觀很清晰，就是要做到讓客戶值得信賴，能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的最佳的合作伙伴。匯龍也做到了這一點(diǎn)，真正做到把客戶的問題當(dāng)作自己的問題，從更多方面去幫助客戶，不再是簡單的買賣關(guān)系，而是全面合作的關(guān)系。
對于守住江山，陳總認(rèn)為經(jīng)營管理思路和理念很重要，企業(yè)從長期中期短期都要有很清晰的發(fā)展規(guī)劃，不管競爭再大再難，匯龍都有自己的戰(zhàn)略布局，只要按照步驟都就不擔(dān)心保江山的問題。匯龍每天都在居安思危，時(shí)刻都在檢討，所以匯龍不懼競爭。
然而企業(yè)發(fā)展如逆水行舟，可能出現(xiàn)不進(jìn)則退的局面，進(jìn)攻才是最好的防守，匯龍涂料將如何開拓新的局面呢？匯龍已經(jīng)開始行動(dòng)。
兵馬未動(dòng)糧草先行
企業(yè)創(chuàng)新源動(dòng)力源于技術(shù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新，匯龍07年規(guī)劃09年動(dòng)工到2011年搬遷至今，新基地使用的還不到一年，就在實(shí)驗(yàn)室、生產(chǎn)場地、材料儲(chǔ)存等方面感覺到了壓力。隨著匯龍的快速發(fā)展原來的硬件已經(jīng)快滿足不了匯龍的需求。陳總透露，匯龍正在為產(chǎn)品創(chuàng)新摩拳擦掌，新生產(chǎn)車間及實(shí)驗(yàn)大樓即將動(dòng)工，并將與2013年下半年投入使用。
匯龍勇攀新的高峰
從目前的情況看，家具市場短期內(nèi)很難再分出像木門那么大的市場，木門涂裝市場已經(jīng)越來越成熟，隨著更多企業(yè)參與進(jìn)來，市場將趨于飽和。在求創(chuàng)新、求發(fā)展的今天，匯龍涂料未來的路在哪里呢？陳總給出的答案是“做大”!陳總認(rèn)為，目前的匯龍已經(jīng)發(fā)展到一定了高度，儲(chǔ)備了足夠的資源，有實(shí)力做全面出擊。陳總表示，2013年匯龍將在木制品及家裝領(lǐng)域全線出擊�，F(xiàn)在沒有能與木門相比肩的細(xì)分市場，再去做其它不成熟的細(xì)分市場反而會(huì)影響企業(yè)發(fā)展速度，在這個(gè)階段想要迅速提升匯龍的銷售和發(fā)展，必須走“大”的路線，這也是匯龍涂料下一個(gè)奮斗的目標(biāo)。
筆者曾經(jīng)思考過，為匯龍的發(fā)展史分段，第一座高峰是匯龍成立；第二座高峰取得木門漆領(lǐng)域的王者寶座；那么第三座高峰則是匯龍如何變的更強(qiáng)更大，當(dāng)下的匯龍涂料正在勇攀第三座高峰。
廣東匯龍涂料總經(jīng)理陳輝庭先生
古語有云：“打江山易，坐江山更難”，對于王者，在無比榮耀的背后也承受著相當(dāng)大的壓力。如何守好辛苦打下的一片江山是每個(gè)王者都要思考的問題！匯龍是這樣做的：
與眾不同但更為先進(jìn)的服務(wù)理念
服務(wù)是老生常談的話題了，但是什么樣的服務(wù)才是最好了？并沒有一個(gè)好的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在涂料行業(yè)每個(gè)企業(yè)都有自己對服務(wù)的特色。概括點(diǎn)說服務(wù)一定是全面的立體的、深層次的，不僅僅是簡單的售前和售后。匯龍涂料是將服務(wù)做到極高境界的企業(yè)，他將運(yùn)作中的任何環(huán)節(jié)都當(dāng)成是一種對市場和下游客戶的服務(wù)�？梢栽囅胍幌拢绻粋�(gè)企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)本身有問題，那么所謂的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)將只會(huì)疲于奔命。陳輝庭認(rèn)為一個(gè)企業(yè)只有將內(nèi)部各運(yùn)作環(huán)節(jié)做好，再配后完善的售前與售后服務(wù)，那么這個(gè)企業(yè)的服務(wù)才算得上是完美的、立體的、全方位的!
在匯龍，每一個(gè)崗位都有責(zé)任，他們做好本職，對下個(gè)工序或者下游負(fù)責(zé)。在陳總看來，企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)在更新，服務(wù)的手段也在更新，但是匯龍的服務(wù)理念是不變的。
想客戶所想 融入產(chǎn)業(yè)鏈
匯龍涂料可以說是中國涂料發(fā)展史上，做細(xì)分市場成功的典范。這里面離不開領(lǐng)導(dǎo)者對市場睿智的把控的以及那份破釜沉舟的魄力。針對木制品行業(yè)不同的需求，很多企業(yè)一概而論，總是希望產(chǎn)品是萬能的，更希望一家獨(dú)步天下。事實(shí)是不可能的，這樣只會(huì)在大的競爭中被淘汰，因?yàn)樵俑咚降臓I銷，最終都是要滿足市場、滿足客戶。匯龍涂料做的就是如何滿足木門對涂料的特殊的要求。除此之外，為了更好的融入產(chǎn)業(yè)鏈，匯龍涂料還為產(chǎn)業(yè)鏈提供交流的平臺(tái)，將技術(shù)好、管理好、成本控制好的企業(yè)聚集起來相互學(xué)習(xí)。在陳總的思維中，匯龍涂料提供不僅僅是產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)，還要提供一切有利于客戶發(fā)展的信息。
競爭靠的是“價(jià)值”而非“價(jià)格”
當(dāng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)面對成本壓力和競爭力時(shí)，“價(jià)格戰(zhàn)”三個(gè)字很自然的會(huì)出現(xiàn)。價(jià)格戰(zhàn)傷害市場、傷害用戶、傷害消費(fèi)者、最終傷害企業(yè)自己，更傷害整個(gè)涂料產(chǎn)業(yè)，殊不知你的客戶關(guān)心的也不一定全是價(jià)格，所以匯龍涂料從來不打價(jià)格戰(zhàn)。面對成本壓力與競爭壓力，陳總有自己的一套看法，匯龍看重的是“價(jià)值”而非“價(jià)格”。匯龍通過技術(shù)創(chuàng)新，涂裝工藝創(chuàng)新，服務(wù)的創(chuàng)新，去有效協(xié)作客戶將產(chǎn)品增值。所以匯龍的價(jià)值觀很清晰，就是要做到讓客戶值得信賴，能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的最佳的合作伙伴。匯龍也做到了這一點(diǎn)，真正做到把客戶的問題當(dāng)作自己的問題，從更多方面去幫助客戶，不再是簡單的買賣關(guān)系，而是全面合作的關(guān)系。
對于守住江山，陳總認(rèn)為經(jīng)營管理思路和理念很重要，企業(yè)從長期中期短期都要有很清晰的發(fā)展規(guī)劃，不管競爭再大再難，匯龍都有自己的戰(zhàn)略布局，只要按照步驟都就不擔(dān)心保江山的問題。匯龍每天都在居安思危，時(shí)刻都在檢討，所以匯龍不懼競爭。
然而企業(yè)發(fā)展如逆水行舟，可能出現(xiàn)不進(jìn)則退的局面，進(jìn)攻才是最好的防守，匯龍涂料將如何開拓新的局面呢？匯龍已經(jīng)開始行動(dòng)。
兵馬未動(dòng)糧草先行
企業(yè)創(chuàng)新源動(dòng)力源于技術(shù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新，匯龍07年規(guī)劃09年動(dòng)工到2011年搬遷至今，新基地使用的還不到一年，就在實(shí)驗(yàn)室、生產(chǎn)場地、材料儲(chǔ)存等方面感覺到了壓力。隨著匯龍的快速發(fā)展原來的硬件已經(jīng)快滿足不了匯龍的需求。陳總透露，匯龍正在為產(chǎn)品創(chuàng)新摩拳擦掌，新生產(chǎn)車間及實(shí)驗(yàn)大樓即將動(dòng)工，并將與2013年下半年投入使用。
匯龍勇攀新的高峰
從目前的情況看，家具市場短期內(nèi)很難再分出像木門那么大的市場，木門涂裝市場已經(jīng)越來越成熟，隨著更多企業(yè)參與進(jìn)來，市場將趨于飽和。在求創(chuàng)新、求發(fā)展的今天，匯龍涂料未來的路在哪里呢？陳總給出的答案是“做大”!陳總認(rèn)為，目前的匯龍已經(jīng)發(fā)展到一定了高度，儲(chǔ)備了足夠的資源，有實(shí)力做全面出擊。陳總表示，2013年匯龍將在木制品及家裝領(lǐng)域全線出擊�，F(xiàn)在沒有能與木門相比肩的細(xì)分市場，再去做其它不成熟的細(xì)分市場反而會(huì)影響企業(yè)發(fā)展速度，在這個(gè)階段想要迅速提升匯龍的銷售和發(fā)展，必須走“大”的路線，這也是匯龍涂料下一個(gè)奮斗的目標(biāo)。
筆者曾經(jīng)思考過，為匯龍的發(fā)展史分段，第一座高峰是匯龍成立；第二座高峰取得木門漆領(lǐng)域的王者寶座；那么第三座高峰則是匯龍如何變的更強(qiáng)更大，當(dāng)下的匯龍涂料正在勇攀第三座高峰。
