任何事物的開展都不是一帆風(fēng)順的，必須要有時刻面臨危機(jī)的預(yù)備。對于傳統(tǒng)的涂料行業(yè)來說，品牌形象的重要性不言而喻。但隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮的逼近，涂料企業(yè)面臨危機(jī)的概率大大增加，可以說，涂料品牌危機(jī)一觸即發(fā)。
互聯(lián)網(wǎng)大潮洶涌來襲，涂料品牌危機(jī)一觸即發(fā)
隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮的洶涌來襲，使涂料品牌進(jìn)入了易發(fā)多發(fā)階段，特別是隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境出現(xiàn)了很多新變化，博客、微博、微信、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等自媒體的迅速膨脹，極大降低了信息傳播與獲取成本。在這樣一個被互聯(lián)網(wǎng)沖擊的“虛擬空間”里，“好事不出門，壞事傳千里”就變得理所當(dāng)然。
品牌危機(jī)會讓品牌聲譽(yù)及影響力受到嚴(yán)重打擊
在白熱化的競爭環(huán)境中，品牌形象雖然是帶動企業(yè)產(chǎn)品銷量的積極因素，但誰也不能排斥其中可能會發(fā)生的意外因素。品牌形象雖然是涂料企業(yè)提升綜合實(shí)力至關(guān)重要的一個部分，但是任何事物的發(fā)展都不可能是一帆風(fēng)順。
品牌危機(jī)種類大致分為質(zhì)量問題、虛假宣傳、產(chǎn)權(quán)糾紛引發(fā)等，稍微不注意，涂料企業(yè)可能就面臨品牌危機(jī)的“攻擊”。企業(yè)如果不能及時作出應(yīng)對措施，可能直接導(dǎo)致企業(yè)品牌被市場吞噬、毀掉甚至銷聲匿跡。危機(jī)帶來的影響遠(yuǎn)不止于此，更會造成品牌信任度缺失，銷售量急劇下降，品牌聲譽(yù)和影響力受到嚴(yán)重打擊。
危機(jī)四伏，涂料企業(yè)需要時刻警醒著
涂料企業(yè)處在這樣一個危機(jī)四伏的環(huán)境中，如何突出“重圍”成了當(dāng)下涂料企業(yè)需要警醒以及提前預(yù)防的主要課題。
一是要有危機(jī)管理架構(gòu)，多大規(guī)模的企業(yè)都應(yīng)該有危機(jī)管理措施，可以通過設(shè)立危機(jī)管理小組研究制定危機(jī)處理方案及有關(guān)安排。
二是要有危機(jī)監(jiān)測評估機(jī)制，絕大多數(shù)危機(jī)是有征兆的，而且問題由出現(xiàn)到演化為危機(jī)必然有一個發(fā)生發(fā)展的過程。所以，一定要有對危機(jī)苗頭的監(jiān)測機(jī)制，力爭做到早發(fā)現(xiàn)、早處置、早主動，把危機(jī)化解在萌芽狀態(tài)。
三是要有危機(jī)應(yīng)對預(yù)案，要預(yù)判可能出現(xiàn)的情況，研究出現(xiàn)危機(jī)后應(yīng)該采取的措施、程序及分工，制定詳細(xì)的品牌危機(jī)管理計劃及媒體溝通渠道。
涂料企業(yè)在發(fā)展過程中，難免會遇到各種“絆腳石”。只要以正確的態(tài)度，將其視為一種磨練，在危機(jī)之中發(fā)現(xiàn)自身存在的缺陷，并且用積極的態(tài)度為廣大客戶做出回應(yīng)，就能“救己于危難之中”。
