所有成功人士都有兩個(gè)共同特質(zhì)，你經(jīng)常聽到的那個(gè)是他們的自信——內(nèi)心認(rèn)為自己多數(shù)情況下能夠克服挑戰(zhàn)的一種信念。
可往往被忘記（或忽視）的是，多數(shù)現(xiàn)在非常自信的人都曾經(jīng)因事實(shí)上或想象中的不足之處而深感恐懼，只不過真正自信的人能夠?qū)⑦@些自我懷疑掃出心中。
從這個(gè)角度來說，樹立自信是個(gè)可分為兩階段的過程。第一階段是驅(qū)除心中的自我懷疑，第二階段則是建立起自信。這就像是建設(shè)摩天大樓，首先你得清理選址，并打下堅(jiān)實(shí)的地基，然后才能把上層構(gòu)造堆疊上去。樓能建多高——能樹立多少自信——取決于你自己。
下面列出的是一個(gè)涂料市場(chǎng)人員增進(jìn)職場(chǎng)自信十步計(jì)劃，遵循該計(jì)劃行事并不容易，但效果很不錯(cuò)，值得為之付出。
第一階段：消除自我懷疑
第一步：了解根源
早在嬰兒時(shí)代，自我懷疑就潛入了我們心中。作為幼童，家人在我們眼中威力無儔，我們會(huì)想：“我也要變成他們那樣”。這種愿望本身沒什么錯(cuò)，但把父母推上神壇就是個(gè)問題了。這很復(fù)雜，不過，從我們開始渴望父母在我們想象中所擁有的那種權(quán)威之時(shí)起，我們就會(huì)不斷拿自我意識(shí)去和自我理想——想象中完美的自我，來源于“全知全能的”父母在我們心中的映象——進(jìn)行比較。由于沒有人能達(dá)到自我理想所設(shè)定的高標(biāo)準(zhǔn)，我們的余生（或多或少）都飽受自我懷疑的折磨。這是不理性的，可也是真實(shí)存在的現(xiàn)象。
第二步：接受現(xiàn)實(shí)
有一種心理學(xué)流派稱為“接受療法”，其根據(jù)在于：承認(rèn)自己受某個(gè)問題的困擾，能夠緩解該問題所能造成的負(fù)面情緒。（相反，否認(rèn)某個(gè)問題的存在，或者因?yàn)榇嬖谀撤N缺陷而不斷自責(zé)，總是會(huì)加劇問題。）任何人，哪怕是超級(jí)明星，都會(huì)有覺得自己像個(gè)冒牌貨或者非常失敗的時(shí)候。沒有人是完美的，認(rèn)識(shí)到那些你崇拜的人也存在這樣那樣的不完美之處，正是關(guān)鍵所在。
第三步：傾訴
可能你還沒完成第二步，因?yàn)槌悄芟蚰硞�(gè)你信任的人傾訴讓你焦慮之事，真正接受它們是很困難的。覺得你會(huì)搞砸一次演講？對(duì)著朋友試一次吧。覺得自己不受尊重？詢問一位你景仰的人士（但不能是你的上司）的意見吧。最壞的結(jié)果是，這位接受你的傾訴的人給你負(fù)面的反饋，即使如此，你也可以據(jù)此改善自己。承認(rèn)哪些問題困擾你（并得知其他人也有同樣的想法），將會(huì)幫助你認(rèn)識(shí)到：盡管自我懷疑令人惱怒，但也沒什么大不了——死不了人的。
第四步：分析事實(shí)
如果一個(gè)幽閉恐怖癥患者困在電梯里，他們會(huì)很難把精力集中于這個(gè)現(xiàn)實(shí)：電梯隨時(shí)可能會(huì)重新開始移動(dòng)，因?yàn)榭謶峙c驚慌接管了他們的心靈。自我懷疑也具有類似的傾向，不過，與幽閉恐怖癥不同，你可以尋求一些確鑿事實(shí)的幫助。舉例來說：如果你最近得到了升遷，那就可以提醒自己為何獲得重用。編制一份清單，列出你的各種有價(jià)值的技巧及取得的成就，如果有必要的話，大聲讀出來。不過，同樣重要的是，不要依賴于那種事先準(zhǔn)備好的鼓舞士氣的套話，把自己弄得像《周六夜現(xiàn)場(chǎng)》（Saturday Night Live）里的角色斯圖爾特•斯莫利（Stuart Smalley）一樣。虛偽的自我贊揚(yáng)可能比自我懷疑更加有害。
第二階段：增強(qiáng)自信
第五步：鼓足勇氣，迎擊挑戰(zhàn)
如果說“現(xiàn)實(shí)占有，敗一勝九”（譯注：法律諺語，指沒有相反證據(jù)時(shí)，現(xiàn)實(shí)占有某物的人往往被推定為所有者）成立，那“堅(jiān)定信心，無往不勝”也就沒錯(cuò)。哪怕是非�？膳碌氖录灰愀嬖V自己，你有應(yīng)對(duì)它所需的資源，那它或許也就真能得到控制。
第六步：挑戰(zhàn)自己的恐懼
好吧，對(duì)多數(shù)人來說，上述絕地武士式的信念理論還不夠。無論來源于何處，恐懼都是一個(gè)難以戰(zhàn)勝的敵人。正因?yàn)榇耍銘?yīng)該主動(dòng)挑戰(zhàn)它，威廉•詹寧斯•布萊恩（William Jennings Bryan，美國政治家，三次競(jìng)選總統(tǒng)均失敗，曾任國務(wù)卿——譯注）曾說過，“建立自信的方式就是做自己恐懼的事情”。挫折是在所難免的，忍受它們吧，堅(jiān)忍不拔正是自信的鋼筋骨骼。
第七步：選擇戰(zhàn)場(chǎng)
具體來說，這意味著選擇接受“自我協(xié)調(diào)”（egosyntonic）——這是個(gè)心理學(xué)詞匯，指的是與你心中對(duì)自己的認(rèn)識(shí)相符的行為和情感——的挑戰(zhàn)，通過直面自己選擇的挑戰(zhàn)而提振自信，遠(yuǎn)比應(yīng)對(duì)別人給你選的挑戰(zhàn)更有效。如果你相信某些戰(zhàn)役具有重要意義，因而主動(dòng)選擇它們，那你的勝率和可以獲得的自信都將增加。
第八步：掌握某事后，逐步拓展
沒有什么事比射擊桶里的魚（譯注：諺語，比喻非常簡單、定能成功的事情）更挫傷自信了，給自己面對(duì)的每個(gè)任務(wù)都加上點(diǎn)挑戰(zhàn)，你的自信心也會(huì)不斷增長。如果長期毫無進(jìn)展，你的自信遲早會(huì)消耗殆盡。
第九步：不要為增進(jìn)自信而渴求正面回饋
政客與選民交流時(shí)，“我干得怎么樣”或許是個(gè)不錯(cuò)的問題，但對(duì)于那些想要增進(jìn)自信的人來說，這是個(gè)蠢問題——主要是因?yàn)樗砻髂愠錆M不安全感，可能也不會(huì)得到誠摯的回應(yīng)。
第十步：切忌傲慢自大
不管什么事，都存在過猶不及的問題，自信心同樣不例外。相信你自己吧——但不要過了頭。
