從裝飾公司到施工工地，我們看到多數(shù)企業(yè)秉持誠信與品質(zhì)為安身立命之本，為消費(fèi)者盡心盡力提供服務(wù)，然而也有少數(shù)企業(yè)將商家的道義與良知拋在腦后，上演著一幕幕害人害己的悲劇。在家居、建材產(chǎn)品的購買以及裝修過程中，究竟哪些環(huán)節(jié)容易被商家所惡意利用，哪些地方又是消費(fèi)者的“痛處”？新浪家居頻道，將為廣大裝修戶做出詳解。
不久前，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)2009年全國各級(jí)消協(xié)組織統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯總，并公布了全年投訴量的前10名，其中裝飾材料和家具類產(chǎn)品的投訴量分別位居第8位和第10位。從全國消協(xié)受理的投訴情況分析，房屋及裝修建材 類的投訴占全年投訴總量的5.5%。雖比去年有所下降，卻仍令人感到遺憾。事實(shí)上，從選購建材的那一刻起，消費(fèi)者們就已然踏上了維權(quán)之路，一不小心就有可能落入商家布下的陷阱之中。
木門生產(chǎn)常在材質(zhì)上“動(dòng)手腳”
誤區(qū)1：偷梁換柱
木門產(chǎn)品屬于成品銷售，商家為了追求利潤最大化，往往是讓消費(fèi)者看到的展品都是應(yīng)用很好的原料，而實(shí)際做出來的產(chǎn)品卻換用了低價(jià)的材料。消費(fèi)者不可能劈開木門去看材質(zhì)，所以一些導(dǎo)購在給消費(fèi)者展示時(shí)，總是用實(shí)木芯的橫截面樣品做介紹，最終賣的卻是蜂窩紙當(dāng)填充物的木門。北新集團(tuán)木門事業(yè)部的張方文經(jīng)理告訴記者，選購木門要選對(duì)品牌，這是有效保障品質(zhì)的方法之一。另外，還要看產(chǎn)品的內(nèi)在材質(zhì)是否名副其實(shí)。針對(duì)不良商家大量使用枝丫條、層合板，低檔密度板和刨花板以次充好的現(xiàn)象，北新集團(tuán)為使用歐松生態(tài)板產(chǎn)品的木門頒發(fā)“歐松生態(tài)板骨料、填芯材料使用授權(quán)證書”。另外，買家還應(yīng)保存好購買時(shí)的憑證，以及銷售人員推薦產(chǎn)品時(shí)出具的材料指標(biāo)和承諾，以便日后萬一出現(xiàn)問題時(shí)可以最大限度地獲得賠付。
誤區(qū)2：偷工減料
木門通常由骨料、填芯料和面板組成，有些工廠為降低成本，偷減了內(nèi)部結(jié)構(gòu)。一些經(jīng)濟(jì)型的實(shí)木復(fù)合木門為了偷工減料，會(huì)在木門靠近門鎖和安裝合頁的地方填充整塊木料，其他地方卻使用劣質(zhì)木料。一些小的木門企業(yè)還會(huì)將門套和門扇使用不同材質(zhì)，對(duì)門套并不做基層處理，直接在表面貼一層很薄的飾面板，致使板材和墻體很難完全黏合。此外，一些商販在出售商品時(shí)號(hào)稱是實(shí)木邊線，卻往往用木塑代替。
