如何化解客戶溝通中的6大拒絕
日期:2013-03-27 16:38
中國新型涂料網(wǎng)訊:
每一單業(yè)務(wù)的成功,都需要經(jīng)過尋找客戶、電話溝通、拜訪客戶、項目考察、確定合作,打款進貨等環(huán)節(jié)。但有些銷售人員因為溝通談判水平低,往往在第二環(huán)節(jié)就丟失了本有機會合作的經(jīng)銷商。面對客戶的拒絕,我們該如何化解呢?
拒絕1:我很忙,我沒時間!
應(yīng)對:
1、我理解,我也老是時間不夠用。
2、當(dāng)然,忙也是好的表現(xiàn),證明您的生意不錯嘛!要不忙,就得象王石一樣的企業(yè)家,退居幕后;要不忙就得什么也不想,得過且過,您肯定不是。
3、您忙也是為了賺更多錢,不滿足于現(xiàn)狀,要不然您也不用這么忙,隨便打份工,拿點固定的工資不是更簡單嗎?
4、您我都深有體會,現(xiàn)在的錢是越來越難賺了,工作比以前更忙,賺的錢卻更少了,為什么?相信您心知肚明,傳統(tǒng)家電銷售下滑,凈水項目成了家電行業(yè)唯一增長的產(chǎn)業(yè)。因為自己對凈水行業(yè)不了解,缺乏足夠的勇氣去改變,不敢輕易涉入凈水項目。
5、其實您想想,凈水項目與您現(xiàn)在操作的項目能形成很好的優(yōu)勢互補,實現(xiàn)資源共享。分出很小部分資金就可以多一個利潤增長點,在同樣忙的情況下可以賺到雙倍或者更多的錢,即使做的不好,對您現(xiàn)有生意也沒什么影響。
6、時間是要自己給的,不抽時