21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,消費(fèi)者終將全面登陸網(wǎng)絡(luò),在互聯(lián)網(wǎng)盡情的購(gòu)物與生活,這里將是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正是基于消費(fèi)形態(tài)變化,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為的針對(duì)性升級(jí)。
由于互聯(lián)網(wǎng)自身一些特征,如即時(shí)性、互動(dòng)性、潮流性等特點(diǎn),導(dǎo)致一些企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣時(shí),忽略了市場(chǎng)推廣的基本策略。常有企業(yè)不甘于常規(guī)的打法,對(duì)推廣中的投機(jī)、炒作動(dòng)機(jī)非常強(qiáng),甚至一些企業(yè)沉湎于此。一旦炒作有點(diǎn)效果,沾沾自喜,就停息一段時(shí)間。想起來(lái)后,就繼續(xù)想些急功近利的點(diǎn)子,一陣猛推。
很多企業(yè)正是由于沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作戰(zhàn)略性的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),導(dǎo)致市場(chǎng)推廣上的策略失誤。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是常規(guī)式的傳播武器,成為市場(chǎng)推廣基本建設(shè)的一部分,不能再把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)作游擊主義,需要持續(xù)有力的品牌推廣運(yùn)動(dòng)。
從哲學(xué)意義上來(lái)講,運(yùn)動(dòng)是永恒與絕對(duì)的。生命在于運(yùn)動(dòng),只有運(yùn)動(dòng)中才能保證生命的延續(xù)。運(yùn)動(dòng),讓動(dòng)物、植物、微生物變得充滿生命力。按照邏輯的推斷,品牌的生命力而言,同樣globrand.com來(lái)源于運(yùn)動(dòng)。所以我們可以得出結(jié)論,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功,就在于品牌的持續(xù)推廣運(yùn)動(dòng)。
具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的品牌推廣運(yùn)動(dòng),主要有六個(gè)層面的重要特點(diǎn)。
第一,互聯(lián)網(wǎng)上的品牌推廣不是游擊戰(zhàn),是運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)。
企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上做推廣,不是投機(jī)主義,而是要把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作戰(zhàn)略性的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),通過(guò)機(jī)動(dòng)式、長(zhǎng)期化的品牌推廣行為實(shí)施下去。網(wǎng)絡(luò)炒作等手段都是輔助行為,關(guān)鍵在于通過(guò)長(zhǎng)期一致性的品牌行動(dòng),串出清晰的品牌形象。
抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,抗戰(zhàn)開(kāi)始,蔣介石不顧敵我力量失衡,與敵人大打陣地戰(zhàn),不僅上海、南京、武漢等大都市丟了,軍隊(duì)損失也極為慘重。后來(lái),干脆一個(gè)“跑”字,見(jiàn)了日軍就跑,又犯了逃跑主義,南中國(guó)幾乎是送給了日本人。反觀毛澤東,制定出運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)的打法,八路軍大膽深入敵后,把日本人耍得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。八年下來(lái),居然打了幾千場(chǎng)戰(zhàn)斗,成果總合下來(lái),戰(zhàn)績(jī)顯赫。可以說(shuō),蔣介石輸在了消極停戰(zhàn)上,而毛澤東贏在了積極運(yùn)動(dòng)中。
第二,運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)中品牌推廣的推進(jìn)速度更快,更有效率。
這是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,每個(gè)人每天都會(huì)接觸到大量的信息,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)有幾十億的頁(yè)面,每天仍在增加上百萬(wàn)個(gè)網(wǎng)頁(yè)。在信息泛濫成災(zāi)的傳播時(shí)代,取得矚目的傳播效應(yīng),需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)本身的人群分類(lèi)特征有深刻了解,實(shí)施以速度沖擊規(guī)模的傳播策略。
網(wǎng)絡(luò)雖然信息龐大,人群繁雜,但其實(shí)以興趣、行業(yè)為基礎(chǔ)識(shí)別的消費(fèi)圈子已經(jīng)形成,針對(duì)性的分類(lèi)人群傳播,使得傳播更有效率。圈子屬地是動(dòng)態(tài)發(fā)展的,品牌運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)程相匹配,或者高于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度與規(guī)模,則使得傳播效率更加明顯。網(wǎng)絡(luò)推廣前期推廣時(shí)間越長(zhǎng),病毒式傳播效應(yīng)越明顯,后期推廣的單人成本就越低。持續(xù)的領(lǐng)先,最終加速形成品牌占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)人群心智的勝利。
第三,持續(xù)的品牌運(yùn)動(dòng),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)口碑的集體性認(rèn)同。
電子商務(wù)時(shí)代,消費(fèi)者更注重第三方的客觀購(gòu)物評(píng)價(jià),廣告也許會(huì)引發(fā)購(gòu)物興趣,而口碑則直接決定最終的購(gòu)買(mǎi)決策。
“王婆賣(mài)瓜,自賣(mài)自夸”已失去營(yíng)銷(xiāo)作用,企業(yè)不得不借助第三方張婆的去做說(shuō)客,“張婆效應(yīng)”已經(jīng)成為Web2.0網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的法則。
企業(yè)建立起品牌網(wǎng)絡(luò)口碑評(píng)價(jià)體系,可以想象,當(dāng)一輪輪的品牌運(yùn)動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)傳播開(kāi)來(lái),口碑效果在網(wǎng)絡(luò)不斷放大,影響到更多的消費(fèi)人群。尤其是線上與線下互動(dòng)的市場(chǎng)推廣活動(dòng),更能深刻影響品牌的口碑;ヂ(lián)網(wǎng)集體口碑性的產(chǎn)生,令運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)對(duì)品牌保護(hù)作用更強(qiáng)。
第四,在不斷的運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)中,加速企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資源整合能力。
只有在不斷的傳播運(yùn)動(dòng)中,企業(yè)才能不斷整合進(jìn)去各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段與工具,把諸如數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)的手段應(yīng)用進(jìn)去,通過(guò)SNS人際傳播、TM在線溝通、論壇博客互動(dòng)、視頻溝通等資源整合,融入成企業(yè)的傳播推廣動(dòng)力。持續(xù)的品牌推廣運(yùn)動(dòng),使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳播體系得以高速運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)入穩(wěn)步的螺旋式上升進(jìn)程中,傳播工具、網(wǎng)絡(luò)媒體、意見(jiàn)領(lǐng)袖等資源迅速集中整合,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)自然會(huì)越來(lái)越壯大。
第五,品牌就是情感虛幻,網(wǎng)絡(luò)化的品牌持續(xù)運(yùn)動(dòng),有助于情感虛幻更加快速、穩(wěn)固的產(chǎn)生。
品牌的形成,就是最終對(duì)消費(fèi)者一種對(duì)應(yīng)性情感的侵占。品牌以獨(dú)特情感力量,侵占到消費(fèi)者人性中的柔軟方寸之處,滿足消費(fèi)者的某項(xiàng)特殊情感需求,實(shí)施對(duì)消費(fèi)者長(zhǎng)期、持續(xù)的-全球品牌網(wǎng)-情感催眠?梢灶A(yù)見(jiàn),當(dāng)消費(fèi)者上網(wǎng)之時(shí),經(jīng)常感受到某個(gè)品牌的問(wèn)候與關(guān)懷,以至于產(chǎn)生情感滿足與心理安全感,這種心理刺激是最直接的,使品牌逐漸深入人心。
第六,持續(xù)的品牌運(yùn)動(dòng),為最后大會(huì)戰(zhàn),奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)持續(xù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)品牌口碑的積累,在廣泛的用戶中建立美譽(yù)度,勢(shì)必形成巨大的品牌勢(shì)能。市場(chǎng)的發(fā)展是不斷上升的過(guò)程,一步步向少數(shù)品牌集中。在這個(gè)過(guò)程中,運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)不斷催生出大小不同的戰(zhàn)役勝利,但本質(zhì)上,都是為了最后的市場(chǎng)大會(huì)戰(zhàn)而準(zhǔn)備。
市場(chǎng)的大會(huì)戰(zhàn),可能是一場(chǎng)猛烈的攻堅(jiān)戰(zhàn),也有可能是一場(chǎng)與對(duì)手近距離的搏殺戰(zhàn)。正是通過(guò)一次次的運(yùn)動(dòng)戰(zhàn),把敵人的力量與信念最終得以逐步消滅。解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,毛澤東就預(yù)言出戰(zhàn)爭(zhēng)的階段性,明確指出最后的會(huì)戰(zhàn),就是傳檄而定,只需喊一嗓子,敵人就投降了,最后的會(huì)戰(zhàn)反而是最簡(jiǎn)單的。同理,最終品牌的市場(chǎng)地位,也正是在建立巨大的品牌勢(shì)能后,通過(guò)最會(huì)的會(huì)戰(zhàn)決定下來(lái)的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)動(dòng)戰(zhàn),勢(shì)必在現(xiàn)在與未來(lái),不斷歷練出更多的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
綜上所述,運(yùn)動(dòng)力,就是品牌生命力。中國(guó)有上千萬(wàn)家企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣,誰(shuí)能真正能把品牌的推廣運(yùn)動(dòng)做到戰(zhàn)略化、持續(xù)化、規(guī);l(shuí)就會(huì)笑到最后。