中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊：
涂料難維權(quán)，這個(gè)問(wèn)題長(zhǎng)久困擾消費(fèi)者，而家裝涂料巨頭立邦也一直處在風(fēng)口浪尖，這不近日又成為了老百姓的茶余飯后熱議。
事件歷史追溯
2010年正準(zhǔn)備裝修新房的杜先生找到位于武夷山路上的立邦漆專賣店，購(gòu)買了立邦漆、膩?zhàn)�、墻固和膠等所有裝修材料，并在立邦漆專賣店雇了人工�？裳b修好剛?cè)胱∫粋�(gè)月問(wèn)題就接踵而至。“我們家現(xiàn)在墻皮開(kāi)裂，這種情況已經(jīng)持續(xù)7年多了，客廳、房間全是裂縫。”杜先生說(shuō)。
剛施工完就出了問(wèn)題，但當(dāng)時(shí)店里積極維修了，杜先生也就沒(méi)再追究。可誰(shuí)知一年后，墻面又陸續(xù)開(kāi)裂，因?yàn)槎畔壬也坏疆?dāng)時(shí)裝修的協(xié)議，所以再次找到立邦漆專賣店時(shí)，對(duì)方拒絕了維修。事情就這樣僵持到現(xiàn)在，近八年來(lái)，杜先生家的墻面不斷出現(xiàn)新問(wèn)題。
2018年事件再出新高
前段時(shí)間，杜先生意外找到了當(dāng)時(shí)的協(xié)議，再次找到立邦漆專賣店。“工作人員說(shuō)這個(gè)單子時(shí)間太長(zhǎng)了，不在他們的范圍內(nèi)了。”杜先生說(shuō)。記者看到杜先生提供的裝修協(xié)議上面寫(xiě)著“甲方保證十年內(nèi)如因產(chǎn)品質(zhì)量引起的墻面問(wèn)題，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修”。
看看專賣店如何說(shuō)？
記者跟隨杜先生來(lái)到立邦漆專賣店了解情況，“因?yàn)榫唧w這個(gè)事不是我們?cè)谔幚�，領(lǐng)導(dǎo)出差了不在這邊，我們不清楚這個(gè)事情”一名立邦漆專賣店工作人員向記者表示。隨后另一名工作人員和杜先生說(shuō)，墻面開(kāi)裂應(yīng)該和油漆的質(zhì)量沒(méi)有關(guān)系，“開(kāi)裂是墻面的問(wèn)題，漆面刷到墻上也就一毫米多厚。”該工作人員說(shuō)。杜先生則表示“如果不是產(chǎn)品質(zhì)量引起的墻面問(wèn)題，為什么一開(kāi)始要給我維修?這就證明是有質(zhì)量問(wèn)題的”。
隨后記者撥打了立邦漆專賣店經(jīng)理的電話，可電話始終沒(méi)有接通。
店員推脫，
經(jīng)理電話一直無(wú)法接通，
這是個(gè)別現(xiàn)象，還是管用手法？
這個(gè)值得考究！
事件后續(xù)
針對(duì)此事記者電話聯(lián)系了開(kāi)發(fā)區(qū)長(zhǎng)江路市場(chǎng)監(jiān)督管理所，市場(chǎng)監(jiān)督管理所的王所長(zhǎng)表示，執(zhí)法隊(duì)員和立邦漆開(kāi)發(fā)區(qū)總代理已經(jīng)去杜先生家看過(guò)，杜先生提出要求重新粉刷墻面，立邦漆的工作人員不同意，雙方不能達(dá)成一致，杜先生可以走法律程序解決。
對(duì)于這樣的結(jié)果杜先生表示會(huì)繼續(xù)去有關(guān)部門申訴，維護(hù)自己的權(quán)益。
都說(shuō)“三分涂料，七分工”盡管這句俗語(yǔ)里可能夸大的施工的重要性，但可見(jiàn)要保證涂料的較終效果，涂料質(zhì)量和施工都是非常重要的環(huán)節(jié)。但是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買了正規(guī)渠道的涂料產(chǎn)品，卻發(fā)現(xiàn)刷出來(lái)不僅達(dá)不到廣告的完美效
果，反而各種問(wèn)題頻出時(shí)，又該如何維權(quán)呢？這也是整個(gè)涂料行業(yè)的現(xiàn)今發(fā)展阻礙點(diǎn)。
涂料企業(yè)只有通過(guò)嚴(yán)格管理、保證質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能獲得良好的市場(chǎng)回報(bào)，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品才能成為真正消費(fèi)者信得過(guò)的立品，對(duì)企業(yè)的品牌建設(shè)起助推作用，這也是企業(yè)生存之根本。
但是該事件讓人深思，為何立邦剛施工完積極維修，后期卻不管不顧？立邦作為國(guó)際大品牌這樣做也著實(shí)讓消費(fèi)者寒了心！
