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辦法打動(dòng)客戶(hù),激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望,才能有機(jī)會(huì)讓自己的產(chǎn)品同它牌產(chǎn)品作比較,才能讓客戶(hù)徹底認(rèn)識(shí)了解自己的產(chǎn)品。俗話說(shuō)不怕不識(shí)貨,就怕貨比貨,畢竟事實(shí)勝于雄辯。如果銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平較不高,就很難發(fā)現(xiàn)同類(lèi)產(chǎn)品涂膜所存在的病態(tài)如漆膜的砂粒、光色不均、皺紋、氣泡、裂痕、脫皮、流掛、斑點(diǎn)、針孔或縮孔等現(xiàn)象。只有在有能力發(fā)現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題,并指出產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因及相應(yīng)的解決辦法,從專(zhuān)業(yè)角度上去貼近客戶(hù),這時(shí)就可將自己的產(chǎn)品推薦給客戶(hù),讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)到自己的產(chǎn)品可以消除這類(lèi)涂膜病態(tài),成功地激發(fā)了用戶(hù)試用欲望,這樣自己的產(chǎn)品就能被試用,成功的機(jī)會(huì)才會(huì)增加。由此可以看出售前技術(shù)服務(wù)在涂料銷(xiāo)售中有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)而挖掘市場(chǎng)的作用。

2.售后技術(shù)服務(wù)在涂料銷(xiāo)售中起確保產(chǎn)品質(zhì)量及銷(xiāo)售市場(chǎng)的作用

涂料對(duì)被涂物件表面起到的裝飾、保護(hù)功能性作用，是以其在物件表面所形成的涂膜來(lái)體現(xiàn)的。涂膜的質(zhì)量直接影響被涂物件的裝飾效果和使用價(jià)值,而涂膜的質(zhì)量決定于涂料和涂裝質(zhì)量。在涂料本身內(nèi)在質(zhì)量有保證的前提下,涂裝質(zhì)量將是影響涂膜質(zhì)量的主要因素。當(dāng)產(chǎn)品銷(xiāo)售到用戶(hù)手中后,要讓技術(shù)服務(wù)人員在銷(xiāo)售人員的陪同下和用戶(hù)面對(duì)面,技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品施工工藝及參數(shù)作詳