記得8年前，北大縱橫出了一本書(shū)，叫做《在做管理咨詢》。特意提到了咨詢?nèi)说膬煞N好的思維工具：哲學(xué)和圍棋。哲學(xué)，不是人的專長(zhǎng)。在佛教流行之前，的道、儒，都還處在經(jīng)驗(yàn)派的口口相傳，只是因?yàn)獒屓宓乐g的長(zhǎng)期論戰(zhàn)，才逼迫國(guó)人不得不學(xué)習(xí)佛教的哲學(xué)體系和辯證方法。從此，才有了可供廣泛學(xué)習(xí)的哲學(xué)。
式哲學(xué)，邏輯體系不那么精致，缺少“神”的指引，一切都是那么的生活化。喜歡從一花一草中，體味人生的美好或無(wú)常。筆者認(rèn)為，式哲學(xué)，更適合于消費(fèi)者導(dǎo)向的營(yíng)銷思考。生活化的哲學(xué)思維，不高深，不造作，跟著消費(fèi)者日常的思維節(jié)奏，慢慢地走進(jìn)、走深，品牌溝通去掉了冷冰冰的媒體印記，成了活生生的人與人之間的對(duì)話�？磥�(lái)，搞營(yíng)銷的人，是要拾起哲學(xué)的智慧了。
愛(ài)因斯坦，與營(yíng)銷人八竿子打不上。在物理學(xué)界，他有著獨(dú)一無(wú)二的地位，是無(wú)數(shù)人仰慕的對(duì)象。然而，這一切并不是來(lái)自單純的物理學(xué)貢獻(xiàn)，因?yàn)榕c他同時(shí)代的玻爾、海森堡和薛定諤等人，并不比愛(ài)因斯坦貢獻(xiàn)的少。人們所熟悉的狹義相對(duì)論、布朗運(yùn)動(dòng)和光子概念，愛(ài)因斯坦都不是唯一的發(fā)現(xiàn)者。
愛(ài)因斯坦的神奇，在于它是廣義相對(duì)論的唯一發(fā)現(xiàn)者。如同品牌定位，唯一能夠產(chǎn)生絕對(duì)的價(jià)值。那么，為什么只有愛(ài)因斯坦能夠發(fā)現(xiàn)廣義相對(duì)論呢？是哲學(xué)的助力。筆者近期閱讀《科學(xué)美國(guó)人》時(shí)，看到了這個(gè)有意思的話題：愛(ài)因斯坦的科學(xué)指揮，主要來(lái)自哲學(xué)的啟發(fā)。原來(lái)，思維方式，可以主宰一個(gè)人的智慧，而哲學(xué)則是主宰中的主宰。
愛(ài)因斯坦16歲就在思考相對(duì)論，然而由于人生的智慧不足，一直沒(méi)有突破。后來(lái)，他喜歡上休謨和馬赫的哲學(xué)，并得到了決定性的啟發(fā)。休、馬的哲學(xué)立場(chǎng)是建立在知覺(jué)經(jīng)驗(yàn)之上，一切超越經(jīng)驗(yàn)之外的觀念都必須質(zhì)疑。最后一層窗戶紙捅破了，絕對(duì)時(shí)間的概念，就是一種沒(méi)有經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的假設(shè)。愛(ài)因斯坦果斷地拋棄了絕對(duì)時(shí)間的共識(shí)，另起爐灶，成就了他偉大的廣義相對(duì)論。
一直以來(lái)，我們處在西洋人科學(xué)的陰影下，排斥直覺(jué)、追求絕對(duì)的客觀，把哲學(xué)智慧狹義地理解為唧唧歪歪的小智小識(shí)。別的我不懂，至少，營(yíng)銷是人的智慧，而人是活在知覺(jué)中的。愛(ài)因斯坦，可謂是西方科學(xué)的代表人物之一，成就他的居然是哲學(xué)底蘊(yùn)，而不僅僅是科學(xué)實(shí)驗(yàn)、邏輯分析等貌似嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐嬉鈨�。作為營(yíng)銷人，葉敦明建議重拾智慧，以人的慧眼，去解讀歐美成建制的品牌、營(yíng)銷和管理方面的智慧體系。
那么，營(yíng)銷人的哲學(xué)智慧又從何而來(lái)呢？來(lái)自生活的點(diǎn)滴體會(huì)。每一天，我們都跟人打交道，即使是熟悉的人，他們都是變化的。若是我們以開(kāi)放的、欣賞的、研究的姿態(tài)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)細(xì)微的變化。既能與他們同喜同樂(lè)，又能抽身而出想一下為何如此，人性的智慧，就會(huì)逐步充實(shí)。研究透身邊的少數(shù)人，才能解決無(wú)數(shù)不認(rèn)識(shí)的人，人與人之間是沒(méi)有實(shí)質(zhì)性差異的。葉敦明認(rèn)為，過(guò)于依賴大規(guī)模調(diào)研、統(tǒng)計(jì)分析的營(yíng)銷人，會(huì)把人當(dāng)成物品的，缺少靈氣的研究成果，是不能打動(dòng)任何活人的。
營(yíng)銷人，天天跟人打交道，也并不是都懂“人事”。以己度人，熟視無(wú)睹，只看到目標(biāo)、看不見(jiàn)人，都是阻礙了人性大智慧的升華。最近，筆者提出了“三放”態(tài)度：放下小我、放開(kāi)心胸、開(kāi)放靈魂。當(dāng)思維自由呼吸時(shí)，智慧就會(huì)悄然而入。營(yíng)銷人，你的慧根來(lái)自反省和反思，光是追求那些外在的光鮮，是不能演示內(nèi)在的蒼白。
