涂料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，涂料企業(yè)為占領(lǐng)市場(chǎng)份額挖空心思。企圖依靠廣告轟炸或宣傳綠色環(huán)保賣(mài)點(diǎn)來(lái)獲得消費(fèi)者的短期行為已行不通，更談不上打造強(qiáng)勢(shì)涂料品牌。涂料企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系，品牌與消費(fèi)者關(guān)系的維系雖然變得越來(lái)越困難，卻也比以往顯得更加重要。
涂料企業(yè)必須了解消費(fèi)者需求、自我和個(gè)性的變化。在建立消費(fèi)者資料庫(kù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行個(gè)別化品牌營(yíng)銷(xiāo)。涂料企業(yè)應(yīng)視顧客資料為公司的重要資產(chǎn)，試著向任何接觸到顧客的人，搜集有關(guān)顧客的各種資料，最后，運(yùn)用這些詳細(xì)的資料制定品牌營(yíng)銷(xiāo)策略以打動(dòng)特定的顧客群。
另外，品牌策略設(shè)計(jì)要觸動(dòng)消費(fèi)者的心理需求。耐克“Just do it”的品牌活動(dòng)便是成功的例子，堅(jiān)持體育運(yùn)動(dòng)給消費(fèi)者帶給的積極信息正是他們所需要的。更深層次意義上講，品牌理念幫助品牌與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，進(jìn)而才能建立起一系列協(xié)調(diào)一致的品牌創(chuàng)建策略。涂料企業(yè)也應(yīng)當(dāng)了解消費(fèi)者的內(nèi)心需求，針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)，并根據(jù)不同市場(chǎng)細(xì)分的定位內(nèi)容，將品牌策略與消費(fèi)者心理緊密聯(lián)系起來(lái)。
鼓勵(lì)消費(fèi)者積極介入也是品牌活動(dòng)的重要方面。通過(guò)企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)，這樣品牌關(guān)系才會(huì)加深。研究說(shuō)明消費(fèi)者與比其他相關(guān)信息相比，更看中他們與品牌的互動(dòng)。涂料企業(yè)可采用多種方式鼓勵(lì)消費(fèi)者參加，如體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，讓消費(fèi)者接近、參與來(lái)加強(qiáng)與品牌的聯(lián)系。
今天面對(duì)涂料行業(yè)所處的環(huán)境，涂料企業(yè)必須站在戰(zhàn)略高度，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看待品牌與消費(fèi)者的關(guān)系，使二者充分溝通，這也是未來(lái)品牌管理的核心與基石。
