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中國新型涂料網(wǎng)訊：過去的一年，營銷行業(yè)依然熱鬧不減，各種營銷理念、營銷渠道、營銷手段、營銷實踐等紛雜交錯，不時閃現(xiàn)的營銷亮點值得肯定，但與此相對的是，更多的企業(yè)市場營銷人員開始在營銷渠道的抉擇中迷失方向，而關(guān)于營銷失效的抱怨也逐漸凸顯。面對營銷多渠道的大背景，營銷失效論的真正癥結(jié)出在哪里？市場營銷人員對此又該如何處而不驚，轉(zhuǎn)危為機？針對這些困惑，筆者以本人在郵件營銷行業(yè)的切身體會為鑒，認(rèn)為，市場營銷成功的關(guān)鍵不在于某一個渠道，而在于找到一種適合自己的有效的營銷思路，這需要市場營銷人員轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的效果不佳的營銷思路，很好地利用各種消費者希望與企業(yè)建立聯(lián)系和互動的渠道作為紐帶，把客戶與企業(yè)緊密聯(lián)系起來。2013年，市場營銷人員應(yīng)拒絕浮躁與隨波逐流，轉(zhuǎn)變營銷思路，回歸營銷本質(zhì)：傾聽消費者的需求。

多渠道營銷背景分析

受社會化媒體及移動化互聯(lián)網(wǎng)影響，企業(yè)的潛在消費者將越來越分散，為了抓住消費者的注意力，企業(yè)采用越來越多的市場營銷渠道。據(jù)eMarteter數(shù)據(jù)顯示，2007年，美國中小型企業(yè)平均使用3個媒體渠道；到2012年的第三季度該數(shù)值躍升至5.8個，5年時間內(nèi)翻了近一倍。營銷渠道的增長給市場營銷人員帶來了渠道管