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必爭(zhēng)之地,沒(méi)有市場(chǎng)企業(yè)也就無(wú)法生存。我國(guó)的涂料市場(chǎng)是塊大蛋糕。我國(guó)人口多達(dá)13億之多,再加上西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施,以及人們對(duì)美的追求，涂料需求量將是逐年上升的。怎樣快速有效地挖掘巨大的市場(chǎng)銷售潛力,是每個(gè)涂料生產(chǎn)企業(yè)都十分關(guān)注的問(wèn)題。以技術(shù)服務(wù)為切入點(diǎn),從售前、售后角度,分析、探討了技術(shù)服務(wù)在涂料銷售中的重要作用。

1.售前技術(shù)服務(wù)在涂料銷售中起挖掘市場(chǎng)的作用。

一個(gè)好的技術(shù)服務(wù)員,首先應(yīng)該是半個(gè)涂料產(chǎn)品專家,懂技術(shù)、熟悉產(chǎn)品是推銷專業(yè)產(chǎn)品的關(guān)鍵,在這個(gè)時(shí)代,不少銷售員誤以為只要練就一張巧舌如簧的嘴巴,多看幾本推銷技巧的書,再加上一些灰色操作,就可以敲開(kāi)市場(chǎng)的大門,殊不知銷售沒(méi)有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)支撐,就很難發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上其他廠家同類產(chǎn)品所潛在的質(zhì)量問(wèn)題,不能發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,就不能使用戶堅(jiān)定地?fù)Q用產(chǎn)品的決心。自己的產(chǎn)品就很難被用戶試用,挖掘市場(chǎng)的機(jī)會(huì)也就會(huì)失去。如我司的研發(fā)的PU系列高檔家具漆,無(wú)論在性能、指標(biāo)及銷售價(jià)格上與國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品相比都有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),然而銷售業(yè)績(jī)卻與預(yù)期相距甚遠(yuǎn)。原因其實(shí)就在于產(chǎn)品沒(méi)能被客戶試用并認(rèn)可,最終產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)沒(méi)有對(duì)比體現(xiàn)出來(lái),進(jìn)而導(dǎo)致了產(chǎn)品的銷售受阻。而售前技術(shù)服務(wù)的作用就是要想辦