在涂料產(chǎn)品同競爭日趨嚴(yán)重的當(dāng)今市場，許多中小企業(yè)的涂料產(chǎn)品在激烈的競爭中屢屢敗下陣來，其原因莫過于中小企業(yè)缺乏涂料品牌形象，在消費者的存疑與不屑的心態(tài)作用下，產(chǎn)品難以得到消費者的認(rèn)同，產(chǎn)品銷售也就自然步履維艱。而有些中小企業(yè)卻能在產(chǎn)品上市即刻獲得消費者的追捧，涂料企業(yè)也就得以快速壯大。通過對成功與失敗者的對比，我們不難發(fā)現(xiàn)兩者的區(qū)別在于失敗者只做產(chǎn)品，而成功者則是在做產(chǎn)品的同時塑造了良好的企業(yè)品牌形象。
什么是企業(yè)的品牌形象？這個問題在理論界有不少答案，比較有代表性的觀點認(rèn)為，“品牌形象是消費者對傳播過程中所接收到的所有關(guān)于品牌的信息進(jìn)行個人選擇與加工之后留存于頭腦中的有關(guān)該品牌的印象和聯(lián)想的總和”，這一觀點主張品牌形象包括“產(chǎn)品形象、環(huán)境形象、業(yè)績形象、社會形象、員工形象”五大方面的有形要素。這一觀點強(qiáng)調(diào)的是公眾對品牌外在形象的感知，面向的受眾是沒有具體目標(biāo)的泛群體。從中小企業(yè)的實戰(zhàn)需要出發(fā)，企業(yè)的品牌形象塑造還應(yīng)著重于品牌內(nèi)在的有形要素與受眾的心智相結(jié)合，有針對性受眾心理需求的品牌形象內(nèi)容，其中尤為重要的是“老板形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象”的塑造
2013-04-03 14:58
回答:xxtl