中國新型涂料網(wǎng)訊：
11日，吉林省消費者協(xié)會發(fā)布2017年一季度全省消協(xié)受理投訴情況。據(jù)了解，一季度吉林省房屋及建材類消費存在問題較多，投訴同比上漲顯著，共受理房屋及建材類投訴37件，同比上漲15.62%。主要存在以下問題：一是房屋、建材質(zhì)量良莠不齊，以次充好、虛假標注等問題突出；二是裝修工程、建材銷售服務(wù)不完善，虛假宣傳不實承諾時有發(fā)生；三是購房、裝修合同不規(guī)范，履行約定不到位，合同違約行為屢禁不止。其中還涉及了涂料行業(yè)新秀貝殼粉產(chǎn)品，消費者購買產(chǎn)品時被施工方掉包。
今年1月1日，消費者郭女士在一家建筑材料公司購買了金貝殼粉涂料用于房屋裝修墻面涂料，雙方約定由商家負責施工噴涂。可是工人施工完畢后墻體出現(xiàn)掉粉情況，在檢查涂料時消費者發(fā)現(xiàn)送到家的產(chǎn)品包裝、實物性狀等均與當時在商店看到的樣品不符，與商家溝通后，對方雖然承諾派人上門重新噴涂料，但是一直推托。
經(jīng)過消協(xié)工作人員調(diào)解，根據(jù)《消法》第二十三條“經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符”之規(guī)定，商家表示會在最短時間內(nèi)為消費者重新噴涂墻面。其實上述情況很多，小編在網(wǎng)上也找到了一些類似的案件。↓↓↓
針對上述問題，消協(xié)建議廣大消費者：首先，選購房屋及建材商品時要選擇信譽可靠、質(zhì)量好的商家，要注意辨別產(chǎn)品的商標，以防對方以次充好；其次，不要輕易相信商家的口頭宣傳與承諾，最好能把承諾和約定的內(nèi)容形成文字合同，同時保留好購物合同和原始發(fā)票，以備產(chǎn)生糾紛時作為維護自身權(quán)益的重要證據(jù)；最后，無論是簽訂建材訂購合同還是房屋購買或裝修合同，都要使用示范合同，認清“定金”和“訂金”的區(qū)別及法律含義，消費者應(yīng)該慎重。(部分信息來源于：長春晚報)
