涂料企業(yè)成功從關(guān)注間接客戶的需求開始
日期:2013-03-27 16:38
中國新型涂料網(wǎng)訊:
作為涂料行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)媒體,首先關(guān)注企業(yè)并發(fā)掘需求,這是沒錯的。但或許我們更應(yīng)該為客戶考慮,做廣告為何,做給誰看。發(fā)掘企業(yè)產(chǎn)品的消費者或者中間商的需求,發(fā)布他們感興趣的、喜歡看的資訊內(nèi)容、市場風(fēng)云。一旦得到受眾的認(rèn)可,他們就會自然而然的關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上品牌企業(yè)廣告,這時,媒體的影響力也慢慢展開。
長期以來,企業(yè)認(rèn)為的客戶局限于為自己提供的商品和服務(wù)而支付貨幣的個人或組織,而這不過是企業(yè)的直接客戶而已。但實際上不直接向自己支付貨幣而向自己客戶支付貨幣的個人或組織也是企業(yè)的客戶,他們是重要的間接客戶。產(chǎn)品銷售不僅僅要關(guān)注賣給消費者,還需要關(guān)注其周圍的相關(guān)聯(lián)人群。這樣,才能更暢銷。
很多涂料經(jīng)銷商和涂料廠家表示,現(xiàn)在消費者很專業(yè)或者比較狡猾,產(chǎn)品銷售越來越難。其實,大多數(shù)涂料廠家和經(jīng)銷商更多的是考慮一個點,而不是一條線或者一個面或者銷售關(guān)系網(wǎng)。比如現(xiàn)在很多涂料廠家僅僅考慮如何招商,大部分精力都在研究涂料經(jīng)銷商的方方面面。而沒有考慮該經(jīng)銷商面對的消費者,即是客戶的客戶。這樣就會導(dǎo)致思維或者信息的斷層,廠商矛盾不斷升級。廠家抱怨經(jīng)銷商不夠賣力,不敢投入,或者心猿意馬