涂料廠家與經(jīng)銷商之間的七大關注點
日期:2013-03-27 16:38
,但終級選擇還是市場。
涂料企業(yè)有沒有品牌,有沒有足夠的服務能力,這點很關鍵。但是光靠質(zhì)量,靠低價格就一定能夠戰(zhàn)勝其它品牌嗎?我看未必。因為,別人有品牌、有知名度,甚至在長期市場耕耘當中有足夠的美譽度,再說價格也不是一味低就好,因為這不斷會損傷企業(yè)的盈利能力,也會讓企業(yè)的服務水平降低,任何服務都是靠金錢支撐的,任何宣傳和美譽度的提高也是靠金錢支撐的,沒有盈利能力的企業(yè),永遠是短命的。
關鍵是涂料廠商能不能在推廣上、價格上、品質(zhì)上與經(jīng)銷商形成共同的利益共贏關系。合理的價格才是商業(yè)談判進行下去的關鍵所在。不在你有沒有最低價的產(chǎn)品,而在于你能不能滿足市場的高低需求的產(chǎn)品配置體系,能不能通過合理的價格發(fā)布,讓消費者接受廠家、商家的推廣。價格由梯次、選擇方能夠有效進行。
關注點三:你的客服在哪里?
涂料廠家客服,不是簡單地接接電話,傳遞幾份文件,跟進帳款關系這樣簡單的客戶服務。而是產(chǎn)品從選擇、溝通、應用服務、反饋意見收集整理、公司政策及時傳達等全方面的即時溝通,良言一句三冬暖,說的就是這樣一個道理。能不能幫助到客戶解決該你解決的問題,能不能最大限度地將客戶抱怨變成商業(yè)的機會,都是靠客服逐步