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渠道，而在于找到一種適合自己的有效的營銷思路，這需要市場營銷人員轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的效果不佳的營銷不佳，很好地利用各種客戶希望與企業(yè)建立聯(lián)系和互動(dòng)的渠道作為紐帶，把客戶與企業(yè)緊密聯(lián)系起來。具體可以按以下步驟實(shí)施：

首先，市場營銷人員應(yīng)避免浮躁與隨波逐流，回歸理性心理。

其次，坐下來，回顧并分析目前的營銷現(xiàn)狀及得到的結(jié)果。如果去年的營銷ROI沒有達(dá)到預(yù)期，那些就需要全面審視一下目前的營銷規(guī)劃及策略，找出問題癥結(jié)，從營銷思維上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，而不是只想到去轉(zhuǎn)變渠道。

然后，和老板或上級(jí)以及團(tuán)隊(duì)進(jìn)行談話及溝通，并通過使用測試優(yōu)化，把談話轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)。

最后，也是最重要的一點(diǎn)是，暫時(shí)停止永無休止的單向廣播，回歸營銷的本質(zhì)，開始從各個(gè)渠道去傾聽顧客的聲音。只有懂得顧客真正的需要，營銷才能真正獲得成功。