中國新型涂料網(wǎng)訊：在多樂士位于北京的多家專賣店里，同一款多樂士涂料的售價竟然會出現(xiàn)差價200元以上的奇怪現(xiàn)象。
記者在廣州、深圳等地調(diào)查發(fā)現(xiàn)：類似上述的現(xiàn)象并非個案。市場專業(yè)人士認(rèn)為，多樂士價格混亂主要是真貨與假貨的差異，由于多樂士是涂料市場知名的“洋品牌”，造假售假現(xiàn)象一向比較突出。另外，多樂士在專賣店與分銷商的管理上，也并不能做到完全的把控，因此才導(dǎo)致亂象頻出。
記者就多樂士產(chǎn)品的銷售渠道管理、招商等方面的具體做法分別向多樂士品牌的母公司阿克蘇諾貝爾中國區(qū)總部媒體聯(lián)絡(luò)部門以及阿克蘇諾貝爾中國區(qū)總裁林良琦發(fā)出采訪請求，但截止發(fā)稿時為止，均未獲得對方回應(yīng)。
經(jīng)銷商制假蔓延
對于一些靠造假起步的經(jīng)銷商，多樂士一般不會采取嚴(yán)厲的措施，而是通過“扶正”的方法，控制其不再制假售假。
近日，記者走訪了深圳多家建材市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多樂士涂料定價混亂的現(xiàn)象廣泛存在。在深圳羅湖區(qū)翠竹路上一家自稱為多樂士專賣店的店里，記者看到：整個店面的裝修設(shè)計均布滿了“多樂士”元素，多樂士字樣的LOGO隨處可見，店面上陳列的多樂士涂料品種也五花八門，價格高低不一。其中一款店家號稱最實惠的多樂士凈味墻面漆，5L裝的價格開價150元左右，甚至可以再低。
然而，在距離這家裝飾材料行不足一公里遠(yuǎn)的羅湖區(qū)東門中路，一家店面掛著多樂士授權(quán)證書、自稱為深圳羅湖區(qū)唯一的多樂士專賣店里，記者卻看到了不同的景象：同樣一款凈味墻面漆，售價卻達到350元。“最低只能給到330元，再低就不可能了。”店家告訴記者，其產(chǎn)品全部都是直接從生產(chǎn)廠家進貨，保證原裝正品，并可以提供多樂士專業(yè)的油工刷漆服務(wù)，但需額外付費。
針對這兩家專賣店的價格差異，記者致電多樂士品牌的母公司阿克蘇諾貝爾公司查詢，位于羅湖區(qū)東門中路的這家多樂士專賣店得到了阿克蘇諾貝爾的確認(rèn)，但前述翠竹路上的這家裝飾材料行，阿克蘇諾貝爾卻無法提供相關(guān)的加盟信息。
“同款產(chǎn)品出現(xiàn)兩個相差很大的價格，唯一的解釋就是，一個是真貨價格，一個是假貨價格。”國內(nèi)一家知名涂料企業(yè)的分銷經(jīng)理張鵬向記者點出了其中的“玄機”， “一個假的產(chǎn)品，成本估計最多五六十元。但是如果用原裝的ICI桶，可以賣到至少120元以上，而原裝的桶完全可以通過油漆工渠道回購，10塊一個，真正的真桶假貨。”
知情人士稱，涂料行業(yè)的透明度并不高，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)并不為外界所熟知。因此在大多數(shù)時候，真貨假貨所粉刷出來的效果并沒有太大的差異，以假亂真程度極高，而普通消費者根本沒有辦法辨別。“唯一可以確定的是，如果價格折扣太多，基本可以肯定不會是真貨。”張鵬表示。
張鵬認(rèn)為，由于多樂士顧及自身品牌形象，對于一些以靠造假起步的經(jīng)銷商，多樂士一般也不會采取嚴(yán)厲的措施，而是通過“扶正”的方法，控制其不再制假售假，這從某種程度上加劇了市面上多樂士涂料制假售假現(xiàn)象的蔓延。
對于多樂士產(chǎn)品的銷售渠道管理問題，記者向阿克蘇諾貝爾中國區(qū)總裁林良琦發(fā)出采訪請求，但截至發(fā)稿時為止，并未獲得對方任何回應(yīng)。
渠道躥貨普遍
一些分銷商為了追求走量返利，會想盡一切辦法往全國各地的市場發(fā)貨，導(dǎo)致渠道躥貨問題很普遍。
除了假冒偽劣產(chǎn)品泛濫導(dǎo)致多樂士的產(chǎn)品價格差異之外，多樂士自身的渠道模式確實存在著弊端。
“多樂士的產(chǎn)品線和銷售模式?jīng)Q定了他們無法避免出現(xiàn)這樣的問題。”據(jù)張鵬透露，與國內(nèi)涂料企業(yè)比較單一的產(chǎn)品線不一樣，多樂士的涂料產(chǎn)品有渠道產(chǎn)品和專賣產(chǎn)品之分。其中，渠道產(chǎn)品以追求低價格的消費者為對象，講究快速周轉(zhuǎn)，利潤較低，主要走的是分銷商的渠道;而專賣產(chǎn)品講究功能性，比如竹炭漆、海藻泥漆等產(chǎn)品，這類產(chǎn)品價格較貴，一般在多樂士旗下直接控制的旗艦店、專賣店專營銷售。
由于渠道產(chǎn)品流通量大，分銷商層層分銷，因此價格亂象最容易出現(xiàn)在渠道產(chǎn)品線上。
記者了解到，截止到2011年底，多樂士在中國的獨立、可控專賣店已經(jīng)達到了4000家的規(guī)模，但這些門店并不包括紅星美凱龍、百安居、建材市場零售店等分銷網(wǎng)絡(luò)上的門店。這些不可控的門店為多樂士產(chǎn)品混亂的價格體系埋下了隱患。
“分銷網(wǎng)絡(luò)上的門店并不受多樂士的控制，其貨品來源多樣，一些暢銷產(chǎn)品因為無法通過正規(guī)的渠道拿到，客觀上刺激了一些零售商的制假售假新行為。而一些分銷商為了追求走量返利，也會想盡一切辦法往全國各地的市場發(fā)貨，導(dǎo)致渠道躥貨問題很普遍，整個渠道價格體系也由此變得混亂。”張鵬稱。
在此前不久，林良琦在接受本報記者采訪時曾透露：多樂士在國內(nèi)三四級城市的分銷渠道布局，仍不及主要競爭對手立邦，但在未來五年內(nèi)，阿克蘇諾貝爾將會在三四級城市發(fā)力，發(fā)展獨立、可控的專賣店體系，力爭在五年之內(nèi)，把門店的數(shù)量從目前的4000家增加至7000家左右。
門店的快速擴張，無疑對阿克蘇諾貝爾的銷售管控體系提出了更高的要求。據(jù)了解，為了解決迫在眉睫的多樂士產(chǎn)品假冒問題，阿克蘇諾貝爾正在大力推廣一項“家易涂”家庭裝修服務(wù)。這種服務(wù)流行于歐洲，客戶只需要打一個免費電話，就會有多樂士的色彩咨詢師和墻面工程師上門服務(wù)。
目前，阿克蘇諾貝爾的這項服務(wù)每年都有加倍的增長。林良琦計劃，今年內(nèi)將這項服務(wù)推廣到全國50個城市，到2015年，這塊業(yè)務(wù)能夠占到阿克蘇諾貝爾裝飾漆業(yè)務(wù)整體收入的20%至25%。
然而，對于阿克蘇諾貝爾的上述舉措，張鵬表示并不看好。他認(rèn)為，阿克蘇諾貝爾尚缺乏解決渠道產(chǎn)品價格體系混亂的根本性措施。“如何管控7000家專賣店之外分銷商渠道，將肯定會對阿克蘇諾貝爾帶來很大的壓力。”
