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有家不想歸，有床不愿睡？近日，廣州荔灣區(qū)居民陳小姐告訴羊城晚報(bào)記者，數(shù)月來受家中新家具甲醛超標(biāo)困擾，身心受創(chuàng)，不知如何是好。廣州是否有專門檢測(cè)空氣質(zhì)量的權(quán)威機(jī)構(gòu)？市民如何向這些部門獲取幫助？怎樣向生產(chǎn)不合格產(chǎn)品的公司索賠？陳小姐道出了市民心中頗具代表性的連串疑惑。
有房睡不得客廳變臥室
羊城晚報(bào)記者剛走進(jìn)陳小姐的家門，就被客廳亂作一團(tuán)的衣物、生活用品、書籍等雜物驚呆。在雜物堆里，有席子和被子。“房間里的家具氣味實(shí)在太大，我都不敢在里面睡，只能把東西都搬到客廳來。”她無奈地說。
記者隨即走進(jìn)房間和書房，只見衣柜門打開，滿地?cái)[放著各種抽屜和小柜子，房間內(nèi)的氣味有點(diǎn)異樣，但不算濃烈。據(jù)介紹，除了客廳的家具，其他家具均于2011年11月在廣州某宅配家居用品有限公司訂制，今年1月3日搬進(jìn)家里。
“最初氣味不算太大，當(dāng)時(shí)以為新家具都會(huì)有這樣的味道，就沒太注意。”陳小姐表示，入住新居數(shù)天后，她的臉部開始發(fā)紅，喉嚨感到不適；一周后，臉上長(zhǎng)出紅疹。“后來我去看醫(yī)生，把臉治好了些，但胃還是經(jīng)常不舒服，想吐，吃不下東西。”
陳小姐的母親雖不與女兒同住，但也十分氣憤，“這段時(shí)間她一直不舒服，都瘦了十幾二十斤，臉色也難看，我心都疼了。”
檢測(cè)過數(shù)次甲醛皆超標(biāo)
3月，陳小姐的同事偶然向她提及，身體不適可能是新家具散發(fā)的化學(xué)物質(zhì)超標(biāo)所致。于是，陳小姐在網(wǎng)上找來一家自稱“專業(yè)檢測(cè)室內(nèi)空氣”的公司檢測(cè)家具。結(jié)果顯示，陳小姐家的主臥室、客房和書房甲醛均超標(biāo)4-6倍。其后，該公司為陳小姐的家具進(jìn)行了甲醛清除，收取了2500元費(fèi)用。
“在清除甲醛一周后，我再次入住，但仍然出現(xiàn)喉嚨痛等癥狀，此后，我只敢睡客廳了。”陳小姐說，由于該檢測(cè)公司明確表示，將對(duì)其室內(nèi)空氣承保10年，仍感到不適的她分別于7月、8月再次提出檢測(cè)要求，結(jié)果依舊是甲醛超標(biāo)，若再采取高級(jí)清除措施，則需要另交付5000元。
陳小姐向天河工商分局消委會(huì)投訴家具生產(chǎn)商，近日獲得生產(chǎn)商2000元賠償。“剛開始他們不同意賠那么多，我要求出具家具的生產(chǎn)地、生產(chǎn)流程、制作廠家等信息，他們不愿提供才賠錢。但是，他們不承認(rèn)新家具導(dǎo)致室內(nèi)空氣不合格，稱2000元是對(duì)客戶家中空氣不達(dá)標(biāo)的關(guān)心和安撫。”陳小姐說。
日前，陳小姐在網(wǎng)上找到一個(gè)免費(fèi)測(cè)試新家具甲醛指標(biāo)的志愿者團(tuán)體，該團(tuán)體檢測(cè)出來的甲醛指數(shù)，比之前那家“專業(yè)檢測(cè)公司”首次檢測(cè)的結(jié)果更高。
“錢花了不少，我至今沒有睡上一個(gè)安穩(wěn)覺。”陳小姐向記者攤開大半年來的數(shù)份空氣檢測(cè)報(bào)告書，一臉無奈。
