編者按：目前在涂料營(yíng)銷領(lǐng)域“涂裝工具”這一塊，我們看到了一個(gè)比較成功的例子，就是美國(guó)的固瑞克，據(jù)了解，美國(guó)固瑞克公司目前所有的建筑噴涂設(shè)備包括各類電動(dòng)、汽油機(jī)驅(qū)動(dòng)、液壓驅(qū)動(dòng)的高壓無(wú)氣噴涂機(jī)，在中國(guó)范圍內(nèi)（包括臺(tái)灣和香港），都有專業(yè)代理商來(lái)被授權(quán)銷售�？梢哉f(shuō)，美國(guó)固瑞克噴涂機(jī)是一個(gè)外資涂裝設(shè)備進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)非常成功的案例。
那現(xiàn)在，除了這個(gè)噴涂之外，在打磨領(lǐng)域，狀況如何呢？由此我們也邀請(qǐng)到了在打磨機(jī)領(lǐng)域?qū)I(yè)的生產(chǎn)企業(yè)——德國(guó)費(fèi)斯托，來(lái)接受我們《涂贏天下》的一個(gè)訪談和調(diào)查。
德國(guó)費(fèi)斯托中國(guó)區(qū)總監(jiān)李鵬先生
費(fèi)斯托打磨機(jī)
記者：請(qǐng)問(wèn)李鵬先生您怎么看中國(guó)的涂裝工具這一領(lǐng)域的發(fā)展前景。
李總：德國(guó)費(fèi)斯托作為涂裝工具的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，通過(guò)這幾年對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓，我們的想法，就是把我們費(fèi)斯托這個(gè)系統(tǒng)的、無(wú)塵的、環(huán)保的、健康的、有品質(zhì)的打磨工具，運(yùn)用到油漆工和經(jīng)銷商群體，起到一個(gè)潤(rùn)滑的作用，進(jìn)而從打磨工具帶動(dòng)整個(gè)涂裝工具的提升。
作為油漆工來(lái)說(shuō)，工具很少，由最先的拿一把刷子，甚至什么都不帶，直接放兩塊板子，就這樣子涂刷，后來(lái)慢慢發(fā)展到無(wú)機(jī)噴涂，現(xiàn)在，我們希望通過(guò)無(wú)塵打磨這一塊，來(lái)豐富整個(gè)油工的工具，并幫助到墻面裝飾的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)的制定，對(duì)消費(fèi)者也有一個(gè)保障。
大家都知道，消費(fèi)者最終要的是一個(gè)效果，但是這個(gè)效果有很多方面，有顯性的，比如乳膠漆方面的效果，也有隱性的，它的質(zhì)量和售后，若由于一些輔材或者基材處理不好，就會(huì)造成商家與油工、商家與廠家的各種推諉的狀況。
那么，無(wú)漆噴涂或者無(wú)塵打磨這一塊，它的質(zhì)量是有保障的，類似于“涂裝一體化”，包括噴涂、打磨，都由專業(yè)的涂裝團(tuán)隊(duì)來(lái)做，讓消費(fèi)者有一個(gè)直接的概念。同時(shí)，對(duì)于材料經(jīng)銷商或者涂料經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，也省了不少精力。
最近，我們?cè)陧樀掳菰L了很多涂料廠家，廠家原先對(duì)自己的一些打磨機(jī)的一些概念，也有一個(gè)誤解，經(jīng)過(guò)與廠家之間的溝通，他們也改變了一些看法，他們表示，如果這樣一個(gè)東西介入到他們的體系里面，這將增加他們與客戶之前的粘度和提升他們自己的品牌，經(jīng)銷商在油工群體當(dāng)中的影響，也有非常大的好處。
記者：我們關(guān)注到，這個(gè)無(wú)塵打磨的這個(gè)系統(tǒng)，受益點(diǎn)主要有三個(gè)，一個(gè)是消費(fèi)群體，第二個(gè)是經(jīng)銷商和油工，第三個(gè)是企業(yè)，它們的受益點(diǎn)分別在哪？如果我們用簡(jiǎn)短的這樣一個(gè)總結(jié)的話， 你覺(jué)得是什么？
李總：作為品牌廠商，他們的受益點(diǎn)就是，通過(guò)這個(gè)服務(wù)，無(wú)論對(duì)于經(jīng)銷商、油工、消費(fèi)者，對(duì)廠商的品牌會(huì)更認(rèn)可，因?yàn)檫@個(gè)品牌是在關(guān)注他們的一個(gè)最終的需求，讓油工使用起來(lái)更簡(jiǎn)便，讓消費(fèi)者獲得最大的利益。對(duì)于廠家品牌口碑的提升，是有明顯好處的。第二點(diǎn)，從營(yíng)銷方面來(lái)說(shuō)，它是可以間接幫助廠家來(lái)提升銷量的。
從經(jīng)銷商角度來(lái)說(shuō)，以前的銷售產(chǎn)品都比較單一，都是賣材料，現(xiàn)在還可以添加這樣一個(gè)服務(wù)進(jìn)去，無(wú)論是對(duì)于油工也好，工頭也好，通過(guò)這個(gè)工具來(lái)提升他們的涂裝、工藝施工水平，來(lái)到達(dá)一個(gè)新的高度。因?yàn)榇蠹叶贾�，到目前為止，我們的油工層面確實(shí)還沒(méi)有一個(gè)類似于培訓(xùn)這樣一個(gè)機(jī)制，或者說(shuō)在業(yè)界有一個(gè)考評(píng)的方式來(lái)認(rèn)可。
這樣，對(duì)油木工來(lái)說(shuō)，他們要的，不僅僅是經(jīng)銷商請(qǐng)吃飯，去娛樂(lè)等等，如果通過(guò)這個(gè)工具，油木工了解了這個(gè)機(jī)器以后，不管有沒(méi)有用，他們對(duì)表面涂裝肯定會(huì)產(chǎn)生新的看法，新的觀念，這對(duì)于他們整個(gè)的職業(yè)生涯是非常有幫助的。
從消費(fèi)者層面，雖然從施工的細(xì)節(jié)上消費(fèi)者關(guān)注不多，但是從整個(gè)涂裝效果來(lái)看的話，肯定會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)“肉眼看不到的好處”，從面漆到基材，一體化的為消費(fèi)者服務(wù)，這就保證了一個(gè)裝修的質(zhì)量，因?yàn)楝F(xiàn)在涂裝質(zhì)量方面的投訴實(shí)在是太多了。
記者：下面有請(qǐng)李總談一談，現(xiàn)在無(wú)塵打磨在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)是怎么樣的？
李總：自從德國(guó)費(fèi)斯托進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以后，從近幾年來(lái)看，國(guó)內(nèi)的公司它也會(huì)推出墻面打磨的相關(guān)技術(shù)與工具，作為使用者，他們?cè)趧傞_(kāi)始選擇的時(shí)候，如果兩種產(chǎn)品放在他們面前，會(huì)有兩個(gè)極端，一個(gè)是價(jià)格，因?yàn)樗紤]到他所承受的水平，在幾年前，中國(guó)的油工群體收入水平還沒(méi)有這么高的時(shí)候，他們非常情愿的去嘗試低成本的東西，嘗試過(guò)幾次以后，他們會(huì)對(duì)無(wú)塵打磨這個(gè)機(jī)器喪失信心，故障率、無(wú)塵達(dá)不到最終的效果、返修等等，可能一個(gè)月都用不了，就扔掉了。
另外一個(gè)方面，他們非常抵觸那些非常低廉的工具，然后又非常認(rèn)可我們的產(chǎn)品，因?yàn)槲覀円慌_(tái)打磨機(jī)，可能會(huì)配備一臺(tái)更昂貴的一套集成系統(tǒng)，從機(jī)器本身來(lái)說(shuō)，就要比普通產(chǎn)品貴好幾倍。那他們買了以后，會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品非常值得，一兩個(gè)月的時(shí)間，通過(guò)他們的一個(gè)辛勤的勞動(dòng)，就可以把這個(gè)幾萬(wàn)塊錢的機(jī)器回本。
隨著這兩年人工成本的上漲，現(xiàn)在的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，不僅僅是這些打磨工人或者油漆工人，他們?cè)絹?lái)越容易接受用機(jī)器、設(shè)備來(lái)代替人工打磨，然后用好的機(jī)器來(lái)代替目前來(lái)說(shuō)那些質(zhì)量不穩(wěn)定的機(jī)器，也是有很好的好處。
記者：總之，在競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域里面，能在質(zhì)量、品質(zhì)保障等等方面，有沒(méi)有跟德國(guó)費(fèi)斯長(zhǎng)并肩的一些對(duì)手？
李總：據(jù)我了解，現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)暫時(shí)沒(méi)有，國(guó)際上來(lái)看，這樣的帶集成的無(wú)塵打磨的企業(yè)也不多，所以說(shuō)，無(wú)論是從國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，關(guān)系到無(wú)塵打磨這個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)型企業(yè)，德國(guó)費(fèi)斯托是最早的，也是最成熟的一家。
記者：在國(guó)外，他們?cè)趬γ�，或者家具上，是不是大面積的使用機(jī)械涂刷，還是用人工？
李總：在歐美國(guó)家，目前普遍用人工的比較少，因?yàn)槿斯さ某杀靖�，�?jù)我了解，每個(gè)小時(shí)的薪水都達(dá)到了40－50歐元，這不是每個(gè)白領(lǐng)階層可以隨意請(qǐng)的起的水平，但是歐美這些施工工人的工效、質(zhì)量保障是非常高的。
他們一個(gè)裝修工人出去，什么工種都會(huì)做，不管是木工也好，油工也好，他們都是用工具來(lái)做，并且保質(zhì)保障的去完成。然后我們德國(guó)費(fèi)斯托在歐洲可以算是一個(gè)受大眾認(rèn)可的，性價(jià)比也比較高，施工操作也比較簡(jiǎn)單，也是方便人們的使用，同時(shí)在系統(tǒng)、兼容這一塊是做的最好的。
記者：雖然德國(guó)費(fèi)斯托這個(gè)品牌進(jìn)入中國(guó)時(shí)間不長(zhǎng)，是否是看中了中國(guó)這樣的巨大市場(chǎng)的機(jī)遇？
李總：是的，在表面無(wú)塵打磨這一領(lǐng)域里面，我們作過(guò)一個(gè)統(tǒng)計(jì)，不管是家具涂裝，還是建筑涂裝，市場(chǎng)需求是非常大，我想，德國(guó)費(fèi)斯托總部高層也深知這一點(diǎn)，所以，近幾年，德國(guó)費(fèi)斯托在不斷的加大人力、物力來(lái)推廣這一產(chǎn)品。
記者：那李總能不能多透露一點(diǎn)，德國(guó)費(fèi)斯托未來(lái)幾年在中國(guó)市場(chǎng)的一些規(guī)劃？
李總：我們想把德國(guó)費(fèi)斯托最優(yōu)秀的無(wú)塵打磨產(chǎn)品，以及它服務(wù)理念推廣到中國(guó)，同時(shí)能得到中國(guó)涂裝行業(yè)企業(yè)的認(rèn)可，我們知道，跨出第一步總是最難的，不過(guò)我們有信心，近幾年，我們也在跟國(guó)內(nèi)行業(yè)一些領(lǐng)軍的涂料化工企業(yè)進(jìn)行接洽，包括多樂(lè)士的家易涂系統(tǒng)和立邦的翻新系統(tǒng)等，他們也希望通過(guò)我們的產(chǎn)品來(lái)推動(dòng)他們經(jīng)銷商的服務(wù)升級(jí)，我們也正在努力，通過(guò)他們已有渠道，來(lái)普及這個(gè)產(chǎn)品。
