中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊：隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起及電子商務(wù)的普及，新興的銷(xiāo)售渠道逐漸被消費(fèi)者推崇，越來(lái)越多的行業(yè)競(jìng)相進(jìn)入電子商務(wù)，將其納入營(yíng)銷(xiāo)渠道。涂料行業(yè)也不例外。據(jù)了解，已有多家涂料企業(yè)涉足電子商務(wù)渠道，如美涂士、三棵樹(shù)等。
然而，由于涂料本身有一定的特殊性，在物流和售后服務(wù)上也區(qū)別于其他行業(yè)，因此涂料企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)這種新型渠道，應(yīng)該從涂料的特殊性質(zhì)考慮，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道加以疏通。
涂料產(chǎn)品既具有快速消費(fèi)品的特性，又屬于化工產(chǎn)業(yè)，部分涂料由于含有易燃溶劑，也屬于危險(xiǎn)化學(xué)品。涂料商品有桶裝和袋裝包裝，且多數(shù)是桶裝液體，在運(yùn)輸過(guò)程途中容易成為流動(dòng)危險(xiǎn)源，存在一定的安全隱患。因此，很多快遞公司都不愿意接這樣的單子。這就意味著油漆行業(yè)的電子商務(wù)不能完全搬照服裝、家電等其他行業(yè)的做法，而需要建立自己的物流體系，或者充分利用現(xiàn)有的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。
涂料行業(yè)的特殊性還表現(xiàn)于后期比較復(fù)雜的售后服務(wù)，這是很多行業(yè)確定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要籌碼，相關(guān)企業(yè)都在不惜成本地做一些特色的售后服務(wù)項(xiàng)，以在電子商務(wù)領(lǐng)域獲取一席這地。然而，涂料企業(yè)一旦進(jìn)軍電子商務(wù)，售后服務(wù)能否做到及時(shí)跟進(jìn)就顯得尤為關(guān)鍵。
涂料企業(yè)在開(kāi)拓電子商務(wù)銷(xiāo)售渠道前，需要解決線上線下產(chǎn)品的價(jià)格體系問(wèn)題。如果兩個(gè)渠道的價(jià)格相同，線上銷(xiāo)售就失去了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但如果線上的價(jià)格更為便宜，則很可能會(huì)影響到線下門(mén)店的銷(xiāo)售。此外品牌誠(chéng)信的建立也是涂料企業(yè)需要解決的問(wèn)題。
以上多個(gè)方面涉及到的利益分配和精力投入，都使很多涂料企業(yè)望而卻步。但是在信息和網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達(dá)的今天，誰(shuí)能先掌握信息技術(shù)、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，誰(shuí)就能快人一步，搶占先機(jī)。對(duì)于品牌油漆涂料企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售遠(yuǎn)非單獨(dú)設(shè)立一個(gè)電子商務(wù)部門(mén)這么簡(jiǎn)單。其中不僅要建立一個(gè)全新的與經(jīng)銷(xiāo)商的合作模式，或許還要等待一種新的消費(fèi)習(xí)慣和規(guī)則的誕生。
