新滬南荷蘭小子涂料之如何塑造企業(yè)形象

良好的企業(yè)形象可以獲得消費(fèi)者的信賴，像美國（新滬南）荷蘭小子（Dutch boy）涂料主要以消費(fèi)者口碑為導(dǎo)向，并對(duì)企業(yè)形象加以誠信經(jīng)營、假一罰十的策略。如何塑造企業(yè)形象可以從內(nèi)部和外部入手：

良好的內(nèi)部形象

1．促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與合作：現(xiàn)代企業(yè)組織機(jī)構(gòu)龐大，員工數(shù)較多，要統(tǒng)一企業(yè)與個(gè)人的目標(biāo)，協(xié)調(diào)大家同步，消除內(nèi)耗，形成團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系和協(xié)作關(guān)系，企業(yè)才能順利發(fā)展，取得成功。

2．增強(qiáng)員工的向心力和歸屬感：通過關(guān)心全體員工的生活，增強(qiáng)員工的福利待遇，相方設(shè)法解決員工在工作、生活方面的各種困難，使員工切實(shí)感受到企業(yè)的溫暖，體會(huì)到企業(yè)內(nèi)的人情味，強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的感情，從而使每一個(gè)員工都從心里真正把自己歸屬與企業(yè)，處處為企業(yè)的榮譽(yù)、利益著想。

3．激發(fā)員工的工作熱情和積極性：一個(gè)企業(yè)的興衰成敗，在很大程度上取決于全體員工是否具有積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。管理人員通過培養(yǎng)員工正確的價(jià)值觀念，有針對(duì)性的滿足員工的需求，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境等方式來激發(fā)員工的工作熱情和積極性，使員工的潛在能力充分發(fā)揮出來。 

良好的外部形象

①　傳遞企業(yè)信息，樹立良好的社會(huì)形象：外部公眾對(duì)企業(yè)是否產(chǎn)生好感和信任，前提是要對(duì)企業(yè)有深入的了解。因此在企業(yè)做出成就和貢獻(xiàn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)的將企業(yè)信息與公眾溝通，使公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深刻的印象和好感，形成廣為人知的良好社會(huì)形象。

②　影響和改變公眾的態(tài)度，創(chuàng)造有利的輿論環(huán)境：公共關(guān)系的外部溝通過程實(shí)際上就是一個(gè)影響和轉(zhuǎn)變公眾態(tài)度，創(chuàng)造有利于企業(yè)發(fā)展的輿論環(huán)境過程。企業(yè)既要保持和堅(jiān)定那些持贊同和支持態(tài)度的人，擴(kuò)大他們對(duì)其他公眾的影響，也要重視對(duì)反對(duì)面態(tài)度的轉(zhuǎn)化工作。

③　溝通與公眾的情感，表達(dá)企業(yè)的善意：情感是形成態(tài)度的重要因素。企業(yè)的外部溝通要充分發(fā)揮公共關(guān)系感情溝通的作用。通過大眾傳播媒介向社會(huì)公眾表達(dá)對(duì)同行業(yè)開業(yè)、周年紀(jì)念的祝賀，在節(jié)假日向公眾表達(dá)親切問候等，通過這些公共關(guān)系活動(dòng)表達(dá)企業(yè)真誠的善意和美好的祝愿，表達(dá)對(duì)公眾的尊重和關(guān)心，同時(shí)也增強(qiáng)公眾對(duì)企業(yè)的信任和好感，建立穩(wěn)定和友誼。

④　協(xié)調(diào)外部社會(huì)關(guān)系，爭(zhēng)取公眾的理解和支持：企業(yè)在錯(cuò)綜復(fù)雜的相互依存、相互影響的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)之中，企業(yè)要借助其良好的外部關(guān)系求得發(fā)展的成功。