中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊：
陳建煌，福建莆田人，華夏時(shí)代投資集團(tuán)董事長(zhǎng)，北京市科技實(shí)業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)WTO研究院研究員，中國(guó)管理科學(xué)研究院終生研究員，同時(shí)兼任經(jīng)濟(jì)、管理、科技商會(huì)等20多個(gè)社團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，2002年入選“中國(guó)21世紀(jì)管理專家”，并兼任多個(gè)政府部門經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)略顧問(wèn)。
圖為陳建煌
在相關(guān)部門的支持下，國(guó)內(nèi)多家權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合支持的“綠色建材消費(fèi)者保障工程”項(xiàng)目問(wèn)世了。我由衷地感謝項(xiàng)目的合作者，感謝中國(guó)工業(yè)環(huán)保促進(jìn)會(huì)、國(guó)家建筑材料測(cè)試中心、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、華聯(lián)集團(tuán)上海中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、千龍網(wǎng)•中國(guó)首都網(wǎng)以及《綠色環(huán)保建材》雜志，正因?yàn)橛辛怂麄兊拇罅ε浜吓c無(wú)私奉獻(xiàn)，才使得這個(gè)面向公眾的公益項(xiàng)目得以誕生。
企業(yè)與消費(fèi)者的溝通平臺(tái)
“綠色建材”概念1988年首次出現(xiàn)之后，美國(guó)、德國(guó)、日本等工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，率先開始了對(duì)綠色建材的研發(fā)。眾多大型國(guó)際建材企業(yè)，極富前瞻性地對(duì)綠色建材給予了高度重視。綠色建材僅在德國(guó)的潛在市場(chǎng)容量就達(dá)4000億歐元，美國(guó)預(yù)測(cè)2017年綠色建筑材料市場(chǎng)將達(dá)到866億美元。
多年來(lái)，為發(fā)展綠色建材，國(guó)家和行業(yè)給予了高度重視，在節(jié)能、環(huán)保及綜合利用方面先后出臺(tái)了一系列技術(shù)和經(jīng)濟(jì)政策。但目前，相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)還不健全，評(píng)價(jià)認(rèn)證體系亟待完善，綠色環(huán)保產(chǎn)品的宣傳力度不夠，需要全社會(huì)，特別是專業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來(lái)共同解決民眾關(guān)心的問(wèn)題。
“綠色建材消費(fèi)者保障工程”就是在這種情況下應(yīng)運(yùn)而生的。這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)在采信國(guó)家權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)認(rèn)證基礎(chǔ)上建設(shè)的企業(yè)服務(wù)體系，目標(biāo)是打破目前在家居建材領(lǐng)域存在的信息不對(duì)稱局面，為消費(fèi)者推薦真正的綠色環(huán)保產(chǎn)品，同時(shí)鼓勵(lì)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)，促進(jìn)建材行業(yè)向綠色環(huán)保方向發(fā)展。
在經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查與研究工作后，綠色建材基金決定聯(lián)合眾多富有社會(huì)責(zé)任感的機(jī)構(gòu)發(fā)起這個(gè)公益工程，各家單位將發(fā)揮各自業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，全力支持保障工程的開展實(shí)施。
我們相信，正是有了全面系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，各單位通力合作，保障工程才能向公眾展示真正的綠色建材產(chǎn)品，全方位體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和產(chǎn)品質(zhì)量承諾，才能引導(dǎo)公眾鑒別、購(gòu)買、使用真正的健康、安全、環(huán)保的綠色建材產(chǎn)品，才能讓真正的綠色建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)的產(chǎn)品賣得更好，營(yíng)銷成本降低，產(chǎn)品知名度、企業(yè)知名度、品牌公信力提升。
提高品牌的附加值
“綠色建材消費(fèi)者保障工程”是綠色建材基金傾力支持的一個(gè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目規(guī)模大，參與機(jī)構(gòu)多，為消費(fèi)者提供保障的同時(shí)，對(duì)企業(yè)品牌的提升，對(duì)行業(yè)的健康發(fā)展都具有重要意義。是一個(gè)對(duì)民眾、對(duì)企業(yè)，對(duì)整個(gè)行業(yè)都有益的好事。
消費(fèi)者可以得到真實(shí)的保障，包括企業(yè)的雙倍賠付承諾、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的技術(shù)保障、保險(xiǎn)公司的理賠、品牌的監(jiān)測(cè)、媒體的公示和監(jiān)督、項(xiàng)目本身的賠償制度等，還有公益基金對(duì)困難消費(fèi)者的救助，是一個(gè)對(duì)消費(fèi)者全方位的保障體系。
保障工程除了為消費(fèi)者提供保障外，也充分考慮了企業(yè)的需求。
首先，保障工程是優(yōu)秀綠色建材產(chǎn)品的推廣工程。
加入保障工程，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷具有極大的促進(jìn)作用，同時(shí)，產(chǎn)品還將會(huì)被編入《綠色建材消費(fèi)者保障工程產(chǎn)品目錄》，該目錄除了報(bào)送相關(guān)主管部門，還將在各大中型建材城、裝飾設(shè)計(jì)公司以及重點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行展示。
保障工程對(duì)加入工程的品牌口碑做出客觀的監(jiān)測(cè)和分析，并出版《綠色建材行業(yè)品牌口碑報(bào)告》，面向全社會(huì)公開發(fā)布。加入工程的產(chǎn)品在公眾心中的好與壞將公開公示，好的產(chǎn)品將獲得公眾加倍的認(rèn)可。
其次，保障工程是一個(gè)促進(jìn)綠色建材行業(yè)發(fā)展的希望工程。
保障工程一開始就由我們公益機(jī)構(gòu)發(fā)出號(hào)召，具有公益、非盈利的獨(dú)立第三方特性。
我們希望加入保障工程的企業(yè)能敢于承擔(dān)起發(fā)展綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)的重任，對(duì)于出現(xiàn)不符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，做出對(duì)消費(fèi)者雙倍賠償?shù)某兄Z。愿意購(gòu)買“保障工程產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)”，以第三方的保障來(lái)增加產(chǎn)品公信力，讓消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)多了一份安心。
最終，讓真正的綠色建材企業(yè)發(fā)展得更好，讓消費(fèi)者購(gòu)買到真正的綠色環(huán)保產(chǎn)品，讓綠色建材行業(yè)更有希望，這才是保障工程發(fā)起的初衷。
公益事業(yè)的創(chuàng)新之舉
在公眾意識(shí)中，公益幾乎等同于“無(wú)私的奉獻(xiàn)”，等同于簡(jiǎn)單的捐錢捐物，這種認(rèn)識(shí)存在局限，狹隘的認(rèn)識(shí)和定位無(wú)疑限制了公益事業(yè)創(chuàng)新。
樂(lè)善好施固然傳遞正能量，但是一個(gè)大型的公益活動(dòng)，不是靠政府部門，或者公益機(jī)構(gòu)，或者依靠某些企業(yè)捐助就能完成的。公益活動(dòng)的創(chuàng)新，一定是將政府、企業(yè)、社會(huì)組織等各部門有機(jī)囊括其中，我們希望通過(guò)公益活動(dòng)，帶來(lái)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)的整體演進(jìn)發(fā)展。
很顯然，政府有關(guān)部門正在推進(jìn)這方面工作，但只靠政府部門遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們的公益項(xiàng)目要為政府拾遺補(bǔ)缺。我們希望這個(gè)項(xiàng)目能對(duì)行業(yè)健康發(fā)展起到積極作用，并引起政府有關(guān)方面的重視。
綠色建材基金有一個(gè)項(xiàng)目，就是消費(fèi)者救助項(xiàng)目，但這個(gè)項(xiàng)目的受益者僅僅是因?yàn)椴画h(huán)保建材受到損害的消費(fèi)者，解決特定群體面臨的困難和難題，這是公益基金的職責(zé)，但這并不能解決根本問(wèn)題。而“綠色建材消費(fèi)者保障工程”則是希望能從根本上保障消費(fèi)者權(quán)益，讓消費(fèi)者盡可能不受到損害。把我們消費(fèi)者救助項(xiàng)目納入保障工程中會(huì)實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。
“綠色建材消費(fèi)者保障工程”項(xiàng)目對(duì)公益事業(yè)的創(chuàng)新做了很多有益的嘗試。整合社會(huì)方方面面資源共同參與公益活動(dòng)，是其中一個(gè)重要方面。為社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)，單靠某個(gè)機(jī)構(gòu)是很難實(shí)現(xiàn)的，需要一個(gè)各方面共同參與的系統(tǒng)性工程。這是一種更偉大的擔(dān)當(dāng)，更有利于社會(huì)的發(fā)展。
公益基金會(huì)不僅要讓受助群體受益，還要讓所有參與者都能在公益參與中得到成長(zhǎng)和發(fā)展，從而形成積極正向的“發(fā)展型”公益生態(tài)系統(tǒng)。
我們倡導(dǎo)互助、共贏的理念，大家都是參與者，大家都能從中受益，多方共贏是我們的追求和目標(biāo)。讓公益資源高質(zhì)量、高效率地循環(huán)起來(lái)，就是我們謀求的“公共利益”。
事實(shí)上，公益事業(yè)強(qiáng)調(diào)的人道與商道并不矛盾，而是和諧統(tǒng)一的。
在推進(jìn)保障工程過(guò)程中，我們不排除一些機(jī)構(gòu)的確是受益的，比如真正愿意投入綠色建材研發(fā)企業(yè)的品牌獲得提升，帶動(dòng)銷售，由于受益于我們的公益活動(dòng)，他們會(huì)更愿意為公益捐贈(zèng)�；饡�(huì)本身，由于擴(kuò)大了影響力，能接受更多的捐贈(zèng)，這些捐贈(zèng)會(huì)投入到更多的公益事業(yè)中去，我們認(rèn)為這是一個(gè)良性的循環(huán)。
而對(duì)企業(yè)來(lái)講，公益營(yíng)銷不等于一個(gè)活動(dòng)，一次捐贈(zèng)，而是應(yīng)該成為企業(yè)的一種長(zhǎng)期戰(zhàn)略取向，而不是短期行為。
企業(yè)逐利和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任看似一對(duì)天生的矛盾體，實(shí)則不是。在企業(yè)可以承受的范圍內(nèi)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任越多，越受尊敬，口碑愈加。相反，拋棄企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為了攫取更多利潤(rùn)，喪失道德底線的企業(yè)最終只會(huì)被社會(huì)唾棄淘汰。
作為公益基金，我們做項(xiàng)目要與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有相關(guān)性，企業(yè)所贊助的活動(dòng)必須符合品牌核心價(jià)值以及目標(biāo)人群的喜好。
“綠色建材消費(fèi)者保障工程”保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，與企業(yè)的目標(biāo)是一致的，只有這樣才能確保公益組織的可持續(xù)發(fā)展、公益項(xiàng)目的高績(jī)效實(shí)施和被幫扶對(duì)象問(wèn)題的長(zhǎng)效解決。
公益活動(dòng)，要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的物質(zhì)施舍向?qū)I(yè)服務(wù)供給的轉(zhuǎn)變、從單一主體服務(wù)向多元主體參與的轉(zhuǎn)變、從志愿性服務(wù)向制度性服務(wù)轉(zhuǎn)變、從傳統(tǒng)的倚重于籌資的模式向以專業(yè)化的資金運(yùn)作的重心轉(zhuǎn)變。“綠色建材消費(fèi)者保障工程”對(duì)公益事業(yè)的創(chuàng)新進(jìn)行了很多有益的嘗試。
