11月20日，張先生致電稱自己一個(gè)月前在濟(jì)南清河北路黃臺(tái)裝飾材料市場(chǎng)買了3桶多樂士乳膠漆，11月18日刷墻后發(fā)現(xiàn)墻面有嚴(yán)重脫落。“本想裝修下家里，刷完晾干用手一抹，竟然掉粉子。”張先生表示，自己10月5日從市場(chǎng)上一家“多樂士”專營(yíng)店花費(fèi)2000元買回了3桶多樂士乳膠漆，和姐姐分開使用。11月18日，雇傭工人對(duì)自己家和姐姐家分別進(jìn)行了粉刷，自己家有的墻面還特意粉刷了兩遍。
11月19日墻面晾干后，竟然有輕微的掉粉現(xiàn)象，用手一觸摸墻壁，掉得更厲害。姐姐家粉刷過的墻壁也如此。張先生趕緊聯(lián)系自己購(gòu)買的專營(yíng)店，店主以張先生使用不當(dāng)為由拒絕賠付。“要么說我兌水兌多了，要么就說刮得泥子有問題，就是不賠償。”張先生表示。
在張先生的堅(jiān)決要求下，店主聯(lián)系到多樂士在濟(jì)南的總代理商，派工人到自己家，用剩余的乳膠漆粉刷墻面，粉刷后仍出現(xiàn)掉粉現(xiàn)象。工人要離開時(shí)與張先生起了沖突，民警介入后建議張先生找工商部門，沒想到總代理負(fù)責(zé)人立馬掏出2000元錢賠付了事，并再三囑咐張先生不要再聯(lián)系購(gòu)買的專營(yíng)店。
記者隨后致電張先生購(gòu)買乳膠漆的專營(yíng)店。老板郭先生表示自己一向是從位于白鶴裝飾材料市場(chǎng)的多樂士總代理處提貨。“這個(gè)代理人是大半年前接手的，要是產(chǎn)品是假的，我以后也不從那進(jìn)貨了。”
記者隨后致電郭先生提供的多樂士總代理徐先生的電話，他稱“從哪個(gè)店里買的你問誰去，我不清楚。”記者咨詢?yōu)楹翁?font face="Arial">2000元賠付時(shí)，他說“他為什么扣我工人？”隨即掛掉電話。
