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但涂料健康懂得少。

經(jīng)過涂料品牌的教育、傳播和相關(guān)新聞的影響，涂料的健康環(huán)保問題已經(jīng)成為縣鎮(zhèn)級市場消費(fèi)者相當(dāng)關(guān)注的問題。他們首要關(guān)注因素是涂料的有害物質(zhì)含量、是否影響健康等。

但是，縣鎮(zhèn)級市場的涂料消費(fèi)盛行時間并不長，消費(fèi)者獲取涂料知識的渠道有限，而消費(fèi)特性決定了涂料本身是個消費(fèi)關(guān)注度很低的產(chǎn)品(消費(fèi)者只是在裝修的有限時間內(nèi)處于強(qiáng)關(guān)注狀態(tài)，其他時間都不關(guān)注)。消費(fèi)者關(guān)注健康問題，但主要的信息還是來自于涂料店導(dǎo)購人員的介紹，他們本身對涂料技術(shù)含量相關(guān)要素并沒有太多的知識和認(rèn)知。

有了好的產(chǎn)品概念，并通過高水平的導(dǎo)購將概念清晰的傳遞給消費(fèi)者，涂料的銷售便成功了一半。

2、消費(fèi)疑慮高，決策時間長。

涂料產(chǎn)品差異性越來越小，而復(fù)雜的技術(shù)問題消費(fèi)者又難以感知，消費(fèi)的高價值決定了消費(fèi)者對涂料品牌的選擇和決策是一個長期的過程。消費(fèi)者需要貨比三家，積累知識；需要到處打聽消息，支持決策。

3、別人消費(fèi)是參照，跟風(fēng)消費(fèi)風(fēng)險小。

對于涂料這類在消費(fèi)額在幾千甚至上萬的產(chǎn)品，對于縣鎮(zhèn)級市場的消費(fèi)者算是一筆較大的支出，因此消費(fèi)行為趨于保守。嘗試一個新品牌、新產(chǎn)品，當(dāng)?shù)谝粋€吃螃蟹的人是有一定風(fēng)險的。消費(fèi)者誰也不愿