【中國新型涂料網(wǎng)訊】近日，在北京多家建材城的立邦漆專賣店里，有工作人員公開銷售假漆，還可以給消費(fèi)者出示相關(guān)檢測報告、正規(guī)收據(jù)。公眾在震驚的同時也深感擔(dān)憂：“連專賣店里都有假漆，還能上哪兒買到真漆？”
據(jù)《中國企業(yè)報》記者了解，實(shí)際上日前被曝光的“立邦專賣店里假漆悄悄賣”早已是行業(yè)公開的秘密，且在立邦專賣店里買到假漆概率不低，五家門店至少三家提供假漆。
立邦漆陷售假風(fēng)波
2012年2月23日，有媒體報道稱，在北京四惠等多家建材城的立邦漆專賣店里，有工作人員采用“真罐裝假漆”的方式銷售假漆，還可以給消費(fèi)者出示相關(guān)檢測報告、正規(guī)收據(jù)。商家同時表示“這種高仿漆，普通人根本看不出來”。
報道稱，記者購買的涂料采用立邦正品漆桶，內(nèi)裝的卻是由小作坊調(diào)制出的假漆。
立邦售假事件曝光后，輿論嘩然，更引起消費(fèi)者的一片恐慌。
2月23日、24日，立邦中國很快就售假事件作出反應(yīng)，連續(xù)兩天發(fā)布公告承諾“立即對涉案經(jīng)銷商暫停其代理資格、對涉案專賣店采取暫停營業(yè)的處理”。
立邦中國區(qū)公關(guān)兼品牌傳播總監(jiān)吳佳倫表示，立邦已經(jīng)在第一時間委托律師及法務(wù)部門向北京涉案的兩名經(jīng)銷商及其位于四惠建材市場等店面發(fā)出律師函，待相關(guān)執(zhí)法部門調(diào)查完畢后對其進(jìn)行關(guān)店或采取處罰措施。
吳佳倫解釋稱，這是經(jīng)銷商行為，專賣店不屬于立邦直營。但她的說法并未得到中國消費(fèi)者協(xié)會律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌的認(rèn)可。邱寶昌認(rèn)為，專賣店作為獨(dú)立法人要承擔(dān)售賣假貨的責(zé)任，但立邦方面也有缺失監(jiān)管之責(zé)。由立邦漆授權(quán)經(jīng)營的專賣店涉嫌“售假”，對立邦品牌有很大傷害。
2月27日，立邦中國向全國消費(fèi)者許下“假一賠十”的承諾。然而有消費(fèi)者將此前購買的假漆向立邦專賣店要求進(jìn)行退貨處理，但卻遭遇退貨無門。
《中國企業(yè)報》記者了解到，立邦是世界著名的涂料制造商，成立于1883年，是世界上最早的涂料公司之一，已有超過100年的歷史。立邦1992年進(jìn)入中國，目前擁有4家獨(dú)資公司。
據(jù)記者了解，立邦是最早在中國開展經(jīng)銷代理制的涂料企業(yè)。立邦在中國市場的銷售采取劃片劃區(qū)招募代理商經(jīng)營的經(jīng)銷機(jī)制。由于定位中端，在有限的資本下，立邦通過代理商渠道迅速擴(kuò)張搶占市場份額，也很快確立了在中國市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。
立邦在中國幾乎保持每年兩位數(shù)增長，已經(jīng)發(fā)展了1600家經(jīng)銷商，3500家專賣店，1500家分銷店，但立邦對專賣店并不構(gòu)成直營關(guān)系。
實(shí)際上，據(jù)《中國企業(yè)報》記者了解，家裝市場涂料產(chǎn)品制假售假事件并非此次才爆出。早在2010年，就有多年從事室內(nèi)裝修的人士透露，裝修工人索要用完的空罐子賣給一些小型油漆加工廠，或者洗凈油漆罐后自行灌裝油漆材料，然后將油漆推薦給業(yè)主。“所謂新灌裝油漆就是假油漆，主要是靠低價傾銷給企業(yè)工程，部分則流向家裝市場”。
2011年9月，立邦漆泛黃掉色遭消費(fèi)者投訴被指虛假宣傳。北京的消費(fèi)者胡先生投訴稱，他在裝修新房時使用了立邦“金裝抗甲醛凈味全效”白色內(nèi)墻乳膠漆，然而刷墻不過幾日，墻面出現(xiàn)泛黃掉色。更為嚴(yán)重的是，立邦漆刷墻后散發(fā)的刺鼻氣味，直接導(dǎo)致胡先生出現(xiàn)了咽喉疼痛等癥狀。胡先生在網(wǎng)絡(luò)上搜集立邦漆產(chǎn)品是否存在類似問題，發(fā)現(xiàn)使用立邦漆后出現(xiàn)這種情況的并非他一例，有許多消費(fèi)者都投訴立邦漆實(shí)際效果與宣傳不符，存在虛假宣傳情況。
2012年3月2日，在福州務(wù)工的裝修工人王先生反映，自己年前接手一棟房子的室內(nèi)裝修，2月9日整個房間噴漆工作完成，2月11日墻面就陸續(xù)出現(xiàn)起皮現(xiàn)象，并且起皮范圍越來越大。王先生介紹，室內(nèi)裝修的材料都是業(yè)主負(fù)責(zé)購買，底漆和面漆都是使用立邦產(chǎn)的。立邦方面只答應(yīng)賠償返工所需要的原材料，但是返工工錢卻不負(fù)責(zé)。
失控的專賣店
據(jù)記者了解，知名品牌立邦漆為什么身陷售假風(fēng)波？立邦漆的加盟店為什么敢明目張膽地售假？各方給出了不同的解釋。
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