涂料企業(yè)成功從關(guān)注間接客戶的需求開始
日期:2013-03-27 16:38
中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊:
作為涂料行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)媒體,首先關(guān)注企業(yè)并發(fā)掘需求,這是沒錯(cuò)的。但或許我們更應(yīng)該為客戶考慮,做廣告為何,做給誰(shuí)看。發(fā)掘企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者或者中間商的需求,發(fā)布他們感興趣的、喜歡看的資訊內(nèi)容、市場(chǎng)風(fēng)云。一旦得到受眾的認(rèn)可,他們就會(huì)自然而然的關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上品牌企業(yè)廣告,這時(shí),媒體的影響力也慢慢展開。
長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)認(rèn)為的客戶局限于為自己提供的商品和服務(wù)而支付貨幣的個(gè)人或組織,而這不過是企業(yè)的直接客戶而已。但實(shí)際上不直接向自己支付貨幣而向自己客戶支付貨幣的個(gè)人或組織也是企業(yè)的客戶,他們是重要的間接客戶。產(chǎn)品銷售不僅僅要關(guān)注賣給消費(fèi)者,還需要關(guān)注其周圍的相關(guān)聯(lián)人群。這樣,才能更暢銷。
很多涂料經(jīng)銷商和涂料廠家表示,現(xiàn)在消費(fèi)者很專業(yè)或者比較狡猾,產(chǎn)品銷售越來(lái)越難。其實(shí),大多數(shù)涂料廠家和經(jīng)銷商更多的是考慮一個(gè)點(diǎn),而不是一條線或者一個(gè)面或者銷售關(guān)系網(wǎng)。比如現(xiàn)在很多涂料廠家僅僅考慮如何招商,大部分精力都在研究涂料經(jīng)銷商的方方面面。而沒有考慮該經(jīng)銷商面對(duì)的消費(fèi)者,即是客戶的客戶。這樣就會(huì)導(dǎo)致思維或者信息的斷層,廠商矛盾不斷升級(jí)。廠家抱怨經(jīng)銷商不夠賣力,不敢投入,或者心猿意馬