中國新型涂料網(wǎng)訊:受家具市場持續(xù)疲軟,同行業(yè)內(nèi)競爭越來越激烈等因素,作為產(chǎn)業(yè)鏈下游的家具漆企業(yè)也正承受越來越大的壓力。家具漆企業(yè)面臨著,銷量明顯下滑、應(yīng)收帳款增加、銷售人員積極性降低、銷售費用居高不下等問題。筆者個人有幾點思考與大家討論,這些問題猶如碰到了瓶頸,仔細(xì)分析筆者認(rèn)為,市場疲軟有市場發(fā)展規(guī)律原因,也有政策等因素。但出現(xiàn)業(yè)績大幅下降并非是由于銷售策略不正確、銷售人員不愿努力,而是由于銷售管理工作不到位造成的。
銷售管理四要素:計劃管理、過程管理、客戶管理以及結(jié)果管理。
工業(yè)品銷售以結(jié)果為導(dǎo)向,就是依據(jù)最終的銷售數(shù)據(jù)來分析或者評判業(yè)績好壞是。但我認(rèn)為過程管理同樣重要,一線銷售人員的銷售方式以及工作態(tài)度是決定最終業(yè)績的前兆。正確的銷售方式、積極的工作心態(tài)是良好業(yè)績的必要條件,所以我們?yōu)檫^程導(dǎo)向同樣重要。
針對持續(xù)下滑的市場表現(xiàn),我們該如何自救呢?自認(rèn)為可從以下幾點開始入手:
1、認(rèn)真做好市場分析,得出全年業(yè)績?nèi)笨阡N量數(shù)據(jù)。將此數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為后期銷售工作的第二部補救計劃(新增長計劃),分解計劃到客戶;
2、針對現(xiàn)有銷售人員的現(xiàn)狀提出更高標(biāo)準(zhǔn)要求,工作方式、銷售目標(biāo)等;
3、梳理客戶,及時解決現(xiàn)有客戶存在問題,不能讓這些問題成為我們給競品的“見面禮”;
4、制定針對性激勵方案,拉動銷售,制定績效考核措施。
銷售工作出了問題并不可怕,可怕的是不能夠及時地發(fā)現(xiàn)營銷活動各個環(huán)節(jié)中發(fā)生的問題,并在管理上作出及時的反饋,使這些問題得以迅速解決而不至于拖后腿。